fonio.ai pozyskuje 17 mln USD w rundzie seed prowadzonej przez 20VC przy wycenie 140 mln USD

• Runda inwestycyjna prowadzona przez 20VC przy wycenie 140 mln USD plasuje się w najlepszym 1% europejskich rund seed z ostatnich dwóch lat

• fonio.ai otwiera biura w Nowym Jorku, Monachium, Mediolanie, Paryżu, Londynie, Warszawie i Barcelonie po niedawnym wejściu na rynki USA i Wielkiej Brytanii

• Firma rośnie w tempie około 40 procent miesiąc do miesiąca, ma ponad 7000 klientów na dziewięciu rynkach i automatyzuje ponad 2 mln połączeń miesięcznie

Wiedeń, Austria, 9 czerwca 2026 r. fonio.ai, europejska platforma AI do komunikacji z klientami dla MŚP, zamknęło rundę seed o wartości 17 mln USD przy wycenie 140 mln USD. Rundę poprowadził fundusz 20VC, a udział wzięli w niej dotychczasowi inwestorzy oraz założyciele i menedżerowie firm Synthesia, HubSpot i Revolut. Runda następuje po finansowaniu od aniołów biznesu w wysokości 3,9 mln USD, zamkniętym w grudniu 2025 r. z udziałem grupy inwestorów, do której należą m.in. wcześni inwestorzy Facebooka i Airbnb. Łączne finansowanie fonio.ai przekracza tym samym 20 mln USD.

Daniel Keinrath, współzałożyciel i CEO fonio.ai: „Z radością witamy 20VC jako inwestora wiodącego i dziękujemy naszym dotychczasowym partnerom za stałe wsparcie. Dzięki tej rundzie fonio.ai przyspieszy rozwój naszego agenta AI, przyspieszy internacjonalizację i będzie dalej budować zespół, który to umożliwia. Budujemy globalnego lidera kategorii i nadal będziemy to robić z Europy”.

Pełne rozwiązanie AI do komunikacji z klientami
fonio.ai rozwija agentów AI dla małych i średnich firm, które obsługują dużą liczbę połączeń od klientów i dla których dostępność telefoniczna ma kluczowe znaczenie dla biznesu. Dotychczas platforma koncentrowała się na telefonicznych agentach AI wdrażanych w szerokim zakresie zastosowań przychodzących i wychodzących: od obsługi klienta i umawiania wizyt po kwalifikację leadów i kampanie wychodzące.

Firma opracowała własną infrastrukturę we wszystkich warstwach, które decydują o jakości rozmów: rozpoznawanie mowy dostrojone do trudnych dialektów, wiodący w branży model wykrywania zmiany tury (turn detection), który pozwala agentom radzić sobie z przerywaniem i pauzami na zastanowienie bez niezręcznej ciszy, rozpoznawanie emocji w czasie rzeczywistym, które dostosowuje ton i tempo w trakcie rozmowy, oraz warstwę orkiestracji, która w czasie rzeczywistym koordynuje te modele wraz z systemami firmy. W około 90% przypadków agent prowadzi rozmowę w pełni przypominającą rozmowę z człowiekiem i rozwiązuje sprawę od początku do końca, zamiast przekazywać ją dalej.

Dzięki tej rundzie fonio.ai wychodzi poza kanał głosowy w kierunku omnichannel: WhatsApp już działa, a obsługa e-maili i chatbota pojawi się w ciągu najbliższych trzech miesięcy. Równolegle firma buduje warstwę narzędzi platformy projektowanych od podstaw z myślą o AI: własny kalendarz już działa, a CRM stworzony specjalnie z myślą o interakcjach z klientami prowadzonych przez AI wystartuje do końca III kwartału.

Matthias Gruber, współzałożyciel i CTO fonio.ai: „Aby AI naprawdę spełniała swoje obietnice wobec firm, nie może być dodatkiem doczepionym do przestarzałego oprogramowania, lecz musi stanowić jego rdzeń. Dzięki tej inwestycji zbudujemy platformę full-stack, w której AI jest fundamentem, a jeden system zastępuje dziesięć różnych narzędzi, z których MŚP korzystają dziś”.

W niespełna dwa lata fonio.ai stało się opartym na AI kręgosłupem komunikacji dla ponad 7000 firm, w tym takich jak Volkswagen, Brita i Storebox. Firma automatyzuje obecnie ponad 2 mln połączeń miesięcznie, jest liderem rynku DACH i zdobywa silną pozycję we Francji i we Włoszech.

Paul Bonnet, General Partner w 20VC: „Każda mała i średnia firma zna koszt nieodebranego połączenia. To, co Daniel, Matthias i zespół budują teraz, to system operacyjny dla MŚP, w którym AI jest na pierwszym miejscu: jedna platforma, która obsługuje komunikację we wszystkich kanałach i zastępuje mozaikę narzędzi, które te firmy są dziś zmuszone łączyć ze sobą. Dotychczasowe wyniki są imponujące i wierzymy, że to absolutnie najlepszy zespół, by zbudować firmę, która zdefiniuje tę kategorię”.

Zespół rośnie na kolejnych rynkach
Na czele fonio.ai stoją CEO Daniel Keinrath, który zakładał pierwsze firmy jako nastolatek, a w 2024 r. sprzedał swój start-up adtech Getnano, oraz CTO Matthias Gruber, który zaczął tworzyć oprogramowanie w wieku 14 lat, a później został wicemistrzem Europy w web developmencie. Wokół nich działa 40-osobowy zespół, w którym dominują osoby budujące produkty: ponad połowa z nich to byli założyciele firm, liderzy operacyjni lub osoby, które skalowały produkty w firmach takich jak Canva. W samym kwietniu zespół zwiększył ARR o 1 mln USD, a do końca roku zakłada pięciokrotny wzrost.

fonio.ai działa obecnie w Austrii, Niemczech, Szwajcarii, Francji, Włoszech, Polsce i Brazylii, a niedawno weszło na rynki Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. W ramach nowego finansowania firma stworzy fizyczną obecność na swoich najważniejszych rynkach, otwierając biura w Nowym Jorku, Monachium, Mediolanie, Paryżu, Londynie i Warszawie; do końca roku w każdym z nich planowanych jest kilka nowych zatrudnień.

O fonio.ai
fonio.ai to europejska platforma AI stworzona do obsługi całej komunikacji z klientami (end-to-end). Firma, założona w Wiedniu w 2024 r. przez Daniela Keinratha i Matthiasa Grubera, pomaga przedsiębiorstwom z dużą liczbą kontaktów z klientami wdrażać spersonalizowanych agentów AI, którzy są dostępni 24/7 i prowadzą naturalnie brzmiące rozmowy przez telefon, przez WhatsApp, a wkrótce także przez e-mail i czat. fonio.ai obsługuje dziś ponad 7000 klientów na dziewięciu rynkach i automatyzuje ponad 2 mln połączeń miesięcznie. We wrześniu 2025 r. firma przejęła konkurencyjną spółkę fluently z Linzu. Więcej informacji na www.fonio.ai.

O 20VC
20VC to globalny fundusz venture capital, który wspiera wiodące firmy technologiczne na całym świecie. Fundusz założony przez Harry’ego Stebbingsa zarządza aktywami o wartości ponad 800 mln USD (AUM), a wśród jego inwestorów (LP) jest ponad 40 założycieli firm wartych co najmniej miliard dolarów. Do spółek portfelowych należą m.in. Lovable, Linear, Airwallex, Fuse Energy, Legora, Factory AI i Solve Intelligence. 20VC prowadzi także najczęściej słuchany podcast o venture capital na świecie, z ponad 40 mln odtworzeń miesięcznie, oraz dedykowane subfundusze w obszarach sprzedaży, wzrostu i produktu.

Kontakt dla mediów
Gabriel Hining, Reiter
+43 670 1895066
gabriel.hining@reiterpr.com