Telefon-KI im First-Level-Support

In diesem Webinar zeigt unser CEO Daniel Keinrath live, wie man einen KI-Telefonassistenten so einrichtet, dass er First-Level-Support für Unternehmen übernehmen kann. Im Zuge dessen zeigen wir, wie man fortgeschrittene Prompts schreibt, PDFs richtig strukturiert, damit die KI gut darauf zugreifen kann, API-Requests während des Gesprächs nutzt (z. B. um den Bestellstatus einer Bestellung durchzugeben) und wie die Gesprächstranskripte zu weiterführenden Support-Tickets werden können.

Inhalte:

1. Vorstellung fonio.ai

2. Kurze Plattform-Tour

3. Erstellung des KI-Telefonassistenten

4. FAQ (open end)