Horarios de apertura, precios de entrada, tarifas de aparcamiento. Schimpi responde a las preguntas que recibimos cientos de veces al día. Nuestro equipo solo interviene cuando el caso es realmente especial.

¿Qué soporte de matrícula, qué tipo de impresión, cuánto cuesta…? Katharina responde a partir de nuestro catálogo y nuestra lista de precios, no con respuestas genéricas. Así, las consultas nos llegan ya preparadas.

Las preguntas sobre gastos de envío, plazos de entrega y facturas se resuelven automáticamente en nuestra tienda. Y cuando alguien necesita hablar con una persona, fonio anota el número y le devolvemos la llamada.

Creamos chatbots para centros de estética que realmente reservan, cambian y cancelan citas. Directamente en el calendario, por webchat y WhatsApp. Nuestros clientes ya no tienen que devolver llamadas.

Nuestras consultas llegan de media Europa. Orni responde en alemán, inglés, italiano o español, según el idioma con el que empiece el cliente. Así atendemos las preguntas habituales las 24 horas del día.

La mayoría de las preguntas sobre habitaciones, desayuno y nuestras góndolas de fondue llegan por la noche, cuando la recepción ya está cerrada. Nele responde igualmente y nuestros huéspedes no tienen que esperar hasta la mañana siguiente.

Las preguntas sobre inmuebles, documentación y certificados energéticos se responden sin que yo intervenga. Cuando el interés se vuelve concreto, el asistente recoge los datos de contacto y yo me pongo en contacto.