Orari di apertura, prezzi dei biglietti, tariffe del parcheggio. Schimpi risponde alle domande che riceviamo centinaia di volte al giorno. Il nostro team interviene solo quando è davvero un caso particolare.

Quale supporto per la targa, quale stampa, quanto costa…? Katharina risponde attingendo dal nostro catalogo e dal listino prezzi, non con frasi standard. Le richieste ci arrivano già pronte.

Le domande su costi di spedizione, tempi di consegna e fatture vengono ora gestite automaticamente nel nostro shop. E quando qualcuno ha bisogno di una persona, fonio prende il numero e lo richiamiamo noi.

Costruiamo chatbot per centri estetici che prenotano, spostano e cancellano davvero gli appuntamenti. Direttamente in agenda, via webchat e WhatsApp. I nostri clienti non devono più richiamare nessuno.

Le nostre richieste arrivano da mezza Europa. Orni risponde in tedesco, inglese, italiano o spagnolo, a seconda della lingua con cui il cliente inizia. Così gestiamo le domande standard 24 ore su 24.

La maggior parte delle domande su camere, colazione e le nostre gondole per la fonduta arrivano di sera, quando la reception è già chiusa. Nele risponde comunque e i nostri ospiti non devono aspettare fino al mattino dopo.

Le domande su immobili, documenti e certificati energetici trovano risposta senza il mio intervento. Quando la richiesta diventa concreta, l'assistente raccoglie i dati di contatto e sono io a ricontattare.