fonio.ai lève 17 millions de dollars en seed auprès de 20VC pour une valorisation de 140 millions de dollars

• Tour de table mené par 20VC sur la base d’une valorisation de 140 millions de dollars, parmi les 1 % de tours de seed européens les plus importants des deux dernières années

• fonio.ai ouvre des bureaux à New York, Munich, Milan, Paris, Londres, Varsovie et Barcelone, après son lancement récent aux États-Unis et au Royaume-Uni

• L’entreprise affiche une croissance d’environ 40 % d’un mois sur l’autre, avec plus de 7 000 clients sur neuf marchés et plus de 2 millions d’appels automatisés chaque mois

Vienne (Autriche), le 9 juin 2026 : fonio.ai, la plateforme européenne d’IA pour la communication client des PME, a bouclé un tour de seed de 17 millions de dollars sur la base d’une valorisation de 140 millions de dollars. Le tour est mené par 20VC, avec la participation d’investisseurs existants ainsi que de fondateurs et dirigeants de Synthesia, HubSpot et Revolut. Il fait suite à un financement de 3,9 millions de dollars auprès de business angels, bouclé en décembre 2025 auprès d’un groupe d’investisseurs comprenant des soutiens de la première heure de Facebook et d’Airbnb. Le financement total de fonio.ai dépasse ainsi 20 millions de dollars.

Daniel Keinrath, cofondateur et CEO de fonio.ai : « Nous sommes ravis d’accueillir 20VC en tant qu’investisseur principal et reconnaissants envers nos partenaires existants pour leur soutien continu. Grâce à ce tour, fonio.ai va accélérer le développement de son agent IA, accélérer son internationalisation et continuer à constituer l’équipe qui rend tout cela possible. Nous construisons un leader mondial de notre catégorie, et nous continuerons à le faire depuis l’Europe. »

Une solution d’IA de bout en bout pour la communication client
fonio.ai développe des agents IA pour les petites et moyennes entreprises qui traitent un volume élevé d’appels clients et pour lesquelles la joignabilité téléphonique est critique. Jusqu’à présent, la plateforme s’est concentrée sur les agents téléphoniques IA, déployés dans un large éventail de cas d’usage entrants et sortants : support client, prise de rendez-vous, qualification ou encore campagnes d’appels sortants.

L’entreprise a développé sa propre infrastructure sur toutes les couches qui déterminent la qualité des appels : une reconnaissance vocale optimisée pour les dialectes difficiles, un modèle de détection des tours de parole de premier plan qui permet aux agents de gérer les interruptions et les pauses de réflexion sans blancs gênants, une reconnaissance des émotions en temps réel qui adapte le ton et le rythme pendant l’appel, et une couche d’orchestration qui coordonne ces modèles avec les systèmes de l’entreprise en temps réel. Dans environ 90 % des cas, l’agent mène une conversation entièrement naturelle, comparable à celle d’un humain, et traite la demande de bout en bout au lieu de la transférer.

Avec ce tour, fonio.ai dépasse la voix pour passer à l’omnicanal : WhatsApp est déjà disponible, et la prise en charge de l’e-mail et du chatbot suivra dans les trois prochains mois. En parallèle, l’entreprise construit la couche d’outils de la plateforme, conçus nativement pour l’IA : un calendrier propriétaire est déjà disponible, et un CRM conçu spécifiquement pour les interactions client menées par l’IA sera lancé d’ici la fin du troisième trimestre.

Matthias Gruber, cofondateur et CTO de fonio.ai : « Pour que l’IA tienne vraiment ses promesses auprès des entreprises, elle ne peut pas être un module greffé sur un logiciel existant : elle doit être au cœur du système. Grâce à cet investissement, nous allons construire une plateforme full-stack dont l’IA est le socle et où un seul système remplace les dix outils différents qu’utilisent aujourd’hui les PME. »

En moins de deux ans, fonio.ai est devenue l’épine dorsale de la communication par IA de plus de 7 000 entreprises, dont Volkswagen, Brita et Storebox. L’entreprise automatise désormais plus de 2 millions d’appels par mois, est leader sur le marché DACH et gagne fortement du terrain en France et en Italie.

Paul Bonnet, General Partner chez 20VC : « Toutes les petites et moyennes entreprises connaissent le coût d’un appel manqué. Ce que Daniel, Matthias et l’équipe construisent désormais, c’est le système d’exploitation des PME pensé d’abord pour l’IA : une plateforme unique qui gère la communication sur tous les canaux et remplace la mosaïque d’outils que ces entreprises sont aujourd’hui contraintes d’assembler. La traction obtenue jusqu’ici est remarquable, et nous sommes convaincus qu’il s’agit de la meilleure équipe pour bâtir l’entreprise qui définira cette catégorie. »

Une équipe qui se développe sur tous les marchés
fonio.ai est dirigée par Daniel Keinrath (CEO), qui a créé ses premières entreprises dès l’adolescence et a revendu sa start-up ad tech Getnano en 2024, et par Matthias Gruber (CTO), qui a commencé à développer des logiciels à 14 ans avant de devenir vice-champion d’Europe de développement web. Ils s’appuient sur une équipe de 40 personnes au profil de bâtisseurs, dont plus de la moitié sont d’anciens fondateurs, des responsables des opérations ou des personnes ayant fait passer des produits à l’échelle dans des entreprises comme Canva. Rien qu’en avril, l’équipe a ajouté 1 million de dollars d’ARR et vise une multiplication par 5 d’ici la fin de l’année.

fonio.ai est actuellement présente en Autriche, en Allemagne, en Suisse, en France, en Italie, en Pologne et au Brésil, et s’est récemment lancée au Royaume-Uni et aux États-Unis. Dans le cadre de ce nouveau financement, l’entreprise va s’implanter physiquement sur ses marchés les plus importants en ouvrant des bureaux à New York, Munich, Milan, Paris, Londres et Varsovie, avec plusieurs recrutements prévus dans chacun d’eux d’ici la fin de l’année.

À propos de fonio.ai
fonio.ai est la plateforme européenne d’IA conçue pour une communication client de bout en bout. Fondée à Vienne en 2024 par Daniel Keinrath et Matthias Gruber, l’entreprise aide les sociétés qui gèrent un volume élevé de contacts clients à déployer des agents IA personnalisés. Ces agents sont disponibles 24h/24, 7j/7 et mènent des conversations au ton naturel par téléphone, via WhatsApp et bientôt par e-mail et chat. fonio.ai compte aujourd’hui plus de 7 000 clients sur neuf marchés et automatise plus de 2 millions d’appels par mois. En septembre 2025, l’entreprise a racheté son concurrent linzois fluently. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.fonio.ai.

À propos de 20VC
20VC est une société de capital-risque internationale qui soutient des entreprises technologiques de premier plan dans le monde entier. Fondée par Harry Stebbings, elle gère plus de 800 millions de dollars d’actifs (AUM) et compte parmi ses LP plus de 40 fondateurs d’entreprises valorisées à plus d’un milliard de dollars. Son portefeuille comprend notamment Lovable, Linear, Airwallex, Fuse Energy, Legora, Factory AI et Solve Intelligence. 20VC produit également le podcast consacré au capital-risque le plus écouté au monde, avec plus de 40 millions d’écoutes par mois, et gère des sous-fonds dédiés aux ventes, à la croissance et au produit.

Contact presse
Gabriel Hining, Reiter
+43 670 1895066
gabriel.hining@reiterpr.com