KI Telefonassistent für Tierarzt & Tierarztpraxen
Entlastung für die Tierarztpraxis
- FragenBeantwortet Fragenmit deinen Unternehmensinfos
- TermineBucht Termineund erledigt Routineanfragen
- WeiterleitungenLeitet an dein Team weiterwenn es wichtig wird
Bewertungen von Tierarztpraxen
„Auf dem Dach habe ich beide Hände voll zu tun, da kann ich nicht ans Handy gehen. Seit ich fonio habe, ist das egal. Die Kunden denken, sie sprechen mit einer echten Sekretärin, weil die KI Fachbegriffe wie ‚Firstziegel‘ oder ‚Dachrinne‘ versteht.“
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„Wenn abends das Telefon wegen eines Rohrbruchs klingelt, bin ich oft schon im Feierabend oder beim Kunden. Früher war der Auftrag dann weg. fonio nimmt den Anruf sofort an, klärt kurz, was los ist, und schickt mir das Protokoll aufs Handy. Ich melde mich nur noch bei den echten Notfällen. Spart Zeit und bringt bares Geld.“
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„In der Werkstatt hörst du bei den Maschinen sowieso kein Klingeln. Früher saß ich nach 10 Stunden Arbeit noch zwei Stunden am Telefon für Rückrufe. Jetzt macht fonio die Terminplanung von allein. Die KI bucht direkt in meinen Kalender ein. Ich schaue nach Feierabend kurz rein und weiß, wo ich morgen hin muss. Einfach genial.“
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„Wer mit Farbe oder Lack arbeitet, weiß: Das Handy bleibt in der Tasche, sonst ist es ruiniert 😂. fonio ist da sehr hilfreich. Die Leute hinterlassen ihre Anfragen, fonio sortiert vor und ich habe abends keinen Zettelwust mehr, sondern alles per Mail.“
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Das kann der KI-Telefonassistent für den Tierarzt

Eingehende Anrufe entgegennehmen
Der KI-Telefonassistent für Tierärzte nimmt automatisch eingehende Anrufe für die veterinärmedizinische Praxis entgegen und führt mit den Anrufern ein Gespräch in natürlicher Sprache. Unser KI-basierter Telefonassistent kümmert sich um den ersten Kontakt mit dem Haustierbesitzer am Telefon, indem er den Anrufer begrüßt, ihn nach seinem Anliegen fragt und dann das Anliegen entsprechend der Praxisabläufe im Veterinärbereich bearbeitet.

Tierarzttermine vereinbaren
Unser AI Telefon Assistent vereinbart Tierarzttermine zum Beispiel für Impfungen, Behandlungen, Entwurmungen oder Operationen. Der virtuelle Telefonassistent nimmt Terminwünsche beim Anrufer an, prüft die Verfügbarkeiten und trägt den ausgewählten Tierarzttermin in Echtzeit in den internen Kalender der veterinärmedizinischen Praxis ein. Für die Vergabe von Terminen erfragt der AI Assistent den vollständigen Namen des Tierbesitzers und den Namen, das Alter sowie die Rasse seines Tieres.

Fragen beantworten
Der AI Telefonassistent beantwortet standardisierte Fragen der Anrufer beispielsweise zu Tierarztkosten, veterinärmedizinischen Leistungen, notwendigen Vorbereitungen auf OPs, Sprechzeiten und Abläufen in der Praxis. Als Grundlage für die Beantwortung der Anruferfragen erhält der AI-gestützte Telefonassistent Zugang zum Praxismanagementsystem (PMS), zur Tierarztsoftware und passenden Wissensdatenbanken.

Notfälle erkennen
Unser KI Telefonassistent erkennt Notfälle und leitet diese an den Veterinärmediziner oder die Tiermedizinischen Fachangestellten (TFA) weiter. Der smarte Telefonassistent ist in der Lage, die Dringlichkeit des Anrufs zu erfassen und einen Notfall anhand bestimmter Schlagworte als solchen zu identifizieren. Unser KI Telefonassistent stellt den Anrufer zum Tierärztlichen Notdienst durch, wenn es sich um Notfallanrufe außerhalb der Öffnungszeiten der Tierarztpraxis handelt.

Transkripte aller Anrufe erstellen
Der AI-Telefonassistent erstellt Transkripte aller Anrufe, um die Gespräche in der Tierarztpraxis pflichtgemäß zu dokumentieren. Tierärzte und TFA haben jederzeit die Möglichkeit, die Transkripte des intelligenten Assistenten einzusehen. Die vom AI-basierten Telefonassistenten erstellten Transkripte unterstützen bei der Nachbearbeitung, dienen der rechtlichen Absicherung und optimieren Abläufe. Auf Wunsch übernimmt der AI Assistent die Erstellung von Anrufzusammenfassungen und sendet diese per E-Mail an den Tierarzt.
Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Tierarztpraxen

Entlastung des Praxisteams
Mit dem Einsatz unseres KI-Telefonassistenten für Tierarztpraxen wird eine Entlastung des Praxisteams geschaffen, denn er übernimmt Standardanfragen von Tierbesitzern am Telefon. Der intelligente Telefonassistent wickelt in erster Linie Terminvereinbarungen und die Beantwortung von telefonischen Fragen ab, was die TFA von wiederkehrenden administrativen Aufgaben befreit und ihnen mehr Zeit für Patienten vor Ort gibt.

24/7-Erreichbarkeit
Der KI Telefon Assistent ermöglicht eine 24/7-Erreichbarkeit für Tierärzte, Tierarztpraxen und Tierkliniken. Die ständige Verfügbarkeit des KI-gestützten Telefon Assistenten ist besonders außerhalb der Sprechzeiten, zu Stoßzeiten, am Wochenende und an Feiertagen wichtig. Unser smarter Telefon Assistent ist imstande, mehrere Anrufe gleichzeitig anzunehmen, was den Service für Tierhalter verbessert und verpasste Anrufe oder Notfälle verhindert.

Kein Stress am Telefon
Mit der Implementierung des AI Telefonassistenten haben TFA keinen Stress mehr am Telefon, denn Anrufe werden auf Wunsch vollständig vom smarten Assistenten übernommen. Telefonate können Mitarbeiter einer veterinärmedizinischen Praxis vor allem bei hohem Anrufaufkommen belasten, weshalb der AI Telefonassistent für weniger Zeitdruck und weniger emotionalen Stress in der Praxis sorgt.

Höhere Effizienz in der Tierarztpraxis
Der KI Telefonassistent erreicht eine höhere Effizienz in der Tierarztpraxis, denn die Automatisierung führt zu einer strukturierten Terminvergabe, weniger Unterbrechungen im Praxisalltag und zu einer besseren Planung der Besitzerkommunikation. Dank des KI Telefonassistenten haben die TFA einen höheren Fokus auf die Patienten vor Ort und Prozesse in Tierkliniken werden optimiert sowie Ressourcen effizienter genutzt.

Schnellere Hilfe im Notfall
Unser AI Telefon Assistent bietet eine schnellere Hilfe im Notfall, da es keine Warteschleife in der Tierarztpraxis gibt. Der virtuelle Telefon Assistent erkennt Notfälle, priorisiert diese und leitet sie direkt an den Veterinärmediziner weiter. Unser AI-basierter Telefon Assistent ist in der Lage, mehrere Anrufe gleichzeitig zu führen, wodurch Tierbesitzer mit Notfällen direkt durchkommen.

Erleichtert den Alltag in der Praxis
Der AI-Telefonassistent erleichtert den Alltag in der Praxis des Tierarztes, denn er sorgt für weniger Chaos am Empfang, für klare Abläufe in der Kommunikation mit Tierhaltern und eine bessere Organisation von Terminvereinbarungen. Der erleichterte Praxisalltag mit dem intelligenten Assistenten steigert die Arbeitszufriedenheit für die TFA und verhindert eine Überlastung in der Tierarztpraxis durch Telefonstress.

DSGVO-konforme Nutzung
Unser KI-gestützter Telefonassistent für Tierarztpraxen erlaubt eine DSGVO-konforme Nutzung, denn alle Patientendaten werden sicher gespeichert. Die Server für den smarten Telefonassistenten befinden sich ausschließlich innerhalb der EU. Auf Wunsch löschen wir alle von uns gespeicherten Daten der Tierarztpraxis umgehend. Der AVV ist bei uns Teil der AGB, um gerade sensible Daten im Gesundheitsbereich datenschutzkonform zu verarbeiten.
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Keine technischen Kenntnisse nötig!
KI-Assistenten erstellen
Wähle Stimme, Sprache und Begrüßung.
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Verhalten und Nachverarbeitung festlegen
Richte verschiedene Fähigkeiten ein und wie du die Transkripte erhalten möchtest.
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KI ans Telefon gehen lassen
Die KI wird hierfür mit einer fonio-Rufnummer oder deiner eigenen Telefonanlage verbunden.
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fonio KI Telefonassistent für den Tierarzt
Was kostet der KI-Telefonassistent für Tierärzte
Der KI Telefonassistent für Tierärzte kostet für kleine und mittelgroße Praxen 99 € bis 299 € im Monat. Für kleine Tierarztpraxen mit einem geringen Anrufvolumen von 1 bis 20 Anrufen pro Tag eignet sich unser Solo-Paket für 99 € mit 1000 Freiminuten im Monat, woraufhin jede weitere Minute 0,15 € kostet.
Für eine Gemeinschaftspraxis an Veterinärmedizinern mit 20 bis 100 Anrufen am Tag empfehlen wir unser Team-Paket für 299 € mit 3000 kostenlosen Minuten pro Monat. Im Team-Paket sind 3 Telefonnummern inkludiert und jede weitere kostet 5 € pro Monat. Bist du Teil eines größeren tierärztlichen Gesundheitszentrums, berechnen wir dir den Preis für den KI Telefonassistenten individuell.
FAQ zu unserem KI Telefonassistenten für Tierärzte
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