KI Anrufbeantworter

Der KI Anrufbeantworter von fonio ist ein mit KI automatisierter Telefonassistent, der ans Telefon geht, wenn kein Mitarbeiter erreichbar ist. Der KI Anrufbeantworter ist vor allem für Unternehmen und Selbstständige geeignet, die für Kunden auch außerhalb der Öffnungs- und Gesprächszeiten 24/7 erreichbar sein möchten. Unser KI Anrufbeantworter begrüßt den Anrufer mit einer sympathischen, natürlichen sowie professionellen Stimme und fragt bereits zu Beginn des Gesprächs wichtige Informationen zum Anliegen ab. Bei der Einrichtung unseres KI-gesteuerten Anrufbeantworters wird die KI direkt im Prompt über grundlegende Eckdaten zum jeweiligen Unternehmen aufgeklärt, sodass sie Probleme erkennen, Fragen beantworten kann. Über die Nachverarbeitung direkt in unserem KI-Telefonassistenten besteht die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren sowie SMS und E-Mails zu versenden. Der KI Anrufbeantworter ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt alle Anrufe entgegen, die von deinem Team aufgrund von Zeitmangel oder Abwesenheit nicht angenommen werden können. Ein KI-Anrufbeantworter geht über die Funktionen eines klassischen Anrufbeantworters hinaus, da er die Informationen des Anrufers nicht nur entgegennimmt, sondern das Anliegen auch direkt verarbeitet, Fragen beantwortet und Follow-ups per E-Mail oder SMS versendet.

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24/7

Erreichbarkeit

Parallele Anrufe

35+

Sprachen

80%

Kostenersparnis

Wie funktioniert der KI-Anrufbeantworter?

Kein Anruf geht verloren.

Der KI-Anrufbeantworter funktioniert, indem die Künstliche Intelligenz Anrufe automatisch annimmt, analysiert und smart beantwortet, wenn der Anruf auf die Nummer der KI umgeleitet wird. Der KI-Anrufbeantworter übernimmt die Anrufe, wenn niemand verfügbar ist und begrüßt die Anrufer mit einer natürlichen Stimme.

Weiterleitung nach deinen Regeln. Transkript inklusive.

Mit dem KI-Anrufbeantworter legen Unternehmen oder Selbstständige Zeiten fest, während derer eine Rufweiterleitung von der Unternehmensnummer auf die KI-Nummer eingerichtet wird (z.B. während Mittagspausen, am Wochenende oder nach Feierabend). Während des Gesprächs des KI-gestützten Anrufbeantworters mit dem Anrufer wird ein Transkript erstellt, das nach dem Anruf an die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Unternehmens gesendet wird.

Einmal einrichten. Dauerhaft entlasten.

Unser KI-Anrufbeantworter ist in der Lage, bis zu 98 % der Fragen von Anrufern zu beantworten und Probleme zu lösen. Die Beantwortung der Fragen erfolgt, indem bei der Einrichtung der KI alle notwendigen Informationen zum Unternehmen, zu den Öffnungszeiten und zu den Leistungen in den Prompt der KI eingegeben werden. Bei den automatisierten Anrufen greift der KI-Anrufbeantworter dann auf diese Auskünfte aus den eingegebenen Prompts zurück.

Nahtlos integriert in deine Systeme.

Mit unserem KI-Anrufbeantworter ist es möglich, während des Gesprächs Live-Informationen aus dem Internet abzurufen, Kalender zu synchronisieren und über API-Schnittstellen direkt auf angebundene Datenbanken (z.B. eine Bestelldatenbank) zuzugreifen. Dank unserer umfangreichen Integrationen lässt sich der KI-Assistent nahtlos in bestehende Prozesse einbinden.

Vorteile unseres KI Anrufbeantworters

Die wichtigsten Vorteile unseres KI Anrufbeantworters sind, dass er Zeit und Kosten spart, immer erreichbar ist und kein Abhören des Anrufbeantworters mehr notwendig ist. Weitere Vorteile unseres KI Anrufbeantworters sind die Möglichkeit, ihn direkt Aktionen durchführen zu lassen, die eine nahtlose Nachverarbeitung ermöglichen. Die Hauptvorteile unseres KI Anrufbeantworters zeigt die folgende Liste im Detail.

Balkendiagramm, das zeigt, dass mit KI-Unterstützung die Zeit reduziert wird, dargestellt durch niedrigere blaue Balken auf der rechten Seite.

Kein Abhören des Anrufbeantworters notwendig

Mit unserem KI Anrufbeantworter ist kein Abhören des Anrufbeantworters von Mitarbeitern mehr notwendig, da die KI das gesamte Gespräch transkribiert und es per E-Mail versendet. Das Transkript und eine Zusammenfassung des Anrufs per E-Mail spart dem betroffenen Mitarbeiter vor allem Zeit.

Immer erreichbar

Der KI Anrufbeantworter ist immer erreichbar und nimmt 24/7 Anrufe an, was besonders nachts, am Wochenende oder an Feiertagen von Vorteil ist. Die ständige Erreichbarkeit des Unternehmens ist wichtig, um keine Anfragen für das Unternehmen zu verpassen.

Spart Zeit und Kosten

Mit unserem KI Anrufbeantworter spart man Zeit und Kosten, da man die Mitarbeiter entlastet, weniger Zeitaufwand bei Routinegesprächen hat und die Informationsabfrage von der KI übernommen wird. Mit dem KI Anrufbeantworter steigert sich demnach die Effizienz im Unternehmen. Unser KI Anrufbeantworter kostet nur 0,15 € pro Minute und ist somit günstiger als das Gehalt eines Mitarbeiters.

Gleichbleibende Qualität

Mit dem KI-Anrufbeantworter besteht eine gleichbleibende Qualität, da mit der stets erreichbaren KI ein besserer Kundenservice ermöglicht wird. Kunden und Anrufer des Unternehmens werden zu jeder Zeit betreut und ihre Fragen sowie Anliegen umgehend bearbeitet.

Mehr als 35 Sprachen und Dialekte

Unser KI-gestützter Anrufbeantworter ist in mehr als 35 Sprachen und Dialekten verfügbar, um mehrere Zielgruppen zu erreichen. Der digitale Anrufbeantworter kann im Gespräch auch zwischen diesen Sprachen wechseln. Die KI-Stimme ist unter anderem in den Sprachen Deutsch, Englisch, Polnisch und Spanisch sowie in den Dialekten Hochdeutsch, österreichisches und schweizerisches Deutsch einsetzbar.

Nimmt 15 Anrufe gleichzeitig an

Der KI-gesteuerte Anrufbeantworter von fonio nimmt 15 Anrufe gleichzeitig an, was besonders für große Unternehmen mit regem Telefonkontakt von Vorteil ist. 15 parallele Anrufe bedeutet auch, dass Kunden nicht warten müssen, keine bloße Ansage geschaltet wird und keine Warteschleifen entstehen, was die Kundenzufriedenheit erhöht.

Vielseitig einsetzbar

Unser KI Anrufbeantworter ist vielseitig einsetzbar und für jede Art von Unternehmen und Firmen (z.B. in Arztpraxen, in Großunternehmen, als Selbstständiger, im Kundensupport, im Handwerk und als Vertriebler) geeignet. Der Einsatz eines KI Anrufbeantworters entlastet das gesamte Team.

Einfache Integration in bestehende CRMs

Der KI Anrufbeantworter ermöglicht eine einfache Integration in bestehende CRMs und andere Unternehmenssoftware. Der KI Anrufbeantworter lässt sich nahtlos mit allen Kalendersystemen, Datenbanken und CRMs synchronisieren, um tiefergehende Automationen wie Terminbuchungen oder Bestellstatus-Abfragen zu ermöglichen.

Keine technischen Kenntnisse nötig

Für die Einrichtung unseres KI-Anrufbeantworters sind keine technischen Kenntnisse nötig, da er einfach und unkompliziert in wenigen Minuten über den Prompt zu erstellen ist (Sprache und Begrüßung festlegen, Prompts mit Informationen zum Unternehmen füllen, Telefonnummer kaufen).

Gut verständlich

Unser KI Anrufbeantworter ist gut verständlich, hat keine Roboter-Stimme und sorgt für eine professionelle Kommunikation mit dem Anrufer. Eine gut verständliche, freundliche und klare Stimme erhöht die Zufriedenheit der Kunden und stärkt ihr Vertrauen in das Unternehmen, da sich die Kunden gut betreut fühlen.

Beantwortung der wichtigsten Fragen

Unser KI-Anrufbeantworter beantwortet die wichtigsten Fragen des Anrufers direkt anhand der hinterlegten Informationen im Prompt. Zudem ist der virtuelle Anrufbeantworter dazu imstande, Unternehmenswebsites und PDF-Dateien live am Telefon abzurufen.

DSGVO-konform

Unser KI Anrufbeantworter ist vollständig DSGVO-konform, denn unser Hauptserver ist in Nürnberg (Deutschland) und OpenAI hosten wir über Server in Europa. Wir speichern ausschließlich die nötigsten Informationen und löschen auf Anfrage alle gewünschten Daten.

Für wen eignet sich ein KI Anrufbeantworter?

Unser KI Anrufbeantworter eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche, die ihre Kommunikation mit Kunden, Patienten oder Mandanten verbessern und effizienter gestalten möchten. KI Anrufbeantworter eignen sich z.B. für Arztpraxen, Handwerker, Anwaltskanzleien, Autohäuser, Callcenter, Steuerberater und Hotels. Schauen wir uns gemeinsam im Folgenden an, warum ein KI Anrufbeantworter gerade für Unternehmen, Praxen und Handwerksbetriebe geeignet ist.

Klingt wie ein menschlicher Rezeptionist.

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KI Anrufbeantworter für das Handwerk

Ein KI Anrufbeantworter ist für das Handwerk geeignet, um Anrufer auch dann zu betreuen, wenn der Handwerker sich gerade bei Kundenterminen, Baustellenbesuchen oder Montageeinsätzen befindet. Der KI Anrufbeantworter übernimmt für den Handwerker selbstständig Aufträge und Terminvereinbarungen, wenn der KI Assistent mit dem Kalender verbunden wird. Ein KI Anrufbeantworter ist bei Handwerkern auch in der Lage, den Anfahrtsweg zum Kunden bei der Auftragsanfrage einzuberechnen.

KI Anrufbeantworter für Arztpraxis

Ein KI Anrufbeantworter ist für eine Arztpraxis geeignet, um Fragen der Patienten zu beantworten, anstehende Untersuchungstermine zu vereinbaren und Terminbestätigungen per SMS oder E-Mail zu versenden. Für die Terminvereinbarung und -bestätigung erhält der KI Anrufbeantworter Zugriff auf den Terminkalender der Arztpraxis. Der KI Assistent ist in der Lage, einen freien Termin für den Patienten auszuwählen, den er direkt in den Kalender einträgt. Ein Anrufbeantworter für Arztpraxen erhöht die Patientenzufriedenheit, da Anrufer auch außerhalb der Sprechzeiten betreut werden.

KI Anrufbeantworter für Unternehmen

KI Anrufbeantworter sind für Unternehmen geeignet, um die Anrufannahme zu übernehmen, wenn kein Mitarbeiter erreichbar ist, z.B. am Wochenende, nachts, an Feiertagen, im Urlaub oder während Meetings. In der Abwesenheit des Teams sind KI Anrufbeantworter in der Lage, Anrufe entgegenzunehmen und diese automatisiert zu verarbeiten, indem sie häufige Fragen beantworten und wichtige Anfragen an die richtige Person im Team weiterleiten. Der KI-Anrufbeantworter von fonio führt automatisierte E-Mail- und SMS-Nachbearbeitungen durch und fragt bei Bedarf interne CRM-Systeme oder Websites per API ab.

Bewertungen unserer Kunden

Nachstehend findest du hilfreiche Bewertungen unserer bisherigen Kunden, die dir einen Einblick in die Zufriedenheit der Kunden mit unserem KI Anrufbeantworter geben.

Meine Assistentinnen sparen mir mindestens eine 30h Mitarbeiterin. Wir bekommen die Zusammenfassung per E-Mail. Jeder Anruf wird angenommen, es geht nichts mehr verloren.

Stefan Jaklitsch

Immobolientreuhand, Mag. Jaklitsch GmbH

Fonio ermöglicht eine 24/7 Erreichbarkeit eines Callcenters zu einem Bruchteil der Kosten menschlicher Arbeit.

Matthias Bartl

Arztpraxis, Dr. Matthias Bartl

Termine vereinbaren, Leads qualifizieren, weiterleiten – alles vollautomatisch. Perfekte Integration in unser CRM und Kalender-System. Wir verpassen keine Kundenanrufe mehr.

Markus

PowUnity

Ich bin kein Entwickler und konnte trotzdem in etwas mehr als 30 Minuten einen voll funktionsfähigen KI-Telefonassistenten erstellen.

Moritz

IT-Services

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fonio KI Anrufbeantworter

Deine KI-Rufnummer. Bereit, wenn du es bist.

Die Prompt Vorlagen sind schließlich individuell für das eigene Unternehmen anzupassen, bevor man den KI Anrufbeantworter für sein Unternehmen testet. Ist man mit dem KI-gesteuerten Anrufbeantworter zufrieden, lässt sich eine Rufnummer mit nur einem Klick über fonio erwerben, über die der intelligente Anrufbeantworter erreichbar ist und auf die Anrufe zu gewünschten Zeiten umgeleitet werden können.

In Minuten eingerichtet

Der KI Anrufbeantworter von fonio ist in alle unternehmensinternen Systeme (z.B. Terminkalender, CRM und Google Drive) integrierbar. Die AI ist in der Lage, auf alle wichtigen Daten während der Anrufe zurückzugreifen, wenn sie an die entsprechenden unternehmensinternen Systeme angeschlossen wurde. Wir von fonio bieten alle Arten von KI Anrufbeantwortern mit unterschiedlichen Funktionen an (z.B. nur Anruf aufnehmen und per E-Mail versenden, ein interaktiver Telefonassistent, der beispielsweise Bestellnummern abfragt oder die ausschließliche Beantwortung der Standardfragen und Weiterleitung an einen zuständigen Mitarbeiter).

Individuell einrichten. Automatisch erreichbar.

Der fonio KI Anrufbeantworter übernimmt alle gewünschten Anrufe mit individuell festgelegter Stimme und Begrüßung. Zusätzlich wird ein Prompt mit allen wichtigen Informationen und Verhaltensregeln eingefügt (selbst geschrieben oder aus einer der Prompt Vorlagen für intelligente Anrufbeantworter ausgewählt).