A LIM-MANAGEMENT GmbH atua como administradora profissional de imóveis, gerenciando diversos imóveis residenciais e comerciais. Seu compromisso é com a máxima qualidade de serviço, eficiência e satisfação do cliente.
"Com a fonio, automatizamos toda nossa central telefônica em pouquíssimo tempo. Todas as ligações são registradas de forma confiável e encaminhadas de forma inteligente aos funcionários responsáveis - inclusive por escrito, fora do horário de funcionamento! Com isso economizamos muitas horas de trabalho por dia e melhoramos a satisfação de inquilinos e proprietários."
Mais de 100 ligações diárias de inquilinos, proprietários, interessados e prestadores de serviços causavam sobrecarga regular na equipe. Transferências manuais causavam atrasos e clientes insatisfeitos. Desde a implementação da fonio, um assistente de atendimento por IA assume todo o recebimento de ligações:
As solicitações são automaticamente registradas, associadas ao imóvel correto e encaminhadas diretamente ao funcionário responsável. Inclusive fora do horário comercial, nenhuma ligação fica sem resposta. Resultado: alívio significativo da equipe, processos mais eficientes e mais satisfação para todos os lados.
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