Atendente virtual com IA para prestadores de serviços

Agora, você trabalha com tranquilidade

O atendente virtual com IA para prestadores de serviços funciona como uma secretária para o seu negócio: ele agenda horários automaticamente e cuida de toda a comunicação com os clientes por telefone. O atendente inteligente da fonio recebe as solicitações dos clientes e responde às perguntas frequentes. Nosso atendente virtual com IA atua como seu suporte digital e assume as tarefas de rotina ao telefone. Depois de configurado para a sua empresa, você pode se concentrar totalmente no serviço. Ao mesmo tempo, o atendente garante que seus clientes consigam falar com você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso atendente virtual com IA para prestadores de serviços agenda horários e recebe novos pedidos automaticamente. Se você quiser, ele repassa os dados e a solicitação de quem ligou para a pessoa certa da sua equipe. Assim, sua empresa continua atendendo o telefone mesmo enquanto você está com um cliente.

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Avaliações de prestadores de serviços

Quando estou em cima de um telhado, não consigo atender o telefone. Desde que comecei a usar a fonio, isso não importa mais. Os clientes acham que estão falando com uma recepcionista de verdade, porque a IA entende termos como “cumeeira” ou “calha”.

Janos Varga
Janos VargaTelhadista

Quando alguém liga à noite por causa de um cano estourado, muitas vezes já encerrei o expediente ou estou na casa de um cliente. Antes, eu perdia esses serviços. Agora a fonio atende na hora, pergunta o que aconteceu e me manda um resumo por SMS. Só retorno na hora quando é emergência de verdade. Economiza tempo e traz dinheiro.

Lukas Kowalski
Lukas KowalskiInstalador de climatização e hidráulica

Com as máquinas ligadas na oficina, não dá para ouvir o telefone tocar mesmo. Depois de um dia de 10 horas, eu ainda passava mais duas horas retornando ligações. Agora a fonio cuida dos agendamentos sozinha e marca os serviços direto na minha agenda. Depois do trabalho, dou uma olhada rápida e já sei onde preciso estar amanhã. Simplesmente genial.

Matthias Szabó
Matthias SzabóMarceneiro

Quem trabalha com tinta ou verniz sabe que o celular fica no bolso, senão estraga 😂. A fonio ajuda muito nisso. As pessoas deixam os pedidos, a fonio organiza, e em vez de uma pilha de anotações à noite, recebo tudo por e-mail.

Piotr Nowak
Piotr NowakPintor

O que o atendente virtual com IA pode fazer pelos prestadores de serviços?

Atende as ligações dos clientes e agenda horários

O atendente virtual com IA para prestadores de serviços recebe novos pedidos, lida com emergências e agenda horários. Ele atende todas as ligações, coleta as informações principais e envia tudo para você por e-mail em forma de transcrição.

Agenda horários de forma autônoma

Um atendente virtual com IA ajuda prestadores de serviços a automatizar processos e ligações. Ele agenda serviços, visitas técnicas, manutenções e outros atendimentos por conta própria. Para marcar horários com os clientes, o atendente é conectado à agenda da sua empresa.

Responde a perguntas de rotina

Um atendente virtual com IA pode responder a perguntas frequentes sobre contratos de manutenção, serviços, preços, orçamentos, horário de funcionamento e muito mais. Para isso, ele usa as informações sobre a sua empresa que você cadastra durante a configuração.

Recebe solicitações e identifica emergências

O atendente virtual com IA recebe pedidos de conserto e consultas de novos clientes. Dependendo da urgência, ele transfere a ligação, por exemplo em uma emergência, ou anota os dados de quem ligou para que alguém retorne o contato.

Registra os combinados por escrito

Um atendente virtual com IA para prestadores de serviços pode gravar as ligações e enviar para você por e-mail uma transcrição ou um resumo inteligente. O resumo ajuda sua empresa a acompanhar a conversa e traz os dados principais de quem ligou para o retorno. Assim, tudo o que foi combinado com os clientes por telefone fica documentado por escrito.

Vantagens do nosso atendente virtual com IA para prestadores de serviços

As vantagens do nosso atendente virtual com IA para prestadores de serviços são o agendamento autônomo, o recebimento automático de pedidos e o atendimento imediato de emergências. Ele fica disponível 24 horas por dia, reduz os custos com pessoal e deixa mais tempo livre para o seu negócio principal. Confira abaixo todas as vantagens do nosso atendente virtual com IA para prestadores de serviços em detalhes.

Agendamento autônomo

Nosso atendente virtual com IA para prestadores de serviços agenda horários por conta própria. Quando está conectado à sua agenda, ele verifica os horários livres e os oferece a quem ligou. O atendente marca horários para todo tipo de serviço, por exemplo cópia de chaves, reformas, manutenção de aquecedores ou uma consultoria geral.

Recebimento automático de pedidos

O atendente virtual com IA para prestadores de serviços recebe novos pedidos automaticamente: ele atende as ligações e pergunta o que o cliente precisa. Com reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural, o atendente entende a solicitação e pode confirmar o pedido para quem ligou. Depois da ligação, o cliente recebe automaticamente um SMS ou e-mail com a confirmação do pedido. Em seguida, o atendente salva o pedido no seu sistema interno, para que ninguém precise digitar os dados de novo.

Atendimento imediato de emergências

A vantagem do nosso atendente virtual com IA é que as emergências são atendidas na hora. Ele reconhece a emergência, pede as informações necessárias e avisa imediatamente o seu plantão ou um profissional adequado para o cliente. Como o atendente responde na hora, o cliente nunca precisa esperar em uma emergência. Emergências típicas que ele resolve diretamente para os seus clientes incluem canos estourados, falta de energia, vazamentos de água e portas trancadas.

Redução de custos

Um atendente virtual com IA faz os prestadores de serviços economizarem, porque pagar um funcionário para atender o telefone o dia inteiro custa mais do que a inteligência artificial. Os processos automatizados e os fluxos precisos do atendente também reduzem os custos com telefonia. Além disso, ele diminui os erros humanos ao atender ligações, anotar dados e documentar conversas. Com um atendente virtual com IA, você alcança mais clientes e aceita mais pedidos sem aumentar os custos com pessoal.

Sempre disponível

Para prestadores de serviços, estar sempre disponível com o atendente virtual com IA faz diferença, porque você continua acessível nos horários de pico, fora do expediente, nas férias e quando está doente. Nosso atendente fica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ajuda os clientes até nos fins de semana ou enquanto você está em um atendimento. Quem usa o atendente virtual com IA passa uma imagem mais profissional, porque oferece atendimento a qualquer hora.

Mais satisfação dos clientes

Usar nosso atendente virtual com IA aumenta a satisfação dos clientes, porque ninguém fica esperando na linha nem é colocado em espera. O atendente responde às solicitações e perguntas de forma rápida e profissional, o que poupa tempo e estresse a quem liga. Com o assistente de voz digital, os clientes não precisam esperar por um retorno. Eles recebem suporte a qualquer hora, e isso aumenta a confiança na sua empresa.

Mais tempo para o seu negócio principal

Com o atendente virtual com IA, os prestadores de serviços ganham mais tempo para o negócio principal, porque não passam mais o dia atendendo ligações e têm muito menos retornos para fazer. Com o nosso atendente, você não precisa mais correr atrás de ligações perdidas, já que não há mais caixa postal para ouvir. Ele se encaixa facilmente na sua rotina e reduz as interrupções.

Verifica a área de atendimento e o tempo de deslocamento

Se você quiser, o atendente virtual com IA pergunta a localização do cliente. Com acesso à internet, ele verifica se o endereço está dentro da sua área de atendimento, por exemplo em um raio de 50 km. Com base nisso, a IA informa ao cliente o tempo de deslocamento até ele.

Integração perfeita com o software do seu negócio

Milhares de possibilidades com integrações nativas ou APIs.

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JUPROWA
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M-SOFT
mfr
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Para quais tipos de serviço nosso atendente virtual com IA é indicado?

Nosso atendente virtual com IA é especialmente indicado para serviços como chaveiros, empresas de encanamento, eletricistas e instaladores de climatização e aquecimento. Ele também funciona bem para pintores, telhadistas, encanadores, serralheiros, oficinas mecânicas, carpinteiros e cabeleireiros. Nosso atendente virtual com IA é especialmente útil para prestadores de serviços que enfrentam falta de mão de obra qualificada e não podem bancar uma equipe de escritório. Ele é ideal para todas as pequenas empresas que têm pouco tempo para atender ligações durante o trabalho e onde um agendamento e um planejamento de rotas precisos facilitam muito o dia a dia.

Parece uma recepcionista de verdade.

Seu assistente, pronto para ser testado em 30 segundos

Configuração simples, sem precisar de TI ou conhecimentos técnicos.

01

Crie seu assistente

Escolha o nome, a voz e o idioma. Configure em minutos, sem precisar de códigos.

02

Defina o que ele faz

Atendimento, agendamento, qualificação, transferência...Você decide o fluxo.

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Ative o número e pronto

Seu assistente no ar, já pronto para atender todas as ligações pelo número da fonio.

Atendente virtual com IA da fonio para prestadores de serviços

O atendente virtual com IA automatiza tarefas administrativas

O atendente virtual com IA da fonio para prestadores de serviços melhora o atendimento telefônico e automatiza tarefas administrativas na sua empresa. Ele agenda horários com quem liga, registra tudo na sua agenda e pode levar em conta o planejamento de rotas.

O atendente virtual com IA atende ligações fora do horário comercial

O atendente virtual com IA da fonio atende ligações fora do seu horário de trabalho, para que sua empresa esteja sempre acessível. Ele grava, transcreve e envia por e-mail as ligações dos seus clientes, para que você tenha todos os detalhes por escrito.

O atendente virtual da fonio melhora o atendimento ao cliente

Na fonio, somos especializados em assistentes de voz virtuais e criamos atendentes virtuais com IA para todo tipo de prestador de serviços. Nossas soluções automatizam a comunicação telefônica com os seus clientes, o que melhora o atendimento e tira trabalho de toda a equipe.

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Perguntas frequentes sobre o nosso atendente virtual com IA para prestadores de serviços

Atendimento por voz reinventado, com a fonio

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