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A fonio.ai é a plataforma europeia de IA para comunicação completa com o cliente. Fundada em Viena em 2024 por Daniel Keinrath e Matthias Gruber, a empresa está evoluindo de uma assistente telefônica com IA para uma plataforma omnichannel internacional com seu próprio ecossistema de ferramentas: suporte via WhatsApp, e-mail e chatbot seguirão a solução de voz existente, um sistema de agendamento de compromissos próprio já está disponível e um CRM nativo estará disponível até o final do terceiro trimestre de 2026.

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Mais de 40 funcionários atendem mais de 7.000 clientes em nove mercados – incluindo Áustria, Alemanha, Suíça, França, Itália, Polônia, Brasil e, mais recentemente, Reino Unido e Estados Unidos.

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Em setembro de 2025, a empresa adquiriu sua concorrente sediada em Linz, fluently. Em dezembro de 2025, a fonio.ai concluiu uma rodada de investimento anjo de 3 milhões de euros; e em abril de 2026, Alexander Brix ingressou na equipe executiva como Diretor Comercial.