Parlons de vos appels
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Actif dans toute l’Europe, basé à Vienne
fonio GmbH
Joanelligasse 5/16
1060 Vienne, Autriche
Numéro de TVA : ATU81626634
Directeur général : Daniel Keinrath, Matthias Gruber
1060 Vienne, Autriche
Numéro de TVA : ATU81626634
Directeur général : Daniel Keinrath, Matthias Gruber
Questions fréquemment posées
Êtes-vous vraiment le meilleur assistant téléphonique IA ?
Les données sont-elles stockées dans l'UE ?
Oui. Nos serveurs sont situés à Nuremberg, en Allemagne, et notre siège social se trouve en Autriche. Toutes les données de l’assistant téléphonique IA restent ainsi au sein de l’Union européenne.
Où et comment fonio est-il développé ?
fonio fait partie des rares assistants téléphoniques IA développés en Europe avec notre propre couche d’orchestration. Cela nous permet de garder toutes les données chez nous, sans dépendre de services tiers américains en marque blanche. C’est l’un des points qui différencient fonio des autres solutions du marché.
L’assistant peut-il seulement recevoir des appels ou aussi passer des appels sortants ?
Les deux sont possibles. Pour les appels sortants, nous générons une clé API fonio. Dès que ton numéro de téléphone est transmis à cette API, notre système déclenche un appel en temps réel. Tu peux aussi envoyer des variables supplémentaires (par ex. le nom du client) afin que la conversation soit personnalisée et plus humaine.
En combien de temps puis-je mettre l’assistant téléphonique en service ?
La mise en place dépend du niveau d’intégration avec tes systèmes existants. Dans de nombreux cas, l’assistant téléphonique IA peut être configuré en quelques minutes et être opérationnel immédiatement.
Que se passe-t-il si l’IA fait une erreur ?
Notre IA prend ses décisions sur la base des données disponibles, ce qui réduit fortement le risque d’erreur. Si elle ne sait pas comment continuer dans une situation particulière, elle peut proposer un rappel ou transférer l’appel à un collaborateur humain, selon tes préférences.
Des appels repensés, avec fonio.
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