Assistant téléphonique basé sur l'IA pour les notaires
« Entre les actes notariés, les entretiens avec les clients et les démarches liées au registre foncier, je n'ai absolument pas le temps de répondre au téléphone. » Avant, c'était justement l'après-midi que l'on perdait beaucoup d'appels — souvent des clients potentiels pour un acte de vente ou une création d'entreprise, qui finissaient par appeler le notaire d'à côté. Depuis que Fonio a pris le relais, chaque appel est immédiatement pris en charge et soigneusement consigné. « Les premiers rendez-vous sont pris directement. »
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« Les appels sont toujours les mêmes : de quels documents ai-je besoin pour le contrat de vente ? » Combien coûte une certification ? Quelle est la prochaine date disponible ? Fonio répond désormais directement, sans que notre équipe soit interrompue. « Nous économisons un demi-poste de secrétariat et les clients ne sont plus mis en attente. »
Trésorier & Administration
« En tant qu'avocat-notaire, je suis constamment en réunion ou en train de passer des actes. » Ma collègue de l'accueil n'arrivait plus à répondre seule au téléphone. fonio prend désormais en charge les demandes courantes, enregistre le nom et l'objet de la demande, et planifie les premiers rendez-vous directement dans l'agenda. « Les cas complexes nous sont transmis – c'est exactement comme ça que ça doit se passer. »
« Auparavant, nous avions recours à un secrétariat externe, ce qui était coûteux et source d'erreurs. » Les demandes ont été mal consignées, les rappels ont été tardifs. fonio résout entièrement ce problème : le nom du client, la nature de sa demande et son niveau d'urgence sont immédiatement transmis par voie numérique au collaborateur compétent. « Le fait que le système soit hébergé sur des serveurs allemands, conformément au RGPD, était bien sûr une condition préalable pour un étude notariale. »
