Protection des données & Conditions générales

Informations sur la confidentialité, le traitement des données et l’utilisation des services Fonio.
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Datenschutzerklärung (Web-App)
AGBs

Protection des données, responsable du traitement et champ d’application

Nous respectons la vie privée de nos clients ainsi que celle des autres personnes intéressées et nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données. Ces lois incluent notamment le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») ainsi que la législation britannique sur la protection des données.

Le présent avis de confidentialité s’applique à :

Site(s) web : fonio.ai

Les catégories de personnes concernées couvertes par le présent avis sont les suivantes :

  • Visiteurs du site web

Le responsable du traitement de vos données personnelles au titre du présent avis est :

fonio GmbH
Joanelligasse 5/16
1060 Vienne
Autriche
info@fonio.ai

Dans ce document, nous expliquons :

  • à quelles fins des données personnelles sont collectées et traitées ;
  • quelles catégories de données personnelles sont concernées ;
  • sur quelle base juridique nous traitons les données personnelles ;
  • quels tiers (sous-traitants) participent au traitement ;
  • à quels tiers des données personnelles sont transmises ;
  • d’autres informations (durée de conservation, droits des personnes concernées, etc.) utiles pour comprendre les traitements décrits.

Finalités du traitement des données personnelles : site web fonio.ai

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Hébergement du site web

Notre site a été créé avec le service en ligne « Webflow » et y est hébergé. Webflow est un produit de la société américaine Webflow, Inc. Webflow utilise des fournisseurs de réseau de diffusion de contenu (CDN) tels que Fastly, Amazon CloudFront ou Cloudflare afin de livrer le contenu du site rapidement et en toute sécurité aux visiteurs.

Données collectées et traitées :

  • Informations techniques (telles que l’adresse IP)
  • Informations sur l’appareil
  • Comportements utilisateur pertinents pour l’analyse d’erreurs
  • Données relatives à la visite du site
  • Informations sur le navigateur
  • Données de journalisation (logs)
  • Cookies

Base juridique :

  • Intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD
  • Consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)

Sous-traitant impliqué :
Webflow, Inc., 398 11th St., Floor 2, San Francisco, CA 94103, États-Unis

Informations complémentaires :

  • Intérêt légitime : mise à disposition et/ou utilisation du service proposé.
  • Le consentement concerne l’utilisation des services CDN.
  • Informations complémentaires : Webflow Global Privacy Policy.

Test de l’assistant téléphonique IA

Nous mettons à disposition sur notre site une fonctionnalité permettant de tester un assistant téléphonique IA. Après avoir fourni les informations nécessaires, vous recevez un appel de notre assistant téléphonique IA. L’appel de test est enregistré afin d’améliorer la qualité. L’utilisation du service peut entraîner des transferts de données vers des pays tiers.

Données collectées et traitées :

  • Données d’identification
  • Entreprise
  • Coordonnées
  • Informations que vous transmettez à l’assistant IA par la voix

Base juridique :

  • Intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)
  • Clauses contractuelles types (CCT / SCC)

Sous-traitants impliqués :

  • LiveKit Inc., 4285 Payne Avenue, Suite 9154, San Jose, CA 95157, États-Unis
  • Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, D01 H104 Dublin, Irlande
  • Eleven Labs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, États-Unis
  • Deepgram, Inc., 548 Market St, Suite 25104, San Francisco, CA 94104-5401, États-Unis
  • OpenAI, L.L.C., 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, États-Unis
  • New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, États-Unis
  • PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, États-Unis
  • Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, D18 P521 Dublin, Irlande
  • Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne

Informations complémentaires :

  • Intérêt légitime : mise à disposition et/ou test du service proposé.
  • Nous vous prions, lors de l’utilisation de l’assistant téléphonique IA, de ne pas transmettre de catégories particulières de données personnelles. Ces catégories incluent notamment :
    • Origine ethnique
    • Opinions politiques
    • Convictions religieuses ou philosophiques
    • Appartenance syndicale
    • Données génétiques
    • Données biométriques
    • Données de santé
    • Données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle
  • Vous pouvez éviter la collecte de ces données en n’utilisant pas le service de test.

Prise de contact par e-mail

Nous publions sur notre site une adresse e-mail de contact permettant de nous joindre, par exemple pour obtenir des informations complémentaires sur nos services ou nous transmettre un retour.

Données collectées et traitées :

  • Adresse e-mail
  • Informations que vous nous transmettez par e-mail

Base juridique :

  • Intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD

Informations complémentaires :

  • Intérêt légitime : traiter et répondre aux questions concernant nos produits, prestations et autres services.
  • Merci de ne pas nous transmettre de catégories particulières de données personnelles (voir liste ci-dessus).

Envoi de newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir régulièrement des actualités sur notre entreprise et nos services.

Données collectées et traitées :

  • Données d’identification
  • Coordonnées
  • Données d’interaction avec les newsletters
  • Cookies

Base juridique :

  • Consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)
  • Clauses contractuelles types (CCT / SCC)

Sous-traitant impliqué :
MailerLite, Inc., 548 Market St, PMB 98174, San Francisco, California 94104-5401, États-Unis

Informations complémentaires :

Prise de rendez-vous en ligne

Vous pouvez prendre rendez-vous avec nous via notre site. Nous utilisons à cet effet Cal.com. L’utilisation de cette fonctionnalité peut entraîner des transferts de données vers des pays tiers.

Données collectées et traitées :

  • Données d’identification
  • Coordonnées
  • Données relatives à l’entreprise
  • Indications sur l’utilisation téléphonique mensuelle
  • Informations complémentaires transmises en texte libre
  • Informations techniques
  • Cookies

Base juridique :

  • Consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)

Sous-traitant impliqué :
Cal.com Inc., San Francisco Bay Area, West Coast, États-Unis

Informations complémentaires :

  • Voir : Cal.com Privacy Policy.
  • Merci de ne pas transmettre de catégories particulières de données personnelles (voir liste ci-dessus).
  • Vous pouvez éviter la collecte de ces données en n’utilisant pas la prise de rendez-vous en ligne.

Analyse du comportement des utilisateurs

Nous utilisons des technologies (snippets de code) afin d’analyser et d’améliorer l’utilisation de notre site, ainsi que pour suivre, optimiser et améliorer nos campagnes publicitaires et acquérir de nouveaux clients. Des transferts vers des pays tiers peuvent avoir lieu.

Technologies utilisées :

  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • TikTok Pixel
  • Meta Pixel
  • LinkedIn Pixel

Données collectées et traitées :

  • Informations techniques (telles que l’adresse IP)
  • Données du navigateur
  • Données relatives au comportement et aux interactions
  • Informations sur l’appareil
  • Données d’événements
  • Données de conversion
  • Cookies

Base juridique :

  • Consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)

Sous-traitants impliqués :

  • TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Informations complémentaires :

Affichage de contenus tiers via plug-ins et widgets (réseaux sociaux)

Nous avons intégré des plug-ins et widgets de réseaux sociaux afin de vous afficher des contenus susceptibles de vous intéresser, d’améliorer votre expérience utilisateur et d’optimiser nos publicités. Des transferts de données vers des pays tiers peuvent survenir.

Nous utilisons des plug-ins Facebook sur notre site. Ils sont identifiés par le logo Facebook ou la mention « Facebook Social Plug-in ».

Nous utilisons également des intégrations YouTube (embeds) afin d’afficher des vidéos YouTube directement sur notre site. Lorsque vous consultez une page contenant une vidéo intégrée, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube, une filiale de Google. Selon vos paramètres, différentes données personnelles peuvent être transmises. Si vous êtes connecté à YouTube au moment de la visite, des données déjà fournies à YouTube peuvent également être associées à cette visite.

Données collectées et traitées :

  • Informations techniques (telles que l’adresse IP)
  • Informations sur le navigateur
  • Données relatives à l’accès aux pages
  • Données d’interaction avec les plug-ins et widgets
  • Données de localisation
  • Cookies

Base juridique :

  • Consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)

Sous-traitants impliqués :

  • Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Informations complémentaires :

  • Informations sur les plug-ins Facebook : developers.facebook.com/docs/plugins
  • Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers mentionnés en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de sécurité des données. Nous ne contrôlons ni la nature ni l’étendue des données transmises, ni l’usage qui en est fait par ces tiers.
  • Si vous consultez une page de notre site contenant un plug-in, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis par Facebook à votre navigateur et intégré à la page.
  • Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut associer votre visite à votre compte. Pour l’éviter, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.
  • Facebook : politique de confidentialité Facebook.
  • Google : politique de confidentialité Google (services Google).

Google Fonts

Pour afficher des polices sur notre site, nous utilisons le service « Google Fonts », un répertoire gratuit de polices de caractères.

Données collectées et traitées :

  • Informations techniques (telles que l’adresse IP)
  • Informations sur le navigateur
  • Statistiques d’utilisation des polices
  • Données relatives aux pages consultées
  • Cookies

Base juridique :

  • Consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD
  • Data Privacy Framework (DPF)

Sous-traitant impliqué :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Informations complémentaires :

Informations complémentaires

Transferts de données vers les États-Unis et Data Privacy Framework

Nous attirons votre attention sur le fait que, le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté, conformément à l’art. 45, par. 1 du RGPD, une décision d’adéquation relative au cadre UE–États-Unis de protection des données (Data Privacy Framework). Les organisations/entreprises situées aux États-Unis qui sont enregistrées sur la liste publique du Data Privacy Framework dans le cadre de l’auto-certification offrent un niveau de protection adéquat pour les transferts de données. Cela constitue une base juridique valable pour l’utilisation de services américains certifiés.

Pour toutes les finalités mentionnées dans le présent avis qui utilisent des services de prestataires américains bénéficiant d’un niveau de protection adéquat, la base juridique « Data Privacy Framework » est indiquée. Vous pouvez vérifier la certification d’un prestataire directement sur le site du Data Privacy Framework.

Si un prestataire n’est pas certifié au titre du Data Privacy Framework, cela est explicitement indiqué dans la finalité concernée et une base juridique alternative valable est précisée.

Clauses contractuelles types (CCT / SCC)

Pour permettre les transferts de données vers des pays ne faisant pas l’objet d’une décision d’adéquation, la Commission européenne a établi des modèles contractuels (clauses contractuelles types). Ces clauses obligent les parties contractantes à garantir un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Les textes sont disponibles sur le site de l’Union européenne. En anglais, elles sont appelées « Standard Contractual Clauses » (SCC).

Cookies et stockage local

Ce site enregistre des données personnelles et des informations dans des cookies, ainsi que dans le Session Storage et le Local Storage. Le traitement est réalisé sur la base juridique indiquée pour chaque service concerné.

Vous pouvez définir, dans les paramètres de votre navigateur, comment celui-ci gère les cookies et les stockages locaux (autorisation/refus) et la durée de conservation.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus, ou aussi longtemps que des obligations contractuelles ou légales de conservation s’appliquent.

Communication de données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est requis par la loi, nécessaire à la fourniture de nos services, ou si vous avez consenti à cette transmission. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers sans votre consentement explicite.

Les données peuvent être communiquées, si nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Sous-traitants mentionnés dans le présent avis
  • Banques et prestataires de paiement (traitement des paiements)
  • Prestataires d’expédition (envoi de marchandises et de factures)
  • Experts-comptables (comptabilité et comptes annuels)
  • Sociétés de recouvrement (recouvrement de créances)
  • Avocats (exercice de droits en justice)

Protection des données personnelles

Nous protégeons les données personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes aux pratiques actuelles de l’industrie. Cela inclut, dans la mesure du possible, la pseudonymisation ainsi que le chiffrement des données personnelles lors de la transmission et du stockage.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Caractère facultatif de la fourniture des données et conséquences de la non-fourniture lors de la visite du site

La fourniture de données personnelles pour visiter notre site n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire. Il est possible de ne pas fournir de données en renonçant à visiter le site. Pour certaines fonctionnalités, la non-fourniture des données peut empêcher l’utilisation de ces fonctionnalités.

Droits des personnes concernées

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet et d’en demander une copie. Vous avez également le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, nous les corrigerons sur demande.

Droit à la portabilité

Si nous traitons vos données personnelles de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un accord, vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin qu’elle vous soit transmise ou soit transmise à un tiers. Cela concerne uniquement les données que vous nous avez fournies.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander l’effacement des données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure où la loi le permet.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple en n’utilisant pas certains services. Une opposition à certains traitements peut entraîner l’impossibilité d’utiliser les services concernés.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles correctement, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Vous trouverez des informations sur les autorités de contrôle dans l’Union européenne ici.

Tous ces droits peuvent être exercés par e-mail via le contact indiqué au début du présent avis.

Modifications du présent avis de confidentialité

Nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Date de publication de la version actuelle : 27.04.2025
Cet avis de confidentialité a été généré et fourni par le générateur de protection des données Metasoul.

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