Module complémentaire
Ton assistant
Désormais également disponible sur
Avantages
Le même assistant, sur WhatsApp.
Pas de nouvelle configuration, pas d'outil supplémentaire. Tu peux ajouter WhatsApp à ton assistant actuel en quelques minutes.
Toujours joignable.
Les clients qui ne souhaitent pas téléphoner peuvent écrire. Ton assistant est disponible 24 heures sur 24.
Problème résolu, exactement comme au téléphone.
Prendre des rendez-vous, envoyer des e-mails, saisir des données. Directement depuis la conversation WhatsApp.
Prix
Déjà inclus dans tous les forfaits Fonio.
Ensuite, 79 € par mois pour 800 conversations.
Voici comment ça marche
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Activer l'extension
Activez WhatsApp dans votre compte Fonio en un seul clic.
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Connecter WhatsApp Business
Associez votre numéro WhatsApp Business existant ou utilisez directement votre numéro Fonio.
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Configurer les assistants
Invite, base de connaissances, intégrations. Comme d'habitude, désormais aussi pour WhatsApp.
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Tester
Via le « Chat test » directement dans fonio.
Cas d'utilisation
Automatisation de la FAQ
Des réponses immédiates concernant les horaires d'ouverture, les tarifs, les informations sur les produits et les questions courantes.
Prise de rendez-vous
par WhatsApp. Les clients réservent directement via le chat.
Qualification des prospects
Recueille les premières informations.
Assistance 24h/24
Recueillir et transférer les demandes reçues en dehors des heures d'ouverture.
Prise de commandes et traitement des demandes
Enregistrez et traitez les demandes directement dans le chat.
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L'extension WhatsApp est-elle gratuite ?
Chaque forfait fonio comprend 1 numéro WhatsApp et 10 conversations gratuites par mois (pour les forfaits annuels : 10 par an). Tu disposes d'un nombre illimité d'agents.
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Que se passe-t-il si je dépasse les 10 conversations gratuites ?
Dès que la 11e Dès que la conversation commence, le forfait à 79 € par mois est automatiquement souscrit. Tu en seras informé lors de l'activation de WhatsApp.
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Que comprend l'abonnement à 79 € par mois ?
800 conversations supplémentaires par mois.
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Puis-je ajouter un deuxième numéro WhatsApp ?
Oui, pour 19 € par mois, tu peux ajouter un numéro WhatsApp supplémentaire.
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Comment définit-on une « conversation » ?
Une conversation est un échange continu entre une personne et un agent. Une nouvelle conversation commence lorsque :
- 24 heures se sont écoulées sans nouvelles
- 10 messages ont été échangés
- l'IA constate que la conversation est terminée. - 1
Puis-je utiliser mon numéro WhatsApp actuel ?
Oui, tu peux utiliser ton numéro Fonio actuel ou importer un numéro depuis ton compte WhatsApp Business.
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Y aura-t-il une fonction de transfert manuel ?
Oui, Human Handover sera bientôt disponible. L'agent pourra transférer la conversation afin que tu puisses poursuivre la discussion WhatsApp directement dans fonio.
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Des actions WhatsApp sont-elles prévues après un appel ?
Oui, la possibilité d'envoyer un message WhatsApp après un appel téléphonique sera également disponible prochainement.
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Les messages vocaux sont-ils pris en charge ?
La prise en charge des messages vocaux est prévue.
Les appels réinventés, avec fonio.
Testez fonio.ai vous-même et découvrez comment notre assistant téléphonique IA automatise vos appels et soulage votre équipe – simplement, efficacement et à toute heure.
