Heizma
"Im Jahr 2024 sind wir von 0 auf 70 Mitarbeiter gewachsen – eine enorme Herausforderung, insbesondere beim Skalieren des Supports. Dank fonio.ai verpassen wir keine Anrufe mehr: Die KI bucht Termine zuverlässig und beantwortet den Großteil unserer Kundenanfragen effizient."
Herausforderungen und Ergebnisse
2700
Telefonate pro Monat
6000
gesparte Minuten pro Monat
Herausforderung
Durch das schnelle Wachstum stieg die Zahl der Anrufe stark an, wodurch das Team oft überlastet war und nicht jeder Interessent sofort betreut werden konnte.
Lösung
Dank fonio.ai werden jetzt alle Anrufe zuverlässig entgegengenommen, häufige Fragen direkt beantwortet und Termine automatisch mit den richtigen Ansprechpartnern vereinbart.
Über
Heizma
Wir sind der Partner für den stressfreien Umstieg auf Wärmepumpen. Von Beratung über Installation bis zur Förderabwicklung kümmern wir uns um alles, damit fossile Heizungen bald Geschichte sind.
Um unseren Service noch effizienter zu machen und nicht ständig mit dem Hörer in der Hand zu stehen, setzen wir auf die Telefon-KI fonio.ai. Jetzt werden alle Anfragen sofort bearbeitet, Termine automatisch gebucht.
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