KI Telefonassistent für Hotels

24/7 erreichbar für Ihre Gäste

Entlastet Ihre Rezeption sofort

In Minuten startklar

Unser KI Telefonassistent für Hotels ‍nimmt automatisiert Anrufe entgegen, übernimmt Reservierungen und beantwortet Gästeanfragen.

...

Der KI Telefonassistent für Hotels ist ein AI-gesteuerter Hotelagent, der Anrufer rund um die Uhr telefonisch betreut und somit die Gästekommunikation optimiert.

Unser KI Telefonassistent für Hotels entlastet das Hotelpersonal und gibt ihm mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Gäste vor Ort ohne Einschränkungen in der Servicequalität. Der KI Telefonassistent von fonio sorgt dafür, dass keine Anrufe oder Buchungen mehr verpasst werden, indem er 24/7 für anwesende Gäste und Anrufer am Telefon erreichbar ist.

Ein KI-basierter Telefonassistent für die Hotellerie agiert wie ein menschlicher Concierge und führt natürliche Gespräche am Telefon. Der smarte Assistent ist stets freundlich sowie kompetent und sorgt aufgrund der stetigen Erreichbarkeit für höhere Buchungszahlen.

Unser KI Telefonassistent eignet sich für alle Arten von Hotels, ob 5 Sterne Hotels, 4 Sterne Hotels oder 3 Sterne Hotels. Der Einsatz unseres KI Assistenten für Hotels ist für alle Arten von Unterkünften wie Ferienwohnungen, Ferienhäusern, Motels, Gasthöfen und Wellnesshotels sinnvoll.

Invalid Input

Eigene KI erstellen

Unsere KI ruft dich jetzt an.

Uups! Irgendetwas ist schiefgegangen. Aktualisiere die Seite!

Demo buchen

KI jetzt anrufen

Jetzt eigene KI erstellen Demo buchen

+4951116653819

Funktioniert u.a. mit

Bewertungen von Hotels

Eleni Karas
‍Boutique Hotel

"Wir hatten das Problem, dass die Rezeptionistin während des Check-ins ständig ans Telefon musste. Das war unhöflich gegenüber dem Gast, der vor einem steht. fonio übernimmt jetzt die Standard-Fragen (Parkplatz, Frühstückszeiten)."

Marc-André Lefebvre
‍Rezeptionsleiter

"Nach 22 Uhr ist unsere Rezeption nicht besetzt. Früher waren das verlorene Buchungen. Jetzt geht die KI ran. Das Setup ging fix, war in einer Stunde erledigt. Man muss am Anfang Zeit investieren, um die FAQ wirklich sauber zu füttern. Jetzt läuft es wie geschmiert."

Annika Jensen
‍Pension

"Ich mache hier fast alles alleine. Wenn ich Eier koche oder Zimmer mache, kann ich nicht ans Telefon. fonio nimmt die Anfragen auf und ich sehe alles strukturiert in der App. Top Preis-Leistung."

Matteo Bernardi
‍Business-Hotel

"Die Integration in unser System hat gut geklappt. Kleines Manko: Bei komplexen Umbuchungen stößt das System an Grenzen und muss weiterleiten. Aber für 80 % der Anrufe ist es die perfekte Lösung."

Das kann der KI-Telefonassistent für Hotels

Bearbeitet Buchungswünsche & sieht CRM ein

Der KI-Telefonassistent für Hotels kann Buchungswünsche entgegennehmen, Reservierungen und andere Termine durchführen sowie häufige Gästeanfragen beantworten. Der KI-basierte Telefonassistent ist in der Lage, während des Gesprächs das hotelinterne CRM einzusehen, wenn man ihn damit verknüpft

...

mehr

Versteht & bearbeitet Anliegen

Der KI-Telefonassistent für das Hotelgewerbe geht ans Telefon, versteht das Anliegen des Anrufers und bearbeitet die Anrufe automatisch. Auf Wunsch nimmt der KI-gestützte Telefonassistent Zimmerbuchungen für das Hotel vor, indem er in Echtzeit Verfügbarkeiten von Zimmern des Hotelbetriebs abgleicht und diese an den Anrufer weitergibt.

...

mehr

Übernimmt und bestätigt etwa Tisch- und Spa-Reservierungen

Bei Bedarf kümmert der KI-Telefonassistent sich auch um Tischreservierungen im Hotel oder bucht Spa-Angebote. Nach dem Gespräch versendet die KI eine Buchungsbestätigung per SMS oder E-Mail an den Gast. Es ist essenziell, dass der KI-Telefonassistent Zugang zum PMS (Property Management System) und zum internen Kalender erhält, damit er die Direktbuchungen und Reservierungen durchführen kann.

...

mehr

Löst Gästefragen rund um die Uhr

Die KI in der Hotellerie beantwortet für Anrufer wiederkehrende Fragen, wie zum Beispiel zu Preisen, zu Check-out-Zeiten, zur Anfahrt oder über verfügbare Parkmöglichkeiten. Bei der Implementierung des KI-Telefonassistenten stellt man ihm ausreichende Informationen zum Hotel und seinen Leistungen zur Verfügung, damit die AI imstande ist, auf sämtliche Fragen der Gäste einzugehen.

...

mehr

Leitet weiter oder organisiert Rückrufe

Handelt es sich beim Anruf um komplexe Anliegen oder einen Rückrufwunsch, richtet der KI-gestützte Telefonassistent eine Weiterleitung des Gesprächs an einen zuständigen Mitarbeiter ein. Ist der verantwortliche Mitarbeiter derzeit nicht erreichbar, sendet die KI eine Nachricht an diesen Angestellten oder an die entsprechende Hotelabteilung, damit der Gast schnellstmöglich zurückgerufen wird.

...

mehr

Jetzt starten

Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Hotels

Die Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Hotels sind, dass keine Anrufe mehr verpasst werden, das Gästeerlebnis verbessert

wird und keine Warteschleifen entstehen. Unser KI Telefonassistent für Hotels ist in über 35 Sprachen verfügbar, für jede Telefonanlage geeignet und innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.

Alle Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Hotels werden im Folgenden detailliert präsentiert.

...

Keine Anrufe werden verpasst

Mit dem Einsatz eines KI Telefonassistenten werden im Hotel keine Anrufe mehr verpasst, da die Unterkunft dank der KI durchgehend erreichbar ist. Der AI Telefonassistent übernimmt nachts und außerhalb der Rezeptionszeiten alle Anrufe, was besonders bei Personalmangel und zu Stoßzeiten hilfreich ist. Die 24/7 Erreichbarkeit wird für den Hotelbetrieb mit einer virtuellen Telefonassistenz geschaffen, ohne dass zusätzlicher Personalaufwand notwendig ist.

...

mehr

Verbessert das Gästeerlebnis

Ein KI-Telefonassistent in der Hotellerie verbessert das Gästeerlebnis. Gäste haben die Möglichkeit, über die KI Spa-Behandlungen, einen Tisch, den Zimmerservice oder andere Angebote direkt am Telefon zu buchen. Der intelligente Assistent ist in der Lage, Informationen zur jeweiligen Stadt, zu Sehenswürdigkeiten oder zu Aktivitäten in der Nähe bereitzustellen. KI-basierte Telefonassistenten bieten Gästen einen personalisierten Service und liefern schnelle sowie präzise Antworten auf ihre Fragen.

...

mehr

Verhindert Warteschleifen

Der KI Telefon Assistent für Hotels verhindert Warteschleifen, da er sich um die sofortige Anrufannahme kümmert. Unser KI Telefon Assistent ist imstande, 15 Gespräche parallel entgegenzunehmen, sodass jeder Anruf schnell und zuverlässig bearbeitet wird. Der intelligente Telefon Assistent ist somit für Anrufer und anrufende Gäste des Hotels gleichermaßen zuständig und sorgt dafür, dass alle Anrufer zufrieden sind.

...

mehr

Spricht über 35 Sprachen

Der KI Telefonassistent für Hotels ist in über 35 Sprachen verfügbar und stellt somit eine flüssige Kommunikation für alle Anrufer sicher. Unser digitaler Telefonassistent reagiert in Echtzeit auf die Sprache des Anrufers, antwortet in der gewünschten Sprache und ändert die Sprache bei Bedarf auch mitten im Gespräch. Der AI Telefonassistent hat in jeder Sprache eine gleichbleibend hohe Qualität und ermöglicht eine mehrsprachige, telefonische Gästekommunikation unter anderem auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Niederländisch.

...

mehr

Für jede Telefonanlage geeignet

Unser KI-Telefonassistent ist für jede Telefonanlage geeignet. Wir stellen jedem Kunden eine Telefonnummer für den KI-Telefonassistenten im Hotel zur Verfügung, die dann entweder per Rufnummern-Weiterleitung in die bestehende Telefonnummer oder in die SIP-Trunk-Nummer eingefügt wird. Der KI-gestützte Telefonassistent ermöglicht eine nahtlose Integration in die hotelinterne Telefonanlage, sodass keine teuren Umrüstungen oder technischen Anpassungen erforderlich sind.

...

mehr

Verfasst Transkripte der Anrufe

Der KI Telefon Assistent für das Hotel verfasst Transkripte der Anrufe, um die Nachvollziehbarkeit der Gespräche zu verbessern. Bei Bedarf schickt die KI nach jedem Anruf auch eine Zusammenfassung des Gesprächs, damit die zuständige Person im Hotel über neue Buchungen und Reservierungen Bescheid weiß. Mit den Transkripten und Zusammenfassungen des KI Telefon Assistenten ist im Hotelbetrieb keine manuelle Nachbearbeitung der Telefonate notwendig.

...

mehr

Datenschutzkonform

Unser KI Telefonassistent für Hotels ist 100 % datenschutzkonform, da sich unser Hauptserver in Nürnberg, Deutschland befindet. Der KI-basierte Telefonassistent entspricht der DSGVO, um Gästeinformationen zu schützen und eine sichere Verarbeitung der Daten zu gewährleisten. Auf Wunsch löschen wir alle Daten, die der KI Telefonassistent vom jeweiligen Hotel gespeichert hat.

...

mehr

Nahtlose Integration in Ihre PMS- und Reservierungssysteme

Tausende Möglichkeiten über native Integrationen oder API-Schnittstellen.

Lass uns die Einrichtung übernehmen

Für welche Hotels
eignet sich unser KI-Telefonassistent?

Unser Telefonassistent ist für kleine und große Hotels sowie für Stadthotels und abgelegene Hotels geeignet.

Klingt wie ein menschlicher Rezeptionist.

"
"

5 Sterne Hotels

Unser KI Telefon Assistent eignet sich für 5 Sterne Hotels, damit sich Gäste an ihn mit Fragen zum Limousinenservice, zu Restaurantreservierungen in Gourmet-Restaurants oder zu Privatführungen wenden können. Gäste in diesem Segment erwarten erstklassige Betreuung, Schnelligkeit und ein hohes Maß an Individualisierung. Der KI Telefon Assistent für 5 Sterne Hotels ist deshalb immer erreichbar und vermittelt so das Gefühl von absoluter Verlässlichkeit und Luxusbetreuung.

4 Sterne Hotels

Der KI-Telefonassistent ist für 4 Sterne Hotels geeignet, um Fragen zu verschiedenen Zimmerkategorien, potenziellen Wellnessbereichen oder zur Halbpension zu beantworten. 4 Sterne Hotels sind in den meisten Fällen auf gehobene Qualität bei gleichzeitig gutem Preis-Leistungs-Verhältnis ausgerichtet, was ein KI-Telefonassistent für 4 Sterne Hotels mit einem persönlichen telefonischen Service unterstützt.

3 Sterne Hotels

Unser KI Telefonassistent eignet sich für 3 Sterne Hotels, um beim Nachkommen der Gästebedürfnisse nach Zuverlässigkeit und grundlegendem Komfort zu helfen. Ein smarter Telefonassistent geht zum Beispiel auf Anfragen zu Check-in-Zeiten, Haustierregelungen, Zimmerausstattungen und Frühstücksbuffets ein. Der KI Telefonassistent für 3 Sterne Hotels kümmert sich um Routineaufgaben und schafft somit Freiraum für den persönlichen Gästekontakt vor Ort.

Wellnesshotels

Ein KI Telefonassistent ist für Wellnesshotels geeignet, um Gästen ihre Fragen zu Massageangeboten, Zimmerkategorien mit Whirlpool oder Wellness-Paketen zu beantworten. Besonders in Wellness-Resorts oder während Retreat-Wochenenden ist das Anrufvolumen hoch. Der KI Telefonassistent für Wellnesshotels nimmt Zimmerbuchungen oder Reservierungen für Spa-Behandlungen und Beauty-Anwendungen entgegen.

Ferienwohnungen

Der KI Telefon Assistent ist für Ferienwohnungen geeignet, um Gäste im Vorhinein zum Beispiel über Details zur Ausstattung der Wohnung, zu Endreinigungskosten und zu An- sowie Abreiseformationen aufzuklären. Vermieter von Ferienwohnungen sind nicht immer telefonisch erreichbar, besonders bei privat geführten Ferienwohnungen. Ein KI Telefon Assistent für Ferienwohnungen stellt sicher, dass Gäste jederzeit Antworten bekommen, auch bei späten Anreisen oder Fragen während des Aufenthalts.

Ferienhäuser

Ein KI-Telefonassistent eignet sich für Ferienhäuser, um die Rezeption und eine durchgehende Gästebetreuung zu übernehmen. Gäste möchten oft wissen, ob das Ferienhaus über einen Garten, eine Terrasse, Grillmöglichkeiten, einen Pool, eine Sauna oder einen Kamin verfügt. Ein virtueller Assistent stellt diese Informationen zum Ferienhaus sofort bereit. Der KI-Telefonassistent für Ferienhäuser kümmert sich zum einen um das Buchungsmanagement des Hauses und zum anderen um den telefonischen Service vor und während des Aufenthalts der Gäste.

Motels

Der KI Telefonassistent ist für Motels geeignet, damit er Gästen ihre Fragen am Telefon beispielsweise zu Parkplätzen direkt vor dem Zimmer, die Nähe zur Autobahn und Tankstellen in der Umgebung beantwortet. Motels arbeiten oft mit kleinem Personalbestand, in den meisten Fällen auch ohne ständig besetzte Rezeption. Der KI Telefonassistent für Motels ist rund um die Uhr erreichbar, um auch die Verfügbarkeit für Motelgäste, die spätabends oder nachts ankommen, sicherzustellen.

Gasthöfe

Unser KI Telefon Assistent eignet sich für Gasthöfe, um am Telefon zuverlässige Informationen zum Gasthof bereitzustellen, eine unkomplizierte Direktbuchung zu gewährleisten und lokale Empfehlungen auszusprechen. Viele Gäste des Gasthofs interessieren sich für die regionale Küche, das Abendessen im Gasthof und Frühstückszeiten. Der KI Telefon Assistent für Gasthöfe kommuniziert diese Details zuverlässig und gibt Tipps für lokale Spezialitäten.

In unter 10 Minuten einsatzbereit.

Keine technischen Kenntnisse nötig!

KI-Assistenten erstellen

Wähle Stimme, Sprache und Begrüßung.

Verhalten und Aufgaben festlegen

Lege fest, was dein KI Assistent für dich übernehmen soll.

KI für dich ans Telefon gehen lassen

Deine KI ist sofort erreichbar unter ihrer fonio-Rufnummer

fonio KI Telefonassistent für Hotels

Passe Stimme, Gastansprache und Verhaltensregeln flexibel an.

Der fonio KI Telefonassistent für Hotels ist eine intelligente, leistungsstarke Kommunikationslösung für das Hotelgewerbe. Mit unserem KI Telefonassistent ist es möglich, diesen vollständig auf die Anforderungen der Hotellerie abzustimmen, da die Stimme, Gastansprache und Verhaltensregeln individualisierbar sind.

Verlasse dich auf kundenorientierte Gespräche.

Unser KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, kümmert sich kundenorientiert um das Anliegen und sorgt für eine freundliche, professionelle Gesprächsatmosphäre, die das Kundenerlebnis positiv stärkt. Der KI-basierte Telefonassistent vermeidet unbeantwortete Anrufe und somit auch potenziell unbeantwortete Buchungen.

Durch seine intelligente Spracherkennung passt sich der smarte Assistent flexibel an unterschiedliche Gesprächsstile der Hotelgäste an.

Leichte Einrichtung in wenigen Minuten.

Der fonio KI-Telefonassistent für Hotels ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit und benötigt keinerlei aufwendige Installation oder lange Einarbeitung. Mit dem fonio Telefonassistenten reduzieren Hotels Wartezeiten für ihre Gäste, optimieren die telefonische Betreuung und entlasten die Mitarbeiter vor Ort.