Vorteile
Derselbe Assistent, auf WhatsApp.
Kein neues Setup, kein zweites Tool. Du erweiterst deinen bestehenden Assistenten um WhatsApp, in wenigen Minuten.
Immer erreichbar.
Kunden, die nicht anrufen wollen, schreiben. Dein Assistent antwortet rund um die Uhr.
Erledigt Anliegen, genauso wie am Telefon.
Termine buchen, E-Mails senden, Daten erfassen. Direkt aus dem WhatsApp-Chat heraus.
Preis
In jedem fonio-Plan bereits enthalten.
Danach €79/Monat für 800 Konversationen.
So funktioniert's
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Add-on aktivieren
WhatsApp in deinem fonio-Account mit einem Klick aktivieren.
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Whatsapp Business verbinden
Verknüpfe deinen bestehenden WhatsApp Business Nummer, oder nutze deine fonio-Nummer direkt.
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Assistenten konfigurieren
Prompt, Knowledge Base, Integrationen. Alles wie gewohnt, jetzt auch für WhatsApp.
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Testen
Per „Test Chat" direkt in fonio.
Anwendungsfälle
FAQ-Automatisierung
Sofortige Antworten zu Öffnungszeiten, Preise, Produktinfos, Standardfragen.
Terminbuchungen
per WhatsApp. Kunden buchen direkt über den Chat.
Lead-Qualifizierung
Holt erste Informationen ein.
24h-Support
Anfragen außerhalb der Öffnungszeiten auffangen und weiterleiten.
Bestellannahme & Anfragenbearbeitung
Erfasst und bearbeitet Anfragen direkt im Chat.
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Ist das WhatsApp Addon kostenlos?
Jeder fonio-Plan beinhaltet 1 WhatsApp-Nummer und 10 Konversationen pro Monat kostenlos. Du erhältst unbegrenzt viele Agenten.
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Was passiert, wenn ich die 10 kostenlosen Konversationen überschreite?
Sobald die 11. Konversation startet, wird automatisch das Paket für €79/Monat gekauft. Darüber wirst du beim Aktivieren von WhatsApp informiert.
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Was beinhaltet das €79/Monat-Paket?
800 zusätzliche Konversationen pro Monat.
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Kann ich eine zweite WhatsApp-Nummer hinzufügen?
Ja, für €19/Monat kannst du eine weitere WhatsApp-Nummer hinzufügen.
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Wie wird eine „Konversation“ definiert?
Eine Konversation ist ein zusammenhängender Chat zwischen einer Person und einem Agenten. Eine neue Konversation beginnt, wenn:
- 24 Stunden ohne Nachricht vergehen
- 10 Nachrichten ausgetauscht wurden
- die KI feststellt, dass die Konversation gelöst ist. - 1
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer nutzen?
Ja, du kannst deine bestehende fonio-Nummer verwenden oder eine Nummer aus deinem WhatsApp-Business-Account importieren.
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Wird es eine Human-Handover-Funktion geben?
Ja, Human Handover kommt bald. Der Agent wird die Konversation übergeben können, sodass du den WhatsApp-Chat direkt in fonio fortsetzen kannst.
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Sind WhatsApp-Aktionen nach einem Anruf geplant?
Ja, das Senden einer WhatsApp-Nachricht nach einem Telefonat kommt ebenfalls bald.
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Werden Sprachnachrichten unterstützt?
Die Unterstützung von Sprachnachrichten ist geplant.
Anrufe neu gedacht, mit fonio.
Teste fonio.ai selbst und erlebe, wie unser KI-Telefonassistent deine Anrufe automatisiert und dein Team entlastet – einfach, effizient und rund um die Uhr.
