Dodatek
Twój asystent
Teraz również na
Zalety
Ten sam asystent, na WhatsAppie.
Bez konieczności nowej konfiguracji, bez dodatkowego narzędzia. W ciągu kilku minut rozszerzysz swój obecny asystent o WhatsApp.
Zawsze dostępni.
Klienci, którzy nie chcą dzwonić, piszą. Twój asystent odpowiada przez całą dobę.
Sprawa załatwiona, tak samo jak przez telefon.
Rezerwowanie terminów, wysyłanie e-maili, wprowadzanie danych. Bezpośrednio z czatu WhatsApp.
Cena
Zawarte w każdym planie Fonio.
Następnie 79 € miesięcznie za 800 rozmów.
Jak to działa
- 1
Włącz dodatek
Włącz WhatsApp na swoim koncie fonio jednym kliknięciem.
- 1
Połącz z WhatsApp Business
Połącz swój istniejący numer WhatsApp Business lub korzystaj bezpośrednio z numeru fonio.
- 1
Konfiguracja asystentów
Wskazówki, baza wiedzy, integracje. Wszystko jak zwykle, teraz także w WhatsApp.
- 1
Przetestuj
Przez „Czat testowy” bezpośrednio w fonio.
Przykłady zastosowań
Często zadawane pytania dotyczące automatyzacji
Natychmiastowe odpowiedzi na pytania dotyczące godzin otwarcia, cen, informacji o produktach oraz typowych zapytań.
Rezerwacje terminów
przez WhatsApp. Klienci dokonują rezerwacji bezpośrednio przez czat.
Kwalifikacja potencjalnych klientów
Zbierz wstępne informacje.
Całodobowa pomoc techniczna
Odbieranie i przekazywanie zapytań poza godzinami otwarcia.
Przyjmowanie zamówień i obsługa zapytań
Odpowiadaj na zapytania i obsługuj je bezpośrednio na czacie.
- 1
Czy dodatek do WhatsApp jest bezpłatny?
Każdy plan Fonio obejmuje 1 numer WhatsApp i 10 rozmów miesięcznie bezpłatnie (w przypadku planów rocznych: 10 rocznie). Otrzymasz nieograniczoną liczbę agentów.
- 1
Co się stanie, jeśli przekroczę limit 10 bezpłatnych rozmów?
Gdy tylko 11. Po rozpoczęciu rozmowy automatycznie zostanie wykupiony pakiet za 79 € miesięcznie. Otrzymasz o tym informację podczas aktywacji WhatsApp.
- 1
Co obejmuje pakiet za 79 euro miesięcznie?
800 dodatkowych rozmów miesięcznie.
- 1
Czy mogę dodać drugi numer w WhatsApp?
Tak, za 19 euro miesięcznie możesz dodać kolejny numer WhatsApp.
- 1
Jak definiuje się „rozmowę”?
Rozmowa to spójna wymiana wiadomości między użytkownikiem a konsultantem. Nowa rozmowa rozpoczyna się, gdy:
- Mija 24 godziny bez żadnej wiadomości
- Wymieniono 10 wiadomości
- sztuczna inteligencja stwierdza, że rozmowa została zakończona. - 1
Czy mogę korzystać z mojego obecnego numeru WhatsApp?
Tak, możesz użyć swojego dotychczasowego numeru fonio lub zaimportować numer z konta WhatsApp Business.
- 1
Czy będzie dostępna funkcja przekazywania zadania człowiekowi?
Tak, wkrótce pojawi się funkcja „Human Handover”. Agent będzie mógł przekazać rozmowę, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować czat na WhatsApp bezpośrednio w aplikacji fonio.
- 1
Czy po rozmowie telefonicznej zaplanowano jakieś działania w WhatsApp?
Tak, wkrótce pojawi się też możliwość wysyłania wiadomości WhatsApp po zakończeniu rozmowy telefonicznej.
- 1
Czy obsługiwane są wiadomości głosowe?
Planowane jest wprowadzenie obsługi wiadomości głosowych.
Połączenia na nowo, z fonio.
Wypróbuj fonio.ai sam i przekonaj się, jak nasz asystent telefoniczny AI automatyzuje Twoje połączenia i odciąża Twój zespół – prosto, wydajnie i przez całą dobę.
