relax Fitness & Vital Lounge betreibt Fitnessstudios in der Region Augsburg. Susanne Vollmann verwaltet sieben davon.
„Ich kann in Ruhe meinen Tätigkeiten nachgehen, mir geht kein Anruf verloren.“
Susanne Vollmann verwaltet sieben Studios von relax Fitness & Vital Lounge und leitet eines davon selbst. Früher klingelte ständig das Telefon, mitten in der Betreuung: Man „rennt wieder vom Kunden weg, der Kunde bleibt alleine“.
Heute nimmt fonio die Anrufe an, vor allem von Neukunden, aber auch Fragen zu Verträgen oder Terminverschiebungen. Zu jedem Anruf kommt eine E-Mail, so kann Susanne alles in Ruhe nacharbeiten. „Mir geht kein Anruf verloren.“
Das Team kann sich wieder auf die Mitglieder vor Ort konzentrieren, etwa bei Einweisungen. „Hat das ganze Team eigentlich so diesen Druck rausgenommen.“ Ihr Rat an Freunde: „Tu es! Ganz klar machen.“
