Componente aggiuntivo
Il tuo assistente
Ora disponibile anche su
Vantaggi
Lo stesso assistente, su WhatsApp.
Nessuna nuova configurazione, nessun altro strumento. In pochi minuti potrai integrare WhatsApp nella tua app di assistenza esistente.
Sempre raggiungibile.
I clienti che non vogliono telefonare scrivono. Il tuo assistente è a tua disposizione 24 ore su 24.
Risolve la questione, proprio come al telefono.
Prenotare appuntamenti, inviare e-mail, inserire dati. Direttamente dalla chat di WhatsApp.
Prezzo
Già incluso in ogni piano Fonio.
Successivamente, 79 € al mese per 800 conversazioni.
Ecco come funziona
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Attiva l'estensione
Attiva WhatsApp nel tuo account fonio con un solo clic.
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Collegare WhatsApp Business
Collega il tuo numero WhatsApp Business esistente oppure utilizza direttamente il tuo numero Fonio.
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Configurare gli assistenti
Prompt, Knowledge Base, integrazioni. Tutto come al solito, ora anche per WhatsApp.
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Prova
Tramite la "Chat di prova" direttamente su fonio.
Casi d'uso
Domande frequenti sull'automazione
Risposte immediate su orari di apertura, prezzi, informazioni sui prodotti e domande frequenti.
Prenotazioni
tramite WhatsApp. I clienti effettuano le prenotazioni direttamente tramite la chat.
Qualificazione dei lead
Raccogli le prime informazioni.
Assistenza 24 ore su 24
Raccogliere e inoltrare le richieste pervenute al di fuori degli orari di apertura.
Accettazione degli ordini e gestione delle richieste
Ricevi e gestisci le richieste direttamente nella chat.
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L'estensione di WhatsApp è gratuita?
Ogni piano Fonio include 1 numero WhatsApp e 10 conversazioni al mese gratuite (per i piani annuali: 10 all'anno). Avrai a disposizione un numero illimitato di agenti.
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Cosa succede se supero le 10 conversazioni gratuite?
Non appena l'11. All'avvio della conversazione, viene automaticamente acquistato il pacchetto da 79 € al mese. Ne sarai informato al momento dell'attivazione di WhatsApp.
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Cosa comprende il pacchetto da 79 € al mese?
800 conversazioni in più al mese.
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Posso aggiungere un secondo numero su WhatsApp?
Sì, per 19 € al mese puoi aggiungere un altro numero WhatsApp.
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Come si definisce una «conversazione»?
Una conversazione è una chat continua tra un utente e un operatore. Una nuova conversazione ha inizio quando:
- Passano 24 ore senza notizie
- Sono stati scambiati 10 messaggi
- l'IA rileva che la conversazione è terminata. - 1
Posso continuare a usare il mio numero WhatsApp attuale?
Sì, puoi utilizzare il tuo numero Fonio esistente oppure importarne uno dal tuo account WhatsApp Business.
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Ci sarà una funzione di passaggio di consegne tra persone?
Sì, Human Handover sarà presto disponibile. L'agente potrà trasferirti la conversazione, così potrai continuare la chat di WhatsApp direttamente su fonio.
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Sono previste azioni su WhatsApp dopo una chiamata?
Sì, presto sarà possibile inviare un messaggio WhatsApp anche dopo una chiamata.
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Sono supportati i messaggi vocali?
È previsto il supporto dei messaggi vocali.
Chiamate ripensate, con fonio.
Prova fonio.ai in prima persona e scopri come il nostro assistente telefonico AI automatizza le tue chiamate e alleggerisce il tuo team – in modo semplice, efficiente e a qualsiasi ora.
