Assistente telefonico AI per negozi
Anche a serranda abbassata, il tuo negozio risponde al telefono
Orari, prodotti, ordini, cambi e resi: al telefono di un negozio le domande sono quasi sempre le stesse. L'assistente telefonico AI per negozi risponde al posto tuo e lascia ai commessi il tempo di seguire i clienti in negozio. Il punto vendita è raggiungibile 24/7 e tu non perdi nessuna occasione di vendita. L'assistente capisce la richiesta e aiuta direttamente chi chiama. Per i casi più complessi, passa la chiamata a un collega del team. Funziona in supermercati e discount, negozi di abbigliamento, elettronica e arredamento, ferramenta e bricolage. Si configura in ogni dettaglio e si adatta a qualsiasi attività commerciale, dal piccolo negozio alla catena con più punti vendita.
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Cosa dicono i commercianti che usano fonio
I miei commessi erano sempre divisi tra il cliente al banco e il telefono. Da quando risponde fonio, non devono più lasciare nessuno a metà: le domande su disponibilità, orari o garanzia ricevono subito una risposta, e quelle più complesse arrivano a chi se ne occupa. Finalmente possiamo dedicarci davvero a chi è in negozio.
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Il sabato e prima delle feste il telefono squilla ogni minuto: orari di apertura, offerte, un articolo ancora disponibile. I miei dipendenti non riuscivano più a stare in cassa e a rispondere al telefono. Adesso ci pensa l'assistente telefonico AI, e il clima nel team è migliorato da subito.
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In ferramenta ci chiamano per il taglio del legno su misura, per le vernici da preparare o per sapere se un prodotto è disponibile. Prima la scena era sempre la stessa: un collega che correva in magazzino, un cliente in attesa al telefono e un altro in attesa tra gli scaffali. Ora fonio risponde subito alle domande più comuni e ci passa solo le richieste che hanno bisogno di qualcuno in negozio.
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Tempi di consegna, montaggio, disponibilità: la maggior parte delle chiamate riguardava sempre gli stessi argomenti. Adesso risponde fonio, 24 ore su 24, anche la domenica, quando la gente guarda il nostro sito e poi vuole chiamare. Non perdiamo più una chiamata, e senza assumere nessuno.
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I miei commessi erano sempre divisi tra il cliente al banco e il telefono. Da quando risponde fonio, non devono più lasciare nessuno a metà: le domande su disponibilità, orari o garanzia ricevono subito una risposta, e quelle più complesse arrivano a chi se ne occupa. Finalmente possiamo dedicarci davvero a chi è in negozio.
Il sabato e prima delle feste il telefono squilla ogni minuto: orari di apertura, offerte, un articolo ancora disponibile. I miei dipendenti non riuscivano più a stare in cassa e a rispondere al telefono. Adesso ci pensa l'assistente telefonico AI, e il clima nel team è migliorato da subito.
In ferramenta ci chiamano per il taglio del legno su misura, per le vernici da preparare o per sapere se un prodotto è disponibile. Prima la scena era sempre la stessa: un collega che correva in magazzino, un cliente in attesa al telefono e un altro in attesa tra gli scaffali. Ora fonio risponde subito alle domande più comuni e ci passa solo le richieste che hanno bisogno di qualcuno in negozio.
Tempi di consegna, montaggio, disponibilità: la maggior parte delle chiamate riguardava sempre gli stessi argomenti. Adesso risponde fonio, 24 ore su 24, anche la domenica, quando la gente guarda il nostro sito e poi vuole chiamare. Non perdiamo più una chiamata, e senza assumere nessuno.
Cosa può fare l'assistente telefonico AI per il tuo negozio?
Capisce la richiesta e la smista
L'assistente telefonico AI capisce subito di cosa ha bisogno chi chiama. Alle domande frequenti risponde da solo, le richieste importanti le passa a chi se ne occupa.
Parla in modo naturale
Niente menu a tasti, niente copione rigido: l'assistente conversa come in una normale telefonata e fa domande mirate per capire cosa serve. Se il cliente ha bisogno di una consulenza, passa la chiamata a un commesso.
Risponde alle domande più frequenti
Orari di apertura, offerte, sconti, disponibilità di un prodotto, ordini all'ingrosso: le risposte arrivano subito. Le informazioni sono quelle che inserisci tu durante la configurazione.
Si collega ai sistemi del negozio
Cassa, gestionale di magazzino, CRM: collegato ai sistemi del punto vendita, l'assistente conosce in tempo reale giacenze, prezzi e sconti. Puoi anche caricare PDF con le informazioni utili sul negozio, dalle condizioni di reso al catalogo.
Raccoglie ordini e prenotazioni
Ordini e prenotazioni non si perdono più. L'assistente raccoglie tutti i dati del cliente e inoltra la richiesta in automatico alla persona che hai indicato in fase di configurazione.
I vantaggi del nostro assistente telefonico AI per i punti vendita
Con un assistente telefonico AI il tuo negozio parla con ogni cliente in modo personale, è raggiungibile 24 ore su 24 e ti fa risparmiare tempo. In più, il lavoro diventa più efficiente e il servizio migliora.
Comunicazione personalizzata
Ogni cliente ha esigenze diverse, e l'assistente se ne accorge. Consiglia i prodotti più adatti e, se il cliente ha già chiamato, lo saluta per nome. Chi chiama si sente riconosciuto e ben consigliato.
Reperibilità telefonica h24
Dopo la chiusura, la domenica, nei giorni festivi o nelle ore di punta: il negozio risponde sempre. Ogni richiesta trova subito una risposta, senza attese, e i clienti sono più soddisfatti.
Risparmio di tempo
Meno tempo al telefono, più tempo per consigliare i clienti di persona. L'assistente risponde subito e con precisione. Con i piani che includono le chiamate simultanee gestisce più telefonate nello stesso momento: un grande aiuto per i punti vendita che ricevono molte chiamate.
Maggior efficienza
Le telefonate di routine si gestiscono da sole, e il personale ha più tempo per la consulenza e la vendita. Il negozio diventa più raggiungibile senza bisogno di assumere nessuno.
Attenzione al cliente di qualità
Un servizio migliore, al telefono e in negozio, ti distingue dalla concorrenza. I clienti si innervosiscono meno, fanno acquisti più volentieri e i commessi lavorano con meno pressione.
Adatto ad aziende di ogni dimensione
Dal piccolo negozio sotto casa alla catena con più punti vendita. Chi ha un'attività piccola o media può migliorare il servizio telefonico senza assumere. Per le catene conta soprattutto gestire molte chiamate insieme, con i piani che lo prevedono, così ogni cliente viene servito subito.
Disponibile in più lingue
Un turista o un cliente straniero chiama in negozio? Nessun problema. fonio parla più di 35 lingue, tra cui italiano, inglese, spagnolo e francese. Riconosce la lingua di chi chiama, risponde nella stessa lingua e può cambiarla anche durante la conversazione.
Conforme al GDPR
I server di fonio si trovano nell'UE. Conserviamo solo i dati strettamente necessari e li cancelliamo subito su richiesta. Per il tuo punto vendita significa trattare i dati dei clienti nel rispetto delle regole europee.
Per quali negozi è adatto il nostro assistente telefonico AI?
L'assistente telefonico AI funziona in tutto il commercio al dettaglio: supermercati, discount, negozi di abbigliamento ed elettronica. È adatto anche a negozi di arredamento, ferramenta e bricolage, gastronomie, casalinghi, fioristi e negozi di articoli sportivi.
Sembra un collega in carne e ossa.
Il tuo assistente, pronto per essere testato in 30 secondi
Non sono richieste conoscenze tecniche!
Crea assistenti basati sull'intelligenza artificiale
Seleziona la voce, la lingua e il messaggio di benvenuto.
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Definisci il comportamento e la post-elaborazione
Configura le diverse opzioni e scegli come desideri ricevere le trascrizioni.
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Lascia che l'AI risponda al telefono
Ti basta collegare l'assistente telefonico AI a un numero fonio o al tuo centralino.
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Tre motivi per scegliere fonio per il tuo negozio
Si configura in pochi minuti
Bastano pochi minuti per attivare l'assistente telefonico AI di fonio. Con i modelli pronti inserisci tutte le informazioni sul tuo negozio o punto vendita, e l'assistente le usa durante ogni chiamata.
Si adatta in tutto alla tua attività
Scegli tu il saluto e la voce. Durante la configurazione decidi anche come si comporta, a chi passa le chiamate e quali informazioni dà su ogni punto vendita. Così parla come parleresti tu ai tuoi clienti.
Risponde 24 ore su 24 e trascrive ogni chiamata
fonio è specializzato in assistenti telefonici AI per automatizzare il servizio clienti, nel rispetto del GDPR. Il tuo negozio risponde a qualsiasi ora, le richieste di routine si gestiscono da sole e di ogni telefonata ricevi la trascrizione, così niente va perso.
Ecco come altri utilizzano Fonio
Tutte le testimonianze dei clienti
Amministrazioni condominialiDisponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7: le richieste via telefono o e-mail vengono inoltrate automaticamente alla persona responsabile.
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OdontoiatriaGestiamo 9.000 chiamate di supporto al mese grazie a fonio.ai e siamo raggiungibili 24 ore su 24.
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E-commerceSIMPEX ha lanciato il suo assistente AI Susi in diretta in sole 2 ore, utilizzando fonio.
Continua a leggereDomande frequenti sul nostro assistente telefonico AI per negozi
Chiamate ripensate, con fonio
Prova fonio.ai in prima persona e scopri come il nostro assistente telefonico AI automatizza le tue chiamate e alleggerisce il tuo team – in modo semplice, efficiente e a qualsiasi ora.
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