Assistente telefonico AI per farmacie

Il telefono della tua farmacia è sempre di turno

Un farmaco da ordinare, gli orari del sabato, una prenotazione per l'holter: mentre sei al banco con un cliente, il telefono continua a squillare. L'assistente telefonico AI per farmacie risponde in automatico a clienti, fornitori e colleghi, gestisce da solo le richieste più semplici e passa le altre. Fissa gli appuntamenti per i servizi in farmacia e, quando serve, trasferisce la chiamata al team o al farmacista di turno. Così le attività di routine, dagli ordini con ricetta alle domande sui prodotti, pesano molto meno sulla giornata. Ogni giorno fonio risponde al telefono per centinaia di piccole e medie imprese, sempre in modo professionale.

10.000+ clienti
  • Cimbali Group
  • Sinibaldi
  • Engel & Völkers
  • toRent
  • Condominio Italiano
  • Volkswagen
  • Brita
  • Magnum

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Cosa dicono i farmacisti che usano fonio

Da titolare di una farmacia, il mio cellulare lo avevano tutti: clienti, rappresentanti, fornitori, clienti. Mi chiamavano anche a farmacia chiusa, magari solo per sapere chi era di turno. Oggi risponde l'assistente telefonico AI, filtra ogni chiamata in modo professionale e la sera finalmente stacco.

Lars Sorenson
Lars SorensonHead Pharmacist

Con la fila al banco, il telefono restava spesso senza risposta. Ora l'AI prende subito ogni chiamata e raccoglie le prime informazioni. Riceviamo trascrizioni chiare e ricontattiamo clienti e fornitori nei momenti più tranquilli. Diamo un'immagine molto più professionale, e nessuna richiesta va persa.

Livia Bianchi
Livia BianchiMarketing & Partnerships

Prenotazioni di farmaci, richieste di autoanalisi, un fornitore da ricontattare: tutto finiva su foglietti attaccati al registratore di cassa. Ora fonio annota nome, numero di telefono e motivo della chiamata, e tutto il team vede subito le richieste. Tra un turno e l'altro non si perde più niente.

Arvid Lindgren
Arvid LindgrenPharmacy Administration

"Siete aperti a pranzo?" "È arrivato il farmaco che avevo ordinato?" "Fate l'elettrocardiogramma?" Ogni giorno le stesse domande. Abbiamo inserito le informazioni in fonio, e adesso risponde lui, senza che nessuno debba lasciare il banco.

Sloane de Vries
Sloane de VriesPatient Services

Cosa può fare l'assistente telefonico AI per la tua farmacia?

Risponde 24 ore su 24

Giorni feriali, weekend, festivi: l'assistente telefonico AI risponde a qualsiasi ora e annota la richiesta di chi chiama. Non dipende dagli orari di apertura né da chi è al banco in quel momento.

Raccoglie le richieste di ricette

Durante la chiamata annota nome del cliente, recapiti, farmaco prescritto o richiesto e se preferisce il ritiro in farmacia o la consegna a domicilio. Poi manda l'ordine al team via email o tramite il sistema collegato.

Fissa gli appuntamenti per i servizi

Vaccinazioni, autoanalisi, holter, elettrocardiogramma, consulenze: l'assistente controlla in tempo reale gli orari liberi, propone le alternative e, scelto l'appuntamento, lo inserisce direttamente in calendario con tutti i dati del cliente.

Passa al farmacista le domande più delicate

Dosaggi, interazioni tra farmaci, sintomi: sono domande a cui deve rispondere un farmacista. L'assistente le riconosce e passa subito la chiamata. Se in quel momento nessuno è libero, annota i dati e fa ricontattare il cliente. In caso di emergenza, invita a chiamare subito il 112.

Trascrive ogni chiamata

Ogni telefonata diventa un testo, con tutte le informazioni importanti in ordine. Se vuoi, puoi ricevere anche un breve riepilogo via email, così sai sempre cosa è stato detto a ogni cliente.

Vantaggi dell'assistente telefonico AI per farmacisti e titolari di farmacie

Meno lavoro amministrativo, dalle ordinazioni agli appuntamenti per la farmacia dei servizi. Meno interruzioni al banco, risposte immediate a qualsiasi ora e dati trattati nel rispetto del GDPR.

Minor carico per il team

Le richieste ricorrenti le gestisce l'assistente, così farmacisti e collaboratori passano meno tempo al telefono. Resta più spazio per il consiglio ai clienti, la vendita e tutte le attività al banco.

Meno interruzioni

Uno squillo nel mezzo di una consulenza spezza il ritmo di lavoro. L'assistente di intelligenza artificiale risponde a ogni chiamata, chiarisce da solo le domande più semplici e passa al team solo quello che richiede davvero un farmacista.

Reperibilità telefonica h24

Nel fine settimana, di notte, nei festivi o quando il personale è ridotto, i clienti possono comunque informarsi, prenotare un farmaco o fissare un appuntamento. Nessuna chiamata va persa.

Risposte immediate

Ogni chiamata riceve risposta all'istante. Con i piani che includono le chiamate simultanee, l'assistente risponde a più clienti nello stesso momento, così nessuno resta in attesa in linea. Il lavoro è più veloce e il servizio migliora.

Conformità al GDPR

In farmacia si trattano anche dati sanitari, per questo la protezione dei dati è fondamentale. I server si trovano nell'Unione europea, conserviamo solo i dati strettamente necessari e li cancelliamo subito su richiesta.

Attivazione semplice

Pronto in pochi minuti, senza competenze informatiche. Scegli la voce e la lingua, inserisci le informazioni sulla tua farmacia e devii il numero che usi già verso quello dell'assistente.

Si integra con i sistemi gestionali della farmacia

L'assistente si collega al gestionale, ai sistemi di magazzino e di ordinazione. Così può recuperare le informazioni che servono e registrare le richieste direttamente nel sistema della farmacia.

Il tuo assistente, pronto per essere testato in 30 secondi

Non sono richieste conoscenze tecniche!

01

Crea assistenti basati sull'intelligenza artificiale

Seleziona la voce, la lingua e il messaggio di benvenuto.

02

Definisci il comportamento e la post-elaborazione

Configura le diverse opzioni e scegli come desideri ricevere le trascrizioni.

03

Lascia che l'AI risponda al telefono

Ti basta collegare l'assistente telefonico AI a un numero fonio o al tuo centralino.

Cosa offre fonio alla tua farmacia

Risponde alle domande di tutti i giorni

L'assistente telefonico AI di fonio prende le chiamate in arrivo al posto tuo, 24 ore su 24. Capisce di cosa ha bisogno chi chiama e risponde alle domande tipiche di una farmacia. Il team ha molto meno lavoro, e il telefono non interrompe più il servizio al banco.

Rende la farmacia sempre raggiungibile

Le chiamate di routine si gestiscono da sole, il lavoro è più organizzato e la farmacia risponde a qualsiasi ora. fonio lavora su server affidabili e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Così offri ai tuoi clienti un servizio telefonico professionale, che fa la differenza rispetto alle altre farmacie.

Quanto costa l'assistente telefonico AI per farmacie?

Ci sono due piani, pensati per farmacie di dimensioni diverse.
Il piano Solo costa 99 € al mese e comprende 1.000 minuti e un numero di telefono; ogni minuto in più costa 0,15 €.

Il piano Team costa 299 € al mese e comprende 3.000 minuti e tre numeri; ogni minuto in più costa 0,12 €.

Se hai più farmacie e ricevi oltre 100 chiamate al giorno, il piano Business prevede minuti e servizi su misura, con un prezzo calcolato in base alle tue esigenze.

Ecco come altri utilizzano Fonio

Tutte le testimonianze dei clienti

Domande frequenti sull'assistente telefonico AI per farmacie

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