AI-telefoonassistent voor apotheken
Je apotheek, altijd bereikbaar
Onze AI-telefoonassistent voor apotheken is AI-software die telefoontjes van patiënten, leveranciers en medewerkers automatisch aanneemt, doorverbindt of direct beantwoordt. fonio helpt elke dag honderden kleine en middelgrote bedrijven met professionele telefonische ondersteuning door onze AI-telefoonassistent. De assistent neemt de telefoon op, plant afspraken in en verbindt bellers waar nodig door met het apotheekteam of de dienstdoende apotheker. Zo heb je minder werk aan routinematige administratie, zoals het verwerken van receptbestellingen of het beantwoorden van vragen over producten.
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80)){kind=logo}
:quality(80))
:quality(80))
Reviews van apotheken
As the pharmacist in charge, I used to be on call practically around the clock because everyone had my personal cell phone number and would call me even after 8 p.m. for trivial matters. With fonio, I finally have a real end to my workday again, since the AI assistant professionally screens all calls.
:quality(80))
Since we started using fonio, we no longer have to worry about being reachable, because the AI answers every call immediately and handles the initial details. We receive clean transcripts of the conversations and can call back at specific times when we have time. This makes us appear much more professional to callers, and we no longer miss a single opportunity to build new supplier relationships.
:quality(80))
Important information often ended up on illegible scraps of paper, or the voicemail box was simply full. Fonio has put an end to the chaos by automatically and digitally recording caller names, callback numbers, and the reason for the call. The data is immediately available to the entire team, which greatly speeds up internal coordination.
:quality(80))
Every day, we were held up by the same old standard questions about opening hours or prescription refills. We've trained fonio so that these questions can now be answered directly over the phone without a team member having to pick up the call.
:quality(80))
As the pharmacist in charge, I used to be on call practically around the clock because everyone had my personal cell phone number and would call me even after 8 p.m. for trivial matters. With fonio, I finally have a real end to my workday again, since the AI assistant professionally screens all calls.
Since we started using fonio, we no longer have to worry about being reachable, because the AI answers every call immediately and handles the initial details. We receive clean transcripts of the conversations and can call back at specific times when we have time. This makes us appear much more professional to callers, and we no longer miss a single opportunity to build new supplier relationships.
Important information often ended up on illegible scraps of paper, or the voicemail box was simply full. Fonio has put an end to the chaos by automatically and digitally recording caller names, callback numbers, and the reason for the call. The data is immediately available to the entire team, which greatly speeds up internal coordination.
Every day, we were held up by the same old standard questions about opening hours or prescription refills. We've trained fonio so that these questions can now be answered directly over the phone without a team member having to pick up the call.
Wat kan de AI-telefoonassistent voor apotheken doen?
Beantwoordt standaardvragen
De AI-telefoonassistent neemt automatisch de telefoon op en noteert wat de beller wil. Hij is 24/7 bereikbaar en niet afhankelijk van openingstijden of de beschikbaarheid van je medewerkers. Hij neemt op elk moment van de dag op, op werkdagen, in het weekend en op feestdagen.
Slim recepten aannemen
De assistent kan receptbestellingen telefonisch volledig afhandelen. Tijdens het gesprek noteert de AI de naam en contactgegevens van de patiënt, het voorgeschreven of gewenste geneesmiddel en of de patiënt het wil ophalen of laten bezorgen. Daarna stuurt hij de bestelling per e-mail of via het gekoppelde systeem door naar het apotheekteam.
Afspraken inplannen
Afspraken voor adviesgesprekken, vaccinaties of medicatiebeoordelingen zet de assistent direct in de agenda. De AI noteert de contactgegevens van de beller, kijkt in realtime welke tijden vrij zijn en doet de beller een voorstel. Is er een afspraak gekozen, dan verwerkt de AI de gegevens en slaat hij ze automatisch op in het systeem.
Doorverbinden bij complexe vragen
Kan onze AI-telefoonassistent een vraag niet zelf oplossen, dan zorgt hij dat die bij de juiste persoon terechtkomt. Complexe vragen gaan bijvoorbeeld over gezondheidsklachten of over het gebruik van bepaalde geneesmiddelen. Is er op dat moment geen apotheker beschikbaar, dan regelt de assistent een terugbelafspraak. Is het dringend, dan verbindt hij de beller direct door met de spoeddienst.
Transcriptie van gesprekken
De AI-telefoonassistent zet telefoongesprekken van je apotheek automatisch om in tekst. Met die transcripties staat alle belangrijke informatie overzichtelijk bij elkaar en kun je elk gesprek makkelijk terugvinden. Op verzoek maakt de assistent van elk gesprek een korte samenvatting en stuurt hij die per e-mail naar de apotheekleiding.
Voordelen van onze AI-telefoonassistent voor apotheken
De voordelen: administratieve taken worden geautomatiseerd (zoals receptbestellingen verwerken of afspraken inplannen), bellers worden snel geholpen en alles is volledig AVG-conform. Hieronder lees je alle voordelen in detail.
Ontlast het apotheekteam
De AI-telefoonassistent ontlast je team, zodat apothekers meer tijd hebben voor hun farmaceutische kerntaken. De assistent handelt veelvoorkomende standaardvragen af, dus apothekers en apothekersassistenten zijn minder tijd kwijt aan de telefoon. Zo houdt je team meer ruimte voor het adviseren van patiënten en klanten, voor de verkoop en voor ander farmaceutisch werk in de apotheek.
Minder onderbrekingen
Met onze AI-telefoonassistent word je minder vaak onderbroken, want een rinkelende telefoon verstoort vaak adviesgesprekken of het werk. De assistent neemt elk telefoontje aan, beantwoordt vragen namens je team en geeft alleen relevante zaken door aan medewerkers. Hij handelt vragen zelfstandig af, zonder dat er iemand hoeft in te grijpen.
24/7 telefonisch bereikbaar
Met de AI-telefoonassistent is je apotheek 24/7 telefonisch bereikbaar. Dat is vooral belangrijk op drukke momenten of bij personeelstekort. Klanten kunnen ook in het weekend, 's nachts en op feestdagen informatie krijgen, geneesmiddelen bestellen en afspraken maken. Zo gaat er geen enkel telefoontje verloren.
Snel geholpen
Onze AI-telefoonassistent neemt elk telefoontje direct op. Hij kan 15 gesprekken tegelijk voeren, dus er ontstaat geen wachtrij voor je klanten. Doordat vragen snel worden afgehandeld, werkt je apotheek efficiënter en zijn klanten tevredener over de service.
AVG-conform
Onze AI-telefoonassistent voldoet volledig aan de AVG, zodat ook gevoelige gezondheidsinformatie zorgvuldig wordt behandeld. Gezondheids- en persoonsgegevens worden beschermd verwerkt, want we hosten volledig in de EU. We slaan alleen de klantgegevens op die voor je apotheek strikt noodzakelijk zijn en verwijderen ze direct op verzoek.
Eenvoudig in gebruik te nemen
Onze AI-telefoonassistent is eenvoudig in gebruik te nemen: je stelt hem binnen een paar minuten in, past hem aan je apotheek aan en je hebt geen diepgaande IT-kennis nodig. Je kiest een stem en taal, past de prompt aan en schakelt je bestaande nummer door naar het AI-nummer.
Koppeling met interne systemen
De AI-telefoonassistent is te koppelen aan je interne systemen en past zich zo aan elke apotheek aan. Onze virtuele assistent kan worden verbonden met voorraadbeheersystemen zoals ABDATA en PHARMATECHNIK, of IXOS en andere crm- en bestelsystemen. Dankzij die koppeling haalt de assistent direct informatie op en legt hij vragen vast voor je apotheek.
Jouw AI assistent: klaar om te testen in 30 seconden
Geen technische kennis nodig
AI assistent aanmaken
Kies je stem, taal en het welkomstbericht.
:quality(80))
Gedrag en functionaliteit instellen
Stel verschillende functionaliteiten in en geef aan hoe je de samenvattingen van de gesprekken wilt ontvangen.
:quality(80))
AI de telefoon laten opnemen
De AI assistent kan nu de telefoon voor je opnemen. Test het direct uit!
:quality(80))
fonio AI-telefoonassistent voor apotheken
Speciaal ontwikkeld voor apotheken
De AI-telefoonassistent van fonio is speciaal ontwikkeld om inkomende telefoontjes slim te automatiseren en je apotheekteam in het dagelijkse werk flink te ontlasten. Als digitale telefoonassistent neemt de AI dag en nacht op, begrijpt hij wat de beller nodig heeft en beantwoordt hij typische vragen over de apotheek.
De AI-assistent zorgt dat je altijd bereikbaar bent
Met automatische telefonie is je apotheek altijd bereikbaar, verlopen processen efficiënter en heb je veel minder tijdrovende routinegesprekken. De AI-telefoonassistent van fonio draait op een krachtige infrastructuur die voldoet aan de privacywetgeving. Zo onderscheid je je apotheek van de concurrentie met professionele telefonische communicatie.
Wat kost de AI-telefoonassistent voor apotheken?
De AI-telefoonassistent voor apotheken kost vanaf €99 per maand met het Solo-pakket en vanaf €299 per maand met het Team-pakket. Het Solo-pakket bevat 1.000 gratis minuten en één telefoonnummer. Het Team-pakket bevat 3.000 minuten en drie telefoonnummers.
Elke extra minuut kost €0,15 in het Solo-pakket en €0,12 in het Team-pakket. Heb je meerdere apotheken, dan past ons Business-abonnement, geschikt voor 100 of meer bellers per dag. De prijs, het aantal minuten en de inbegrepen diensten worden dan individueel berekend.
Hoe anderen fonio gebruiken
Alle klantverhalen
Vastgoedbeheerder24/7 bereikbaar: aanvragen via telefoon of e-mail worden automatisch doorgestuurd naar de verantwoordelijke persoon
Lees meer
TandheelkundeHoe we bij Spitta dankzij fonio maandelijks 9.000 supportgesprekken afhandelen en 24/7 beschikbaar zijn.
Lees meer
E-commerceMet fonio heeft SIMPEX binnen 2 uur haar AI-assistente Susi live gezet.
Lees meerVeelgestelde vragen over onze AI-telefoonassistent voor apotheken
Bellen op een nieuwe manier, met fonio
Test fonio.ai zelf en ervaar hoe onze AI telefoonassistent je gesprekken automatiseert en je team ontlast – eenvoudig, efficiënt en dag en nacht.
:quality(80)){kind=small}
:quality(80)){kind=small}
:quality(80)){kind=small}