Safety First Training is een Nederlands trainingsbureau. Het geeft vooral trainingen in het omgaan met agressie in de zorg en het onderwijs, en daarnaast een breed aanbod aan andere zorggerelateerde trainingen.
“Vooral dat je net op het randje van je sluitingstijd nog gebeld kunt worden en dat er dan iemand opneemt. Dat vind ik echt super relax.”
Martijn van Agtmaal staat geregeld zelf voor de klas en is daarnaast directeur. Er zit wel iemand op kantoor, maar niet vijf dagen per week en niet na sluitingstijd. “Om dat draaiende te houden, miste ik een stukje bereikbaarheid.”
Neemt er na 15 seconden niemand op, dan neemt de AI-assistent het gesprek over. Na elk gesprek krijgt Martijn een mail met wie er belde en waarover, en kan binnen een uur terugbellen. Sommige bellers vinden de assistent zelfs leuk: de HR-afdeling van een klant belde speciaal om “de assistent even te spreken”.
“Wat ik zo fijn vind aan fonio, is dat ze met alles dezelfde kennisbank hebben. Dan pas je dingen op één plek aan. En wat ik ideaal vind, is dat fonio gewoon EU-based is.” Als volgende stap wil Safety First Training ook WhatsApp en e-mail koppelen. “Dan is voor mij de cirkel rond.”
:quality(80)){kind=small}
:quality(80)){kind=small}
:quality(80)){kind=small}