Assistente telefonico AI per studi dentistici
Il tuo studio dentistico risponde sempre, anche durante le visite
Un assistente telefonico AI per studi dentistici risponde alle chiamate dei pazienti in modo affidabile, dà informazioni sullo studio e fissa gli appuntamenti. Alleggerisce il lavoro dello studio e fa sì che nessun paziente resti in attesa al telefono: più serenità per il personale, più soddisfazione per i pazienti. Appuntamenti, disdette, domande: l'assistente gestisce al telefono tutte le richieste dei pazienti. Si configura su misura per il tuo studio: gli fornisci orari di apertura e di visita, il dentista di riferimento di ogni paziente e i trattamenti offerti, così può rispondere alle domande. Puoi affidargli tutte le chiamate, sette giorni su sette. Dà informazioni senza costi aggiuntivi e salva gli appuntamenti direttamente nell'agenda dello studio. E la conversazione è naturale: niente tasti da premere, niente voce robotica.
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Cosa dicono i dentisti che usano fonio
Mentre sono con un paziente non posso rispondere al telefono, e nemmeno la mia segretaria, se sta accogliendo qualcuno o sbrigando le pratiche. Prima voleva dire linea occupata, segreteria, e alla fine il paziente chiamava lo studio accanto. Da quando se ne occupa fonio, ogni chiamata riceve subito risposta, gli appuntamenti vengono fissati direttamente e dopo ogni telefonata ricevo un breve riepilogo via email. Il mio team è visibilmente più sereno.
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Il nostro problema più grosso erano la pausa pranzo e il tardo pomeriggio: ogni giorno perdevamo tra le 15 e le 20 chiamate. Spesso erano nuovi pazienti, che poi si rivolgevano a un altro studio. Da quando fonio risponde anche fuori orario, abbiamo molte più prime visite. Per noi era indispensabile che i dati restassero su server europei, nel rispetto del GDPR.
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Siamo tre dentisti, e le chiamate erano troppe per una sola persona alla reception. Adesso fonio si occupa delle richieste di routine: appuntamenti da spostare, domande sugli orari, pazienti da ricontattare. Così la nostra receptionist può finalmente dedicarsi a chi è in studio. È come avere una persona in più a metà tempo, e siamo anche più raggiungibili di prima.
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Quello che mi ha convinto è quanto risultano naturali le conversazioni: i pazienti si trovano subito a loro agio. Chiedono il primo appuntamento libero e fonio lo fissa direttamente in agenda, con conferma via SMS. Con le famiglie, che spesso si fanno sentire la sera o nel weekend, essere raggiungibili 24 ore su 24 è fondamentale.
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Mentre sono con un paziente non posso rispondere al telefono, e nemmeno la mia segretaria, se sta accogliendo qualcuno o sbrigando le pratiche. Prima voleva dire linea occupata, segreteria, e alla fine il paziente chiamava lo studio accanto. Da quando se ne occupa fonio, ogni chiamata riceve subito risposta, gli appuntamenti vengono fissati direttamente e dopo ogni telefonata ricevo un breve riepilogo via email. Il mio team è visibilmente più sereno.
Il nostro problema più grosso erano la pausa pranzo e il tardo pomeriggio: ogni giorno perdevamo tra le 15 e le 20 chiamate. Spesso erano nuovi pazienti, che poi si rivolgevano a un altro studio. Da quando fonio risponde anche fuori orario, abbiamo molte più prime visite. Per noi era indispensabile che i dati restassero su server europei, nel rispetto del GDPR.
Siamo tre dentisti, e le chiamate erano troppe per una sola persona alla reception. Adesso fonio si occupa delle richieste di routine: appuntamenti da spostare, domande sugli orari, pazienti da ricontattare. Così la nostra receptionist può finalmente dedicarsi a chi è in studio. È come avere una persona in più a metà tempo, e siamo anche più raggiungibili di prima.
Quello che mi ha convinto è quanto risultano naturali le conversazioni: i pazienti si trovano subito a loro agio. Chiedono il primo appuntamento libero e fonio lo fissa direttamente in agenda, con conferma via SMS. Con le famiglie, che spesso si fanno sentire la sera o nel weekend, essere raggiungibili 24 ore su 24 è fondamentale.
Cosa può fare l'assistente telefonico AI per il tuo studio dentistico?
Risponde alle chiamate di routine
Risponde in modo professionale, prenota gli appuntamenti e trascrive le conversazioni. Migliora il servizio che offri ai tuoi pazienti: gestisce le richieste in automatico ed è raggiungibile anche fuori orario.
Risponde a più pazienti contemporaneamente
Anche quando più pazienti chiamano nello stesso momento, l'assistente risponde e raccoglie le loro richieste. Dà informazioni sullo studio, sul dentista di riferimento e sugli orari, e chiede a chi chiama i dati che servono: nome, cognome, data di nascita e motivo della chiamata.
Consulta agenda e sistema gestionale in tempo reale
Per rispondere, l'assistente usa le istruzioni che gli hai dato, i documenti caricati e, se vuoi, i dati in tempo reale del gestionale dello studio. Collegato all'agenda, fissa gli appuntamenti, li inserisce nel calendario e li conferma al paziente via SMS.
I vantaggi del nostro assistente telefonico AI per dentisti
Più tempo per chi è in studio, pazienti più soddisfatti, uno studio sempre raggiungibile e appuntamenti prenotati in automatico: sono i vantaggi principali per il tuo studio.
Più tempo per i pazienti in studio
Chi lavora in reception può accogliere i pazienti, occuparsi dell'accettazione e sbrigare le pratiche senza essere interrotto dal telefono. Lo studio diventa più efficiente e il team lavora con meno pressione.
Pazienti più soddisfatti
Niente musichette d'attesa, niente linee occupate: chi chiama riceve subito una risposta, trova le informazioni che cerca e può fissare subito un'appuntamento. Con i piani che includono le chiamate simultanee, l'assistente è in grado di rispondere a più pazienti nello stesso momento.
Studio sempre raggiungibile
I pazienti possono chiamare quando vogliono: fuori orario, nel weekend, nei giorni festivi e anche di notte. Il servizio migliora e il team ha meno chiamate da gestire.
Prenotazione automatica degli appuntamenti
Se ha accesso all'agenda dello studio, l'assistente vede in tempo reale gli orari liberi e li propone a chi chiama. La prenotazione è rapida, e la reception passa molto meno tempo al telefono.
Conformità al GDPR
I server di fonio si trovano nell'UE e i fornitori terzi che usiamo sono selezionati e ospitati in Europa: tutti i dati delle chiamate restano su server europei. Puoi impostare l'assistente in modo che, se un paziente comunica dati sensibili, lo avvisi che non verranno trattati e passi la chiamata a un collaboratore dello studio. E se chi chiama non vuole essere registrato, registrazione e trascrizione vengono cancellate subito dopo la chiamata.
Riepilogo della conversazione via email
Dopo ogni chiamata, se vuoi, lo studio riceve via email la trascrizione o un riepilogo della conversazione. Così tu e il tuo team avete sempre sotto mano i dati di chi ha chiamato, la sua richiesta e come si è svolta la conversazione. Il formato dell'email lo adatti tu alle esigenze dello studio.
Oltre 35 lingue disponibili
Italiano, inglese, tedesco, francese, russo e molte altre: l'assistente parla più di 35 lingue. Così raggiungi anche i pazienti stranieri, senza che la reception debba conoscerle.
A quali studi dentistici è adatto il nostro assistente telefonico AI?
Dagli studi di odontoiatria generale agli ortodontisti, dai dentisti per bambini ai grandi centri odontoiatrici: fonio si adatta a ogni realtà.
Nel complesso, un enorme sollievo per la reception del nostro studio.
Il tuo assistente, pronto per essere testato in 30 secondi
Non sono richieste conoscenze tecniche!
Crea assistenti basati sull'intelligenza artificiale
Seleziona la voce, la lingua e il messaggio di benvenuto.
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Definisci il comportamento e la post-elaborazione
Configura le diverse opzioni e scegli come desideri ricevere le trascrizioni.
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Lascia che l'AI risponda al telefono
Ti basta collegare l'assistente telefonico AI a un numero fonio o al tuo centralino.
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Cosa rende fonio adatto al tuo studio dentistico
Gestisce le chiamate dei pazienti 24/7
Risponde a tutte le chiamate dello studio, dà informazioni e fissa, sposta o disdice gli appuntamenti, senza che nessuno del team debba intervenire.
Si configura in pochi minuti
Basta scegliere la voce e il messaggio di benvenuto, inserire le informazioni principali sul tuo studio e attivare il numero di telefono dedicato. Così chi lavora in reception può concentrarsi sul proprio lavoro.
Ecco come altri utilizzano Fonio
Tutte le testimonianze dei clienti
Amministrazioni condominialiDisponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7: le richieste via telefono o e-mail vengono inoltrate automaticamente alla persona responsabile.
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Continua a leggereDomande frequenti sul nostro assistente telefonico AI per studi dentistici
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