Asystent telefoniczny AI dla urzędów
Nasz asystent telefoniczny AI dla władz automatycznie odbiera połączenia, dzięki czemu obywatele nie mają czasu oczekiwania. Asystent telefoniczny AI dla władz zajmuje się telefonicznie zapytaniami obywateli przez całą dobę, niezawodnie rezerwuje spotkania z władzami i profesjonalnie odpowiada na powtarzające się pytania.
Skonfiguruj asystenta telefonu AI
Asystent telefoniczny AI fonio poprawia komunikację telefoniczną z obywatelami i odciąża personel administracyjny. Nasz asystent telefoniczny AI dla urzędów eliminuje muzykę w kolejce, optymalizuje obsługę obywateli dzięki naturalnej konwersacji i tworzy spokojniejszą atmosferę pracy w urzędzie.
Dzięki zastosowaniu asystenta telefonicznego AI pracownicy mogą skupić się na wymagających rozmowach doradczych z obywatelami na miejscu. Cyfrowy asystent przejmuje czasochłonne, standardowe zadania telefoniczne. Inteligentny asystent telefoniczny AI znacząco poprawia jakość telefonicznej obsługi obywateli.
Co asystent telefoniczny AI może zrobić dla urzędów?
Odbieranie połączeń
Asystent telefoniczny AI dla urzędów może odbierać połączenia, rozumieć zgłoszenia obywateli w czasie rzeczywistym oraz obsługiwać rutynowe zadania i proste zapytania. Dzięki indywidualnie dostosowanym scenariuszom rozmów asystent telefoniczny AI odpowiada na pytania, umawia terminy i przekazuje bardziej skomplikowane sprawy do odpowiednich pracowników.
Obsługa zgłoszeń i umawianie terminów
Asystent telefoniczny AI dla urzędów automatycznie odbiera wszystkie połączenia przychodzące, zadaje ukierunkowane pytania dotyczące sprawy i następnie w sposób uporządkowany oraz zautomatyzowany zajmuje się zgłoszeniem obywatela. Jeśli dzwoniący chce umówić termin w odpowiednim urzędzie, asystent AI pyta o preferowany przedział czasowy i dane osobowe, a następnie dopasowuje i potwierdza termin z obywatelem.
Dostęp do danych w czasie rzeczywistym
Po umówieniu terminu asystent telefoniczny AI zapisuje go w wewnętrznym kalendarzu urzędu wraz z odpowiednimi informacjami o obywatelu. Oprócz korzystania z informacji zawartych w prompt, asystent telefoniczny AI ma dostęp do bazy wiedzy związanej z urzędem oraz do danych na żywo z jego strony internetowej. Dzięki promptowi, wbudowanej bazie wiedzy i aktualnym danym z witryny, AI potrafi odpowiadać na pytania dotyczące godzin pracy, wymaganych dokumentów, oferowanych usług, cen oraz procedur.
Transkrypcja połączeń
Do dodatkowych funkcji asystenta telefonicznego AI dla urzędów należy przechowywanie i pełna transkrypcja wszystkich połączeń w celu lepszego śledzenia przebiegu rozmów. Wirtualny asystent telefoniczny zapisuje wszystkie rozmowy w formie transkryptu. Na życzenie asystent AI wysyła krótkie podsumowanie każdej rozmowy do odpowiedniego przełożonego lub właściwego pracownika.
Korzyści z naszego asystenta telefonicznego AI dla urzędów
Zarejestruj się terazZwiększenie wydajności
Dzięki wdrożeniu naszego asystenta telefonicznego AI władze osiągają wzrost wydajności, ponieważ na wiele pytań i wątpliwości można odpowiedzieć automatycznie. Asystent AI zajmuje się tymi pytaniami i obawami przez całą dobę bez wiążącego personelu. Ze względu na jasne wytyczne i zasady postępowania prawdopodobieństwo wystąpienia błędów w asystencie telefonicznym opartym na sztucznej inteligencji jest niskie.
Zgodność z RODO
Nasz asystent telefoniczny AI dla władz spełnia wszystkie kryteria RODO, ponieważ działa wyłącznie na serwerach w UE. Asystent telefoniczny AI spełnia wszystkie standardy ochrony danych bez wyjątku, dzięki czemu wszystkie dane obywateli są chronione. Na naszej stronie zapewniamy, że asystent telefoniczny AI przechowuje tylko naprawdę niezbędne dane, które usuwamy natychmiast na żądanie.
Dostępność 24/7
Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji umożliwia całodobową dostępność dla urzędów. Sztuczna inteligencja zawsze odbiera telefon do biura, nawet poza godzinami otwarcia i w święta państwowe. Sterowany przez sztuczną inteligencję asystent telefoniczny dla urzędów jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co oznacza, że nie można już przegapić połączeń i zwiększa satysfakcję obywateli i jakość usług.
Automatyczne planowanie spotkań
Za pomocą asystenta telefonicznego wspieranego przez sztuczną inteligencję, w organach publicznych tworzone jest automatyczne planowanie spotkań. Asystenci telefoniczni AI rozumieją, kiedy dzwoniący chcą umówić się na spotkanie w biurze, a następnie koordynują je z kalendarzem urzędu. Cyfrowy asystent telefoniczny może przełożyć lub odwołać spotkania. Ze względu na szybkie planowanie spotkań przez asystenta telefonicznego AI, nie ma potrzeby ręcznej koordynacji przez pracowników.
Wyższy poziom zadowolenia obywateli
Wyższą satysfakcję obywateli osiąga się za pomocą asystenta telefonicznego AI dla władz dzięki stałej dostępności, szybkiemu czasowi przetwarzania i rzetelnym odpowiedziom na standardowe pytania. Wdrożenie wirtualnego asystenta przez telefon nie tworzy kolejki dla obywateli, co w dłuższej perspektywie zwiększa satysfakcję i zaufanie do administracji.
Wielojęzyczność
Wielojęzyczność jest niezbędna dla asystentów telefonicznych AI dla władz, aby nie było barier językowych. Dzięki wielojęzyczności mieszkańcy mogą komunikować swoje obawy w swoim ojczystym języku; asystent cyfrowy tłumaczy to w czasie rzeczywistym i odpowiada w odpowiednim języku. W przeciwieństwie do pracowników, nasz asystent telefoniczny AI może odpowiadać w ponad 35 językach, co ułatwia wielu osobom dostęp do urzędu.
Ulga dla personelu administracyjnego
Pomoc telefoniczna wspierana przez sztuczną inteligencję dla władz zmniejsza obciążenie personelu administracyjnego. Dzięki sztucznej inteligencji pracownicy agencji mogą skupić się na bardziej złożonych, niestandardowych sprawach w biurze zamiast ciągle odbierać telefon. W ten sposób asystent AI zapewnia wyższą satysfakcję pracowników.
Dla jakich urzędów nadaje się nasz asystent telefoniczny AI?
Asystent telefoniczny fonio AI jest odpowiedni dla wszystkich rodzajów urzędów. Nasz asystent telefoniczny AI jest szczególnie odpowiedni dla organów takich jak agencja pracy, urząd skarbowy, urząd stanu cywilnego i urząd rejestracji mieszkańców. Nasz asystent telefoniczny AI nadaje się również do urzędów porządku publicznego, organów zdrowia i ministerstw. Poniżej szczegółowo przedstawiamy, dla których władz nadaje się nasz asystent telefoniczny AI.
Asystent telefoniczny AI jest odpowiedni dla agencji zatrudnienia, aby ułatwić obsługę klienta telefoniczną. Wirtualni asystenci mogą umawiać się na spotkania między innymi w celu konsultacji lub zgłaszania bezrobocia. Asystenci telefoniczni AI dla agencji pracy mogą również odpowiadać na często zadawane pytania, takie jak zasiłki cywilne, zasiłek na pracę krótkoterminową, składanie dokumentów i niezbędnych dowodów.
Nasz asystent telefoniczny AI sprawdza się w urzędzie skarbowym, ponieważ wspiera pracowników w komunikacji z obywatelami w zakresie administracji podatkowej. Asystent telefoniczny AI dla urzędu skarbowego obsługuje połączenia dotyczące m.in. numeru identyfikacji podatkowej, klas podatkowych, zaświadczeń o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz podatku kościelnego. W przypadku pytań o terminy, formularze czy zeznania podatkowe cyfrowy asystent udziela odpowiedzi telefonicznie.
Asystent telefoniczny KI jest odpowiedni w urzędzie stanu cywilnego, ponieważ zapewnia proste informacje na temat godzin otwarcia, dokumentów stanu cywilnego i ogólnych usług świadczonych przez urząd stanu cywilnego. Asystent telefoniczny AI w urzędzie stanu cywilnego umawia się na konsultacje i udziela informacji na temat dokumentów wymaganych do urodzeń, małżeństw i zgonów.
Asystent telefoniczny AI nadaje się do biura rejestracji mieszkańców, aby zwolnić pracowników od wymaganych problemów związanych z raportowaniem i rutynowych informacji. Pracownicy w urzędzie rejestracji mieszkańców muszą codziennie odpowiadać telefonicznie na pytania dotyczące zmiany adresu, dowodu rejestracyjnego, dowodu osobistego, paszportu i zmiany miejsca zamieszkania. Na te standardowe pytania obywateli odpowiada teraz asystent telefoniczny AI w biurze rejestracji mieszkańców. Na życzenie wirtualni asystenci telefoniczni w biurze rejestracji mieszkańców mogą również rezerwować spotkania i przekazać informacje o niezbędnych dokumentach, aby obywatele byli przygotowani do wizyty.
Nasz asystent telefoniczny AI sprawdza się w urzędzie porządkowym, ponieważ odpowiada na zapytania obywateli dotyczące bezpieczeństwa, porządku i zezwoleń. Asystenci telefoniczni AI dla urzędu porządkowego obsługują zarządzanie terminami w zakresie rejestracji lub wyrejestrowania działalności gospodarczej, wydawania zezwoleń na korzystanie ze specjalnych przestrzeni czy wydawania kart parkingowych dla mieszkańców. Asystent telefoniczny AI w urzędzie porządkowym przyjmuje również zgłoszenia dotyczące zakłóceń ciszy, nieprawidłowego parkowania czy spraw związanych z biurem rzeczy znalezionych.
Asystent telefoniczny AI sprawdza się w urzędach zdrowia publicznego, ponieważ wspiera pracowników w obsłudze często pojawiających się zapytań dotyczących profilaktyki zdrowotnej, zgłoszeń i nadchodzących terminów. Asystent telefoniczny AI dla urzędów zdrowia publicznego pomaga m.in. w udzielaniu informacji o szczepieniach, świadectwach zdrowia, ochronie zdrowia w zakładach pracy oraz zgłoszeniach chorób zakaźnych.
Korzystanie z asystenta telefonicznego AI jest odpowiednie dla ministerstw, aby usprawnić komunikację telefoniczną z obywatelami, firmami i innymi władzami. Asystenci telefoniczni AI dla ministerstw są w stanie udzielić informacji na temat wymagań prawnych, programów finansowania i procesów aplikacyjnych. Po odpowiednim wdrożeniu asystenci oparci na sztucznej inteligencji oferują pomoc przy ważnych aplikacjach, formularzach, dowodach lub zatwierdzeniach.
Opinie naszych klientów
Asystent telefoniczny AI fonio dla urzędów
Popraw komunikację z obywatelami
Asystent telefoniczny AI fonio dla urzędów jest szczególnie przydatny tam, gdzie istnieje duży kontakt z obywatelami zarówno w urzędzie, jak i przez telefon. Dzięki profesjonalnej, uporządkowanej obsłudze rozmów nasz asystent telefoniczny AI odciąża pracowników i skraca czas oczekiwania obywateli na kontakt z urzędem.
Elastyczna konfiguracja asystenta AI
Asystent telefoniczny AI fonio jest w pełni konfigurowalny i może być dostosowany do konkretnego urzędu. Podczas wdrożenia udostępnia się dokładne scenariusze rozmów, pożądane zasady przekierowań oraz informacje specyficzne dla urzędu. Asystent telefoniczny AI dla urzędów korzysta z tych wytycznych podczas prowadzenia rozmów.
Często zadawane pytania
