Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla doradców podatkowych
Biegły rewident
„W okresie sprawozdawczym największym problemem był dla nas telefon. Klienci dzwonią, chcą się czegoś szybko dowiedzieć – i ciągle wyrywają cię z koncentracji. Odkąd firma fonio przejęła sprawy, możemy spokojnie pracować. A co najlepsze: klienci i tak czują się dobrze obsługiwani, ponieważ mogą natychmiast skontaktować się z kimś. Odpowiadamy na wiadomości zbiorczo, kiedy mamy czas. „Transkrypcje są przejrzyste i od razu wiemy, o co chodzi”.
Kierownictwo kancelarii
„Wcześniej korzystaliśmy z usług zewnętrznego sekretariatu – było to kosztowne, a mimo to zawodne. Połączenia były źle kierowane, a wiadomości docierały z opóźnieniem. fonio rozwiązuje ten problem w całości: nazwisko dzwoniącego, treść zgłoszenia i numer do oddzwonienia trafiają natychmiast w formie cyfrowej do właściwego pracownika. „Z łatwością oszczędzamy sobie pracy odpowiadającej 20 godzinom, a mimo to jesteśmy bardziej dostępni niż wcześniej”.
Doradca podatkowy
„Jako kancelaria posiadająca trzy oddziały, dostępność telefoniczna zawsze stanowiła dla nas wyzwanie. Każda placówka miała własne rozwiązania, nie było żadnej spójności. Odkąd korzystamy z fonio, wszystkie nasze placówki zapewniają ten sam profesjonalny poziom obsługi – przez całą dobę. „Konfiguracja zajęła niecałe 30 minut, nawet bez pomocy działu IT”.
Kancelaria indywidualna – doradztwo podatkowe
„Jako osoba pracująca na własną rękę miałem do wyboru: albo sam odbierałem telefony i nie miałem czasu na pracę, albo klienci trafiali na pocztę głosową i dzwonili do innego doradcy podatkowego. fonio rozwiązało ten dylemat za mnie. Na zewnątrz sprawiam wrażenie większej kancelarii, nie zatrudniając przy tym ani jednej osoby. „Warto każdego centa”.
