disabled

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli

Dostępni dla Państwa gości przez całą dobę, siedem dni w tygodniu
Natychmiastowe odciążenie recepcji
Gotowy do startu w ciągu kilku minut

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli automatycznie odbiera połączenia, przyjmuje rezerwacje i odpowiada na pytania gości.

...

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli to sterowany przez sztuczną inteligencję agent hotelowy, który przez całą dobę obsługuje dzwoniących, optymalizując w ten sposób komunikację z gośćmi.

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli odciąża personel hotelowy i zapewnia mu więcej czasu na indywidualną obsługę gości na miejscu, bez uszczerbku dla jakości usług. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji firmy fonio dba o to, by nie przegapić żadnego połączenia ani rezerwacji, pozostając dostępnym przez całą dobę dla obecnych gości i dzwoniących.

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla branży hotelarskiej, działa jak prawdziwy konsjerż i prowadzi naturalne rozmowy przez telefon. Inteligentny asystent jest zawsze miły i kompetentny, a dzięki stałej dostępności zapewnia większą liczbę rezerwacji.

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji nadaje się do wszystkich rodzajów hoteli, niezależnie od tego, czy są to hotele pięciogwiazdkowe, czterogwiazdkowe czy trzygwiazdkowe. Wykorzystanie naszego asystenta opartego na sztucznej inteligencji dla hoteli sprawdza się w przypadku wszystkich rodzajów obiektów noclegowych, takich jak apartamenty wakacyjne, domki letniskowe, motele, pensjonaty i hotele wellness.

[Tekst skryptu]

Wprowadź numer telefonu łącznie z numerem kierunkowym (np. +49) & bez spacji.

np. +49123456789
Numer telefonu

Dzwoniąc, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszymi danymi kontaktowymi i naszą polityką prywatności.

Ups! Coś poszło nie tak. Odśwież stronę!
Działa m.in. z
Recenzje hoteli
Eleni Karas
‍Hotel butikowy

„Mieliśmy problem, ponieważ recepcjonistka musiała ciągle odbierać telefony podczas zameldowania. To było niegrzeczne wobec gościa, który stoi przed tobą. „Fonio przejmuje teraz standardowe pytania (miejsce parkingowe, godziny serwowania śniadań)”.

Marc-André Lefebvre
‍Kierownik recepcji

„Po godzinie 22:00 recepcja jest nieczynna. Kiedyś były to zapisy utracone. Teraz do dzieła sztuczna inteligencja. Konfiguracja przebiegła sprawnie i zajęła tylko godzinę. Na początku trzeba poświęcić trochę czasu, aby naprawdę dobrze uzupełnić sekcję FAQ. „Teraz wszystko działa jak w zegarku”.

Annika Jensen
‍Pensjonat

„Prawie wszystko robię tu sam. Kiedy gotuję jajka lub sprzątam pokój, nie mogę odebrać telefonu. fonio rejestruje zgłoszenia, a ja widzę wszystko w przejrzysty sposób w aplikacji. Najlepszy stosunek ceny do jakości."

Matteo Bernardi
‍Hotel biznesowy

„Integracja z naszym systemem przebiegła pomyślnie. Mały minus: w przypadku skomplikowanych zmian rezerwacji system napotyka ograniczenia i musi przekierować użytkownika. „Jednak dla 80% połączeń jest to idealne rozwiązanie”.

Zalety naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji dla hoteli

Zaletą naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji dla hoteli jest to, że nie przegapisz już żadnego połączenia, a jakość obsługi gości ulegnie poprawie ...

będzie przebiegać płynnie i nie powstaną kolejki. Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli jest dostępny w ponad 35 językach, pasuje do każdej centrali telefonicznej i jest gotowy do użycia w ciągu kilku minut.

Poniżej szczegółowo przedstawiono wszystkie zalety naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji dla hoteli.

Nie przegapisz żadnego połączenia

Dzięki zastosowaniu asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji hotel nie przegapi już żadnego połączenia, ponieważ dzięki tej technologii obiekt jest dostępny przez całą dobę. W nocy oraz poza godzinami pracy recepcji wszystkie połączenia przejmuje asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, co jest szczególnie pomocne w przypadku braków kadrowych oraz w godzinach szczytu. Dzięki wirtualnej asystentce telefonicznej zapewniona jest całodobowa dostępność dla personelu hotelowego bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników.

...
więcej

Poprawia wrażenia gości

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji w branży hotelarskiej poprawia jakość obsługi gości. Goście mają możliwość rezerwacji zabiegów spa, stolika, obsługi pokojowej lub innych usług bezpośrednio przez telefon. Inteligentny asystent może udostępniać informacje na temat danego miasta, zabytków lub atrakcji w pobliżu pod adresem  . Asystenci telefoniczni oparci na sztucznej inteligencji zapewniają gościom spersonalizowaną obsługę oraz udzielają szybkich i precyzyjnych odpowiedzi na ich pytania.

...
więcej

Zapobiega oczekiwaniu w kolejce

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli pozwala uniknąć oczekiwania w kolejce, ponieważ zapewnia natychmiastowe odebranie połączenia. Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest w stanie obsługiwać jednocześnie 15 połączeń, dzięki czemu każda rozmowa jest realizowana szybko i niezawodnie. Inteligentny asystent telefoniczny obsługuje zarówno osoby dzwoniące, jak i gości hotelowych, dbając o zadowolenie wszystkich rozmówców.

...
więcej

Zna ponad 35 języków

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli jest dostępny w ponad 35 językach, co zapewnia płynną komunikację wszystkim dzwoniącym. Nasz cyfrowy asystent telefoniczny reaguje w czasie rzeczywistym na mowę rozmówcy, odpowiada w wybranym języku, a w razie potrzeby zmienia język nawet w trakcie rozmowy. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji zapewnia niezmiennie wysoką jakość obsługi w każdym języku i umożliwia wielojęzyczną komunikację telefoniczną z gośćmi, między innymi w języku niemieckim, angielskim, hiszpańskim i holenderskim.

...
więcej

Nadaje się do każdej centrali telefonicznej

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest kompatybilny z każdą centralą telefoniczną. Każdemu klientowi udostępniamy numer telefonu do hotelowego asystenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji, który następnie można skonfigurować jako przekierowanie na istniejący numer telefonu lub na numer trunkingu SIP. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji umożliwia płynną integrację z hotelową centralą telefoniczną, dzięki czemu nie są konieczne żadne kosztowne modernizacje ani dostosowania techniczne.

...
więcej

Sporządź transkrypcje rozmów telefonicznych

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hotelu sporządza transkrypcje rozmów telefonicznych, aby zapewnić lepszą przejrzystość rozmów. W razie potrzeby sztuczna inteligencja wysyła po każdej rozmowie podsumowanie rozmowy, aby odpowiednia osoba w hotelu była na bieżąco z nowymi rezerwacjami. Dzięki transkrypcjom i streszczeniom generowanym przez asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji w hotelarstwie nie ma potrzeby ręcznej obróbki rozmów telefonicznych.

...
więcej

Zgodne z przepisami o ochronie danych

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli jest w 100% zgodny z przepisami o ochronie danych, ponieważ nasz główny serwer znajduje się w Norymberdze w Niemczech. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest zgodny z RODO, co pozwala chronić dane gości i zapewnić ich bezpieczne przetwarzanie. Na życzenie usuwamy wszystkie dane, które asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji zapisał dla danego hotelu.

...
więcej

Oto, co potrafi asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli

Przetwarzanie zgłoszeń rezerwacyjnych & widoczne w systemie CRM

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli może przyjmować zgłoszenia rezerwacyjne, dokonywać rezerwacji i ustalać inne terminy, a także odpowiadać na typowe pytania gości. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji może podczas rozmowy przeglądać hotelowy system CRM, jeśli zostanie z nim połączony

...
więcej

Zrozumiało & rozpatruje zgłoszenia

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla branży hotelarskiej, odbiera połączenia, rozumie prośby dzwoniących i automatycznie je obsługuje. Na życzenie asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dokonuje rezerwacji pokoi w hotelu, sprawdzając w czasie rzeczywistym dostępność pokoi w obiekcie i przekazując te informacje dzwoniącemu.

...
więcej

Przyjmuje i potwierdza np. rezerwacje stolików i zabiegów w spa

W razie potrzeby asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji zajmie się również rezerwacją stolika w hotelu lub zarezerwuje zabiegi w spa. Po rozmowie sztuczna inteligencja wysyła gościowi potwierdzenie rezerwacji SMS-em lub e-mailem. Konieczne jest, aby asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji miał dostęp do systemu zarządzania nieruchomościami (PMS) oraz do wewnętrznego kalendarza, aby mógł obsługiwać rezerwacje bezpośrednie i inne rezerwacje.

...
więcej

Odpowiada na pytania gości przez całą dobę

Sztuczna inteligencja w branży hotelarskiej odpowiada na powtarzające się pytania dzwoniących, dotyczące na przykład cen, godzin wymeldowania, dojazdu lub dostępnych miejsc parkingowych. Podczas wdrażania asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji należy zapewnić mu wystarczające informacje na temat hotelu i jego usług, aby sztuczna inteligencja była w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania gości.

...
więcej

Przekazuje dalej lub organizuje oddzwonienia

Jeśli rozmowa dotyczy złożonych spraw lub prośby o oddzwonienie, asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji przekierowuje połączenie do odpowiedniego pracownika. Jeśli pracownik odpowiedzialny za daną sprawę jest obecnie niedostępny, sztuczna inteligencja wysyła wiadomość do tego pracownika lub do odpowiedniego działu hotelowego, aby gość otrzymał odpowiedź jak najszybciej.

...
więcej

Płynna integracja z systemami PMS i rezerwacyjnymi

Tysiące możliwości dzięki natywnym integracjom lub interfejsom API.

Dla jakich hoteli
nadaje się nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji?

Nasz system obsługi telefonicznej jest przeznaczony zarówno dla małych, jak i dużych hoteli, a także dla hoteli miejskich i położonych na uboczu.

"

Brzmi jak prawdziwy recepcjonista.


Hotele pięciogwiazdkowe

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest przeznaczony dla hoteli pięciogwiazdkowych, dzięki czemu goście mogą zwracać się do niego z pytaniami dotyczącymi usług limuzynowych, rezerwacji stolików w restauracjach dla smakoszy lub prywatnych wycieczek z przewodnikiem. Goście z tego segmentu oczekują obsługi na najwyższym poziomie, szybkości działania oraz wysokiego stopnia indywidualizacji. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli pięciogwiazdkowych jest zatem zawsze dostępny, co daje poczucie absolutnej niezawodności i luksusowej obsługi.

Hotele czterogwiazdkowe

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest przeznaczony dla hoteli czterogwiazdkowych i służy do udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące różnych kategorii pokoi, dostępnych stref wellness lub opcji wyżywienia w formie śniadań i obiadokolacji. Hotele czterogwiazdkowe w większości przypadków stawiają na wysoką jakość przy zachowaniu korzystnego stosunku ceny do jakości, co wspiera asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, zapewniający spersonalizowaną obsługę telefoniczną.

Hotele trzygwiazdkowe

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest przeznaczony dla hoteli trzygwiazdkowych i pomaga im sprostać oczekiwaniom gości w zakresie niezawodności i podstawowego komfortu. Inteligentny asystent telefoniczny odpowiada na przykład na pytania dotyczące godzin zameldowania, zasad dotyczących zwierząt domowych, wyposażenia pokoi oraz bufetu śniadaniowego. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli trzygwiazdkowych zajmuje się rutynowymi zadaniami, dzięki czemu personel ma więcej czasu na osobisty kontakt z gośćmi na miejscu.

Hotele wellness

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji doskonale sprawdza się w hotelach wellness, odpowiadając gościom na pytania dotyczące oferty masaży, kategorii pokoi z jacuzzi lub pakietów wellness. Szczególnie w ośrodkach wellness lub podczas weekendowych wyjazdów relaksacyjnych liczba połączeń jest wysoka. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli wellness przyjmuje rezerwacje pokoi oraz zabiegów spa i zabiegów kosmetycznych.

Apartamenty wakacyjne

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest przeznaczony dla obiektów wynajmu wakacyjnego i służy do udzielania gościom informacji z wyprzedzeniem, na przykład na temat wyposażenia mieszkania, kosztów sprzątania końcowego oraz szczegółów dotyczących przyjazdu i wyjazdu. Właściciele apartamentów wakacyjnych nie zawsze są dostępni telefonicznie, zwłaszcza w przypadku prywatnych obiektów. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla obiektów wynajmu wakacyjnego gwarantuje, że goście zawsze otrzymają odpowiedź, nawet w przypadku późnego przyjazdu lub pytań pojawiających się w trakcie pobytu.

Domki letniskowe

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji doskonale sprawdza się w domkach letniskowych, przejmując obsługę recepcji i zapewniając gościom całodobową obsługę. Goście często chcą wiedzieć, czy dom wakacyjny posiada ogród, taras, miejsce do grillowania, basen, saunę lub kominek. Wirtualny asystent natychmiast udostępnia te informacje dotyczące domku letniskowego. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla domów wakacyjnych, zajmuje się z jednej strony zarządzaniem rezerwacjami obiektu, a z drugiej strony obsługą telefoniczną przed przyjazdem gości oraz w trakcie ich pobytu.

Motele

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest przeznaczony dla moteli, aby odpowiadał gościom na pytania zadane przez telefon, na przykład dotyczące miejsc parkingowych tuż przed pokojem, odległości od autostrady oraz stacji benzynowych w okolicy. Motele często działają przy niewielkiej liczbie pracowników, a w większości przypadków nie mają też całodobowej recepcji. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla moteli jest dostępny przez całą dobę, aby zapewnić obsługę gościom motelu przybywającym późnym wieczorem lub w nocy.

gospody

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest idealnym rozwiązaniem dla pensjonatów, umożliwiając udzielanie rzetelnych informacji na temat obiektu, zapewnienie prostego procesu rezerwacji bezpośredniej oraz przedstawianie lokalnych rekomendacji. Wielu gości pensjonatu interesuje się kuchnią regionalną, kolacją w pensjonacie oraz godzinami serwowania śniadań. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla pensjonatów, rzetelnie przekazuje te informacje i udziela wskazówek dotyczących lokalnych specjałów.

Gotowy do użycia w mniej niż 10 minut.

Nie są wymagane żadne umiejętności techniczne!

01

Tworzenie asystentów opartych na sztucznej inteligencji

Wybierz głos, język i powitanie
.

02

Określenie zachowań i zadań

Określ, jakie zadania ma wykonać za Ciebie Twój asystent AI.

03

Niech sztuczna inteligencja odbierze za Ciebie telefon

Możesz natychmiast skontaktować się ze swoją sztuczną inteligencją pod jej numerem Fonio

Najczęściej zadawane pytania

Czy sztuczną inteligencję można dostosować indywidualnie do potrzeb mojego hotelu?

Asystent telefoniczny fonio AI dla hoteli to inteligentne i wydajne rozwiązanie komunikacyjne przeznaczone dla branży hotelarskiej. Dzięki naszemu asystentowi telefonicznemu opartemu na sztucznej inteligencji można w pełni dostosować go do potrzeb branży hotelarskiej, ponieważ można indywidualnie dostosować jego głos, sposób zwracania się do gości oraz zasady postępowania .

Na ile sztuczna inteligencja brzmi i zachowuje się jak człowiek?

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji odbiera połączenia, zajmuje się sprawami klientów w sposób zorientowany na ich potrzeby oraz dba o przyjazną i profesjonalną atmosferę rozmowy, co pozytywnie wpływa na wrażenia klientów. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji zapobiega nieodebranym połączeniom, a tym samym potencjalnym nieodebranym rezerwacjom.

Dzięki inteligentnemu rozpoznawaniu mowy ten inteligentny asystent elastycznie dostosowuje się do różnych stylów rozmowy gości hotelowych.

Jak skomplikowana jest konfiguracja sztucznej inteligencji?

Asystent telefoniczny fonio oparty na sztucznej inteligencji dla hoteli jest gotowy do użycia w ciągu kilku minut i nie wymaga żadnej skomplikowanej instalacji ani długiego szkolenia. Dzięki asystentowi telefonicznemu fonio hotele skracają czas oczekiwania gości, optymalizują obsługę telefoniczną i odciążają personel na miejscu.

Anrufe neu gedacht, mit fonio.

Wypróbuj fonio.ai i przekonaj się, jak nasz asystent telefoniczny AI automatyzuje Twoje połączenia i odciąża Twój zespół – prosto, skutecznie i przez całą dobę.