Konsjerż AI

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w roli konsjerża pozwala odciążyć personel, ponieważ odpowiadanie na często zadawane pytania zajmuje mniej czasu. Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji zwiększa zadowolenie zespołu, odciążając go, co przekłada się na większą lojalność pracowników. Dzięki AI Concierge rutynowe prace są zautomatyzowane, powtarzające się zadania przejmowane są przez system, a liczba połączeń przychodzących do schroniska ulega zmniejszeniu.

KI Concierge zwiększa wydajność pracy hotelu, ponieważ na najczęściej zadawane pytania odpowiada bezpośrednio sztuczna inteligencja, bez konieczności angażowania personelu. Wykorzystanie usługi KI Concierge pozwala ponadto pracownikom lepiej skupić się na pracy i ogranicza liczbę przerw. Koncierge oparty na sztucznej inteligencji zapewnia większą wydajność pracowników i mniej błędów dzięki niezmiennie wysokiej jakości informacji.

Wielojęzyczna obsługa naszego konsjerża opartego na sztucznej inteligencji zapewnia również gościom z zagranicy możliwość uzyskania indywidualnej pomocy w ich języku. Szczególnie w hotelach w dużych miastach zatrzymują się goście z całego świata, dlatego cyfrowa usługa konsjerża automatycznie rozpoznaje język dzwoniącego. Sztuczna inteligencja automatycznie rozpoznaje język rozmówcy i kontynuuje rozmowę w odpowiednim języku. Wirtualny konsjerż jest w stanie zmienić język w trakcie rozmowy, jeśli goście czują się pewniej, posługując się innym językiem. Niektórzy goście posługują się więcej niż jednym językiem, ale w niektórych sytuacjach łatwiej im wyjaśnić pojęcia w innym języku. Dlatego nasz asystent oparty na sztucznej inteligencji jest dostępny w ponad 35 językach, między innymi w języku niemieckim, angielskim, włoskim, rosyjskim i francuskim.

Wdrożenie systemu AI Concierge pozwala na zwiększenie zadowolenia gości. Konsjerż oparty na sztucznej inteligencji jest zawsze dostępny i można się z nim skontaktować bez czekania w kolejce i bez obaw o zajętą linię. Obiecujące wrażenia z rozmowy oraz szybka odpowiedź zapewniana przez wirtualną usługę concierge sprawiają, że dzwoniący pozytywnie oceniają obiekt noclegowy, a goście mają lepsze wrażenia z pobytu na miejscu. Większa satysfakcja gości dzięki systemowi AI Pagen automatycznie przekłada się na lepsze oceny dla pensjonatu.

KI Concierge wykonuje spersonalizowane połączenia telefoniczne, ponieważ potrafi indywidualnie reagować na każdą sprawę i zadawać odpowiednie pytania. Nasz asystent oparty na sztucznej inteligencji prowadzi naturalne rozmowy i na życzenie odpowiada na wszystkie pytania gości. Dzięki odpowiednim danym wejściowym i jasnym zasadom postępowania cyfrowy konsjerż udziela gościom rekomendacji dotyczących ciekawych atrakcji w okolicy.

Dzięki naszemu konsjerżowi opartemu na sztucznej inteligencji hotele i hostele mogą zapewnić dostępność przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Stała dostępność jest ważna, aby schronisko było zawsze do dyspozycji swoich gości i osób dzwoniących. Wirtualny konsjerż oparty na sztucznej inteligencji niezawodnie odbiera telefony o każdej porze dnia i nocy oraz obsługuje gości również w weekendy, poza godzinami pracy recepcji oraz w dni świąteczne.

Wykorzystanie naszego wirtualnego konsjerża opartego na sztucznej inteligencji wzmacnia zorientowanie na obsługę w obiekcie noclegowym, ponieważ ma on na celu rozpoznawanie potrzeb gości i reagowanie na nie. Goście zakwaterowani w obiekcie mogą zawsze liczyć na najlepszą obsługę ze strony KI Concierge. Obsługa zapewniana przez KI Portier obejmuje analizę danych gości, udzielanie rekomendacji, dokonywanie rezerwacji, dostarczanie wskazówek dojazdu oraz udostępnianie informacji dotyczących zakwaterowania i miasta.