Assistente telefonico AI per e-commerce

Ordini, resi, fatture, consegne, abbonamenti, disponibilità dei prodotti: collegato ai tuoi sistemi, l'assistente verifica tutto in tempo reale e lo comunica subito a chi chiama. Il cliente sa dov'è il suo pacco senza aspettare una risposta via email.

Ordini, resi, fatture, consegne, abbonamenti, disponibilità dei prodotti: collegato ai tuoi sistemi, l'assistente verifica tutto in tempo reale e lo comunica subito a chi chiama. Il cliente sa dov'è il suo pacco senza aspettare una risposta via email.

Per le richieste più complesse raccoglie tutte le informazioni necessarie, apre un ticket di supporto e passa la chiamata a chi se ne occupa, con tutto il contesto. Se lo configuri, può anche consigliare prodotti correlati, come farebbe un buon venditore al telefono.

Per le richieste più complesse raccoglie tutte le informazioni necessarie, apre un ticket di supporto e passa la chiamata a chi se ne occupa, con tutto il contesto. Se lo configuri, può anche consigliare prodotti correlati, come farebbe un buon venditore al telefono.

Ogni conversazione viene salvata come trascrizione nella dashboard di fonio, così ritrovi facilmente quello che è stato detto. Se vuoi, ricevi anche un riepilogo via email. E al cliente l'assistente può inviare fatture e conferme d'ordine.

Ogni conversazione viene salvata come trascrizione nella dashboard di fonio, così ritrovi facilmente quello che è stato detto. Se vuoi, ricevi anche un riepilogo via email. E al cliente l'assistente può inviare fatture e conferme d'ordine.

Chi chiama un negozio online si aspetta una risposta subito, non una coda d'attesa. L'assistente risponde al primo squillo e dà le informazioni in tempo reale. Così il tuo shop appare professionale e affidabile fin dalla prima chiamata, e i clienti tornano.

Chi chiama un negozio online si aspetta una risposta subito, non una coda d'attesa. L'assistente risponde al primo squillo e dà le informazioni in tempo reale. Così il tuo shop appare professionale e affidabile fin dalla prima chiamata, e i clienti tornano.

Online si compra a qualsiasi ora, anche di notte, nel weekend e nei giorni festivi. L'assistente risponde quando il tuo team non c'è, così un dubbio prima del pagamento o un problema con una spedizione non devono aspettare il lunedì.

Online si compra a qualsiasi ora, anche di notte, nel weekend e nei giorni festivi. L'assistente risponde quando il tuo team non c'è, così un dubbio prima del pagamento o un problema con una spedizione non devono aspettare il lunedì.

Molti clienti chiamano proprio prima di comprare, con un dubbio su un prodotto, una taglia o i tempi di consegna. Se nessuno risponde, quella vendita finisce in un altro negozio o in un carrello abbandonato. L'assistente scioglie il dubbio subito e, se lo configuri, consiglia anche altri prodotti.

Molti clienti chiamano proprio prima di comprare, con un dubbio su un prodotto, una taglia o i tempi di consegna. Se nessuno risponde, quella vendita finisce in un altro negozio o in un carrello abbandonato. L'assistente scioglie il dubbio subito e, se lo configuri, consiglia anche altri prodotti.

Niente turni di notte, niente maggiorazioni per il weekend, niente straordinari per coprire il telefono. L'assistente gestisce le chiamate di routine a un costo contenuto, e il tuo customer care lavora in modo più efficiente.

Niente turni di notte, niente maggiorazioni per il weekend, niente straordinari per coprire il telefono. L'assistente gestisce le chiamate di routine a un costo contenuto, e il tuo customer care lavora in modo più efficiente.

Il tuo team smette di rispondere dieci volte al giorno alla stessa domanda. L'assistente gestisce al telefono le richieste ripetitive, e le persone si dedicano a quello che richiede giudizio umano: reclami, problemi con i corrieri, clienti B2B.

Il tuo team smette di rispondere dieci volte al giorno alla stessa domanda. L'assistente gestisce al telefono le richieste ripetitive, e le persone si dedicano a quello che richiede giudizio umano: reclami, problemi con i corrieri, clienti B2B.

Tutti i dati dei tuoi clienti vengono conservati ed elaborati solo su server nell'Unione europea. Per un ecommerce, proteggere i dati significa anche conquistare la fiducia di chi compra.

Tutti i dati dei tuoi clienti vengono conservati ed elaborati solo su server nell'Unione europea. Per un ecommerce, proteggere i dati significa anche conquistare la fiducia di chi compra.

L'assistente parla con i tuoi clienti in più di 35 lingue, tra cui italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo, e se serve cambia lingua durante la chiamata. Indispensabile se il tuo negozio online vende anche all'estero.

L'assistente parla con i tuoi clienti in più di 35 lingue, tra cui italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo, e se serve cambia lingua durante la chiamata. Indispensabile se il tuo negozio online vende anche all'estero.

Aiuto immediato, anche fuori dagli orari del servizio clienti, e sempre lo stesso tono gentile: l'AI non ha giornate storte. E a differenza di un chatbot, il cliente può spiegare il suo problema a voce, senza scrivere né navigare tra i menu.

Aiuto immediato, anche fuori dagli orari del servizio clienti, e sempre lo stesso tono gentile: l'AI non ha giornate storte. E a differenza di un chatbot, il cliente può spiegare il suo problema a voce, senza scrivere né navigare tra i menu.

Niente più linea occupata. Con i piani che includono le chiamate simultanee, l'assistente risponde a più clienti nello stesso momento. Proprio quello che serve durante il Black Friday, sotto Natale e nei periodi di saldi.

Niente più linea occupata. Con i piani che includono le chiamate simultanee, l'assistente risponde a più clienti nello stesso momento. Proprio quello che serve durante il Black Friday, sotto Natale e nei periodi di saldi.