Asistente telefónico de IA para e-commerce

Conectado a tus sistemas, el asistente telefónico de IA para e-commerce consulta en tiempo real el estado de un pedido, el stock de un producto o el punto en que está una devolución, y se lo cuenta a quien llama. También responde sobre facturas, entregas y suscripciones.

Conectado a tus sistemas, el asistente telefónico de IA para e-commerce consulta en tiempo real el estado de un pedido, el stock de un producto o el punto en que está una devolución, y se lo cuenta a quien llama. También responde sobre facturas, entregas y suscripciones.

Si la consulta es compleja, el agente de voz IA recoge los datos, crea un ticket en tu sistema de tickets y pasa la llamada a la persona adecuada con todo el contexto. Si lo configuras, también puede recomendar productos relacionados, como haría un buen vendedor por teléfono.

Si la consulta es compleja, el agente de voz IA recoge los datos, crea un ticket en tu sistema de tickets y pasa la llamada a la persona adecuada con todo el contexto. Si lo configuras, también puede recomendar productos relacionados, como haría un buen vendedor por teléfono.

Cada llamada queda guardada como transcripción en el panel de fonio y, si quieres, recibes un resumen por email. Así el equipo de atención al cliente sabe qué ha pasado sin tener que volver a llamar. El asistente también puede enviar al cliente por email las facturas y las confirmaciones de pedido.

Cada llamada queda guardada como transcripción en el panel de fonio y, si quieres, recibes un resumen por email. Así el equipo de atención al cliente sabe qué ha pasado sin tener que volver a llamar. El asistente también puede enviar al cliente por email las facturas y las confirmaciones de pedido.

Quien llama a una tienda espera una respuesta al momento, no una cola de espera. El asistente contesta al primer tono y da la información en tiempo real, y eso transmite una imagen profesional y fiable desde la primera llamada al servicio postventa.

Quien llama a una tienda espera una respuesta al momento, no una cola de espera. El asistente contesta al primer tono y da la información en tiempo real, y eso transmite una imagen profesional y fiable desde la primera llamada al servicio postventa.

En el comercio electrónico se compra a cualquier hora, también de noche, los fines de semana y los festivos. El agente de voz IA atiende cuando tu equipo no está, para que una duda antes de pagar o una incidencia con un envío no esperen hasta el lunes.

En el comercio electrónico se compra a cualquier hora, también de noche, los fines de semana y los festivos. El agente de voz IA atiende cuando tu equipo no está, para que una duda antes de pagar o una incidencia con un envío no esperen hasta el lunes.

Muchos clientes llaman justo antes de comprar, con una duda sobre un producto, una talla o el plazo de entrega. Si nadie coge el teléfono, esa venta puede acabar en otra tienda online o en un carrito abandonado. El asistente resuelve la duda en el momento y, si lo configuras, recomienda productos.

Muchos clientes llaman justo antes de comprar, con una duda sobre un producto, una talla o el plazo de entrega. Si nadie coge el teléfono, esa venta puede acabar en otra tienda online o en un carrito abandonado. El asistente resuelve la duda en el momento y, si lo configuras, recomienda productos.

Usar nuestro asistente telefónico de IA reduce los costes de soporte de una tienda online, porque cuesta menos que contratar a alguien para atención al cliente. El asistente es eficiente en costes: no necesitas personal para la línea de atención, no hay gastos de formación y no pagas pluses de fin de semana, turnos de noche ni horas extra.

Usar nuestro asistente telefónico de IA reduce los costes de soporte de una tienda online, porque cuesta menos que contratar a alguien para atención al cliente. El asistente es eficiente en costes: no necesitas personal para la línea de atención, no hay gastos de formación y no pagas pluses de fin de semana, turnos de noche ni horas extra.

Tu equipo deja de contestar diez veces al día la misma pregunta. El agente de voz IA resuelve por teléfono las consultas repetitivas y tu equipo de atención al cliente se dedica a lo que pide criterio humano: reclamaciones, incidencias con transportistas y clientes B2B.

Tu equipo deja de contestar diez veces al día la misma pregunta. El agente de voz IA resuelve por teléfono las consultas repetitivas y tu equipo de atención al cliente se dedica a lo que pide criterio humano: reclamaciones, incidencias con transportistas y clientes B2B.

El asistente telefónico de IA para e-commerce cumple con el RGPD: todo nuestro alojamiento está en la UE y los datos de tus clientes se guardan y se tratan solo en servidores europeos. Para un comercio electrónico, cuidar los datos es también una cuestión de confianza.

El asistente telefónico de IA para e-commerce cumple con el RGPD: todo nuestro alojamiento está en la UE y los datos de tus clientes se guardan y se tratan solo en servidores europeos. Para un comercio electrónico, cuidar los datos es también una cuestión de confianza.

El agente de voz IA habla con tus clientes en más de 35 idiomas, entre ellos español, inglés, alemán, francés y neerlandés, y cambia de idioma durante la llamada si hace falta. Imprescindible si tu tienda online vende fuera de España.

El agente de voz IA habla con tus clientes en más de 35 idiomas, entre ellos español, inglés, alemán, francés y neerlandés, y cambia de idioma durante la llamada si hace falta. Imprescindible si tu tienda online vende fuera de España.

Tus clientes reciben ayuda al momento, también fuera del horario de atención al cliente, con el mismo trato amable en cada llamada: la IA no tiene días malos. Y a diferencia de un chatbot, los clientes pueden explicar su problema hablando, sin escribir ni navegar por menús.

Tus clientes reciben ayuda al momento, también fuera del horario de atención al cliente, con el mismo trato amable en cada llamada: la IA no tiene días malos. Y a diferencia de un chatbot, los clientes pueden explicar su problema hablando, sin escribir ni navegar por menús.

Con el asistente telefónico de IA para e-commerce se acabó el comunicando en la centralita: atiende varias llamadas a la vez y, con el plan adecuado, tantas como necesites. Justo lo que hace falta en Black Friday, en Navidad o en las rebajas de enero y julio.

Con el asistente telefónico de IA para e-commerce se acabó el comunicando en la centralita: atiende varias llamadas a la vez y, con el plan adecuado, tantas como necesites. Justo lo que hace falta en Black Friday, en Navidad o en las rebajas de enero y julio.