El asistente telefónico de IA para concesionarios

Tu concesionario, disponible 24/7

Nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios usa inteligencia artificial y reconocimiento de voz para atender automáticamente todas las llamadas entrantes y mejorar la disponibilidad del concesionario. Nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios se ocupa sobre todo de la atención al cliente por teléfono y de todo el proceso de gestión de citas. El asistente telefónico digital está siempre disponible y mantiene conversaciones que suenan naturales. Con nuestro asistente telefónico de IA, todas las llamadas al concesionario se resuelven de forma autónoma y la carga del equipo baja de forma notable: los empleados vuelven a centrarse en tareas como la venta y la atención presencial. Un asistente telefónico de IA en el sector de la automoción consigue que las consultas de los clientes se respondan con fiabilidad y se gestionen con eficacia a cualquier hora. El asistente telefónico con IA acelera los procesos de servicio y mejora la satisfacción de los clientes, lo que refuerza la imagen del concesionario.

10.000+ Clientes
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Opiniones de concesionarios

Por las mañanas, entre las ocho y las once, esto era un no parar. Ahora fonio atiende el 90 % de las llamadas. Si un cliente habla con un acento bávaro muy cerrado la cosa se complica un poco, pero al menos por fin puedo terminar de redactar un pedido sin que suene el teléfono cada dos minutos.

Lukas Novak
Lukas NovakService Consultant

Antes, el 40 % de nuestras urgencias entraba después de las 18:00, y nadie devolvía esas llamadas. Ahora fonio lo resuelve al momento. Cargar nuestra lista de precios también fue rapidísimo.

Marek Kowalski
Marek KowalskiService Manager

Durante las pruebas de conducción no cojo el móvil. fonio recoge los datos y me manda un resumen claro por email. Si prestas atención, todavía se nota que es una IA, pero a los clientes les da igual.

Alba Ferrero
Alba FerreroSales Manager

Incluso la integración con nuestro sistema DMS, que tiene 20 años, salió adelante gracias a fonio.

Soren Lundgren
Soren LundgrenIT Manager

¿Qué puede hacer el asistente telefónico de IA para concesionarios?

Maximiza la disponibilidad

El asistente telefónico de IA para concesionarios atiende todas las llamadas por su cuenta, gestiona las consultas de los clientes en tiempo real y acorta los tiempos de respuesta. Nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios responde preguntas a cualquier hora, por ejemplo sobre el propio concesionario, sobre coches concretos, contratos, precios y servicios.

Calendario automatizado con fonio

Coordina las citas del taller

El asistente inteligente para concesionarios reconoce el motivo de la llamada y las peticiones de servicio, recoge pedidos de recambios y coordina las citas. El asistente telefónico de IA puede dar cita para pruebas de conducción, revisiones, asesoramiento comercial, compra de coches nuevos o de segunda mano y cambios de neumáticos.

fonio es facil de implementar

Conectado a tus sistemas de gestión

Para agendar citas y responder preguntas, el asistente telefónico de IA se conecta al DMS, al CRM y al calendario interno del concesionario. El asistente basado en IA pregunta a quien llama sus datos de contacto y por qué modelos se interesa, así la información clave queda registrada antes de la cita y el comercial responsable llega bien preparado.

Clientes satisfechos gracias a fonio

Mantiene la calidad del servicio

Nuestro asistente telefónico de IA para el sector de la automoción pasa la llamada al asesor de servicio adecuado o concierta una devolución de llamada cuando la consulta es compleja y hace falta el criterio de una persona. Después de cada llamada, la transcripción de la conversación con el asistente telefónico de IA queda disponible en el panel. El resumen se envía por email o por SMS para que la dirección del concesionario pueda revisar los detalles más importantes.

Ventajas de nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios

Las ventajas de nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios son que el concesionario está disponible las 24 horas, que el negocio gana eficiencia y que la gestión de citas se automatiza. Además, el asistente telefónico de IA para concesionarios descarga al equipo y evita las esperas al teléfono.

Disponible las 24 horas

Con el asistente telefónico de IA, el concesionario está disponible las 24 horas, porque el asistente coge el teléfono 24/7. Con un asistente telefónico con IA, los clientes pueden contactar con el concesionario incluso fuera del horario de apertura, en vacaciones o cuando hay bajas. Las llamadas al concesionario se atienden al momento y sin costes de personal adicionales.

Mas eficiencia con fonio

Mejora la eficiencia

Un asistente telefónico de IA mejora la eficiencia del concesionario porque gestiona las llamadas rápido y de forma automática. Con el asistente telefónico inteligente, las preguntas se responden en tiempo real, los procesos internos se optimizan y las solicitudes de devolución de llamada quedan registradas y se atienden. El asistente telefónico de IA gana eficiencia sobre todo en la automatización de procesos y en la atención al cliente.

Citas automatizadas con fonio

Organización automática de las citas

Nuestro asistente telefónico de IA se encarga de organizar las citas del concesionario de forma automática: reserva citas, las cambia y elimina del calendario las que se cancelan. El asistente telefónico de IA comprueba por su cuenta la disponibilidad, la capacidad del taller y el tiempo de trabajo que necesita cada servicio, y concreta con quien llama una cita que encaje. Al asignarla, la IA tiene en cuenta la duración del servicio, los elevadores libres en ese momento y el personal de turno.

empleados mas satisfechos con fonio

Descarga al equipo

Usar un asistente telefónico de IA en el concesionario descarga al equipo: ya nadie tiene que estar pendiente de coger el teléfono y las interrupciones se reducen. El asistente telefónico de IA permite que los asesores de servicio y el equipo comercial se concentren en el asesoramiento personal, en cerrar ventas y en la atención en el concesionario, lo que baja el estrés del día a día.

Sin esperas al teléfono

Con el asistente telefónico de IA en el concesionario se acaban las esperas. El asistente telefónico digital atiende 15 llamadas a la vez, así que la línea del concesionario nunca está ocupada y no hay tiempos de espera. Las llamadas entrantes se atienden al momento y la petición de cada cliente se resuelve enseguida.

Fonio se ocupa de tu atencion al cliente

Muy personalizable

El asistente telefónico de IA se personaliza a fondo para cada concesionario, porque la IA se puede adaptar a tu marca. Con nuestro asistente telefónico de IA puedes personalizar el mensaje de bienvenida, la voz, los idiomas, el tono y el estilo. En el prompt del asistente defines las reglas de conducta de la IA a partir de plantillas y de tus propias indicaciones.

Cumple con el RGPD

Usar nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios cumple con el RGPD, porque en fonio todos los datos se guardan de forma segura en servidores situados en la UE. Nuestras condiciones incluyen un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD, que acredita el tratamiento de datos sensibles según la normativa de la UE. El asistente telefónico de IA para automoción solo almacena los datos realmente necesarios y, si lo pides, elimina de inmediato toda la información ya guardada.

Clientes satisfechos gracias a fonio

Mejora la atención al cliente

El asistente telefónico de IA mejora la atención al cliente en el sector de la automoción, porque el concesionario está disponible 24/7 y quien llama recibe una respuesta rápida y fiable. La voz del asistente telefónico de IA para concesionarios suena cercana y se puede personalizar para ajustarla a lo que necesita cada cliente. Cuanto mejor es la atención telefónica del concesionario, más satisfechos están los clientes.

Tu asistente, listo para probar en 30 segundos

¡Sin conocimientos técnicos!

01

Crea tu asistente IA

Elige la voz, el idioma y el mensaje de bienvenida.

02

Define las acciones y el seguimiento posteriores a la llamada

Configura las funciones del asistente y el modo en que quieres recibir las transcripciones.

03

Haz que tu IA atienda tus llamadas

La IA se conecta a un número de fonio o a tu centralita propia.

Asistente telefónico de IA de fonio para concesionarios

El asistente telefónico de IA mejora la comunicación y descarga al equipo

El asistente telefónico de IA de fonio para concesionarios mejora la comunicación telefónica con los clientes. Está disponible 24/7, atiende las llamadas con fiabilidad, resuelve las preguntas frecuentes y reduce de forma notable la carga de trabajo del equipo en el día a día del concesionario.

El asistente entiende, organiza y resuelve las consultas de los clientes con soltura

Pensado específicamente para concesionarios, el asistente telefónico entiende el lenguaje natural y responde de forma cercana, precisa y acorde con tu marca. Nuestro asistente telefónico de IA de fonio gestiona las citas de taller y las pruebas de conducción, informa sobre el horario de apertura y sobre la disponibilidad de vehículos, y registra las consultas de los clientes de forma ordenada.

El asistente se integra sin fricciones con tus sistemas actuales

Nuestro asistente telefónico de IA de fonio se integra sin fricciones con los sistemas que ya usa tu concesionario, funciona conforme a la normativa de protección de datos y puede desviar las llamadas a tu equipo cuando hace falta. Con este asistente telefónico inteligente no se queda ninguna llamada sin atender, tampoco fuera del horario comercial: tus clientes están satisfechos, nadie espera al teléfono y tu equipo de servicio gana tiempo para lo que de verdad importa.

fonio para concesionarios cuesta entre 99 € y 299 € al mes

El asistente telefónico de IA para concesionarios cuesta entre 99 € y 299 € al mes, según el volumen de llamadas. Para volúmenes muy altos ofrecemos a nuestros clientes precios personalizados de nivel enterprise. Si te interesa nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios, ponlo en marcha hoy mismo en tu negocio. Usa el asistente virtual para que tu atención al cliente gane eficiencia y para ahorrar tiempo al agendar citas. Aprovecha una integración sin fricciones que acompaña tus procesos de venta y de posventa en el concesionario.

Así utilizan otros fonio

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Preguntas frecuentes sobre nuestro asistente telefónico de IA para concesionarios

Llamadas reinventadas, con fonio

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