AI-telefoonassistent voor overheidsinstanties

24/7 bereikbaar voor uw gasten
Ontlast uw receptie onmiddellijk
Binnen enkele minuten klaar voor gebruik

Onze AI-agent voor hotels neemt automatisch telefoontjes aan, verwerkt reserveringen en beantwoordt vragen van gasten.

...

De AI-telefoonassistent voor hotels is een door AI aangestuurde hotelagent die bellers 24 uur per dag telefonisch te woord staat en zo de communicatie met gasten optimaliseert.

Onze AI-telefoonassistent voor hotels ontlast het hotelpersoneel en geeft hen meer tijd voor de persoonlijke begeleiding van de gasten ter plaatse, zonder dat dit ten koste gaat van de servicekwaliteit. De AI-telefoonassistent van fonio zorgt ervoor dat er geen telefoontjes of boekingen meer worden gemist door 24/7 telefonisch bereikbaar te zijn voor aanwezige gasten en bellers.

Een op AI gebaseerde telefonische assistent voor de hotelsector fungeert als een menselijke conciërge en voert natuurlijke gesprekken via de telefoon. De slimme assistent is altijd vriendelijk en deskundig en zorgt dankzij de constante bereikbaarheid voor meer boekingen.

Onze AI-telefoonassistent is geschikt voor alle soorten hotels, of het nu gaat om 5-sterrenhotels, 4-sterrenhotels of 3-sterrenhotels. Het gebruik van onze AI-assistent voor hotels is zinvol voor alle soorten accommodaties, zoals vakantieappartementen, vakantiehuizen, motels, herbergen en wellnesshotels.

Ongeldige invoer

Voer het telefoonnummer met netnummer (bijv. +31) & in zonder spaties.

Telefoonnummer

Door te bellen bevestig je dat je akkoord gaat met ons contact en dat je onze privacyverklaring hebt gelezen.

Maak nu je eigen AI
Onze AI belt je nu.
Oeps! Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina!
mobiel
Bel nu AI
Werkt onder andere met
Beoordelingen van overheidsinstanties
Eleni Karas
‍Boutique Hotel

"We hadden het probleem dat de receptioniste tijdens het inchecken voortdurend de telefoon moest opnemen. Dat was onbeleefd tegenover de gast die voor je staat. fonio neemt nu de standaardvragen over (parkeerplaats, ontbijttijden)."

Marc-André Lefebvre
‍Hoofd receptie

"Na 22.00 uur is onze receptie niet bemand. Vroeger waren dit verloren boekingen. Nu komt de AI in actie. De installatie verliep vlot, was binnen een uur klaar. Je moet in het begin tijd investeren om de FAQ echt goed te vullen. Nu loopt het op rolletjes."

Annika Jensen
‍Pensioen

"Ik doe hier bijna alles alleen. Als ik eieren kook of de kamers schoonmaak, kan ik de telefoon niet opnemen. fonio verwerkt de verzoeken en ik zie alles gestructureerd in de app. Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding."

Matteo Bernardi
‍Zakelijk hotel

"De integratie in ons systeem is goed verlopen. Een klein minpuntje: bij complexe boekingen stuit het systeem op zijn grenzen en moet het doorverwijzen. Maar voor 80 % van de oproepen is het de perfecte oplossing."

Dit kan de AI-telefoonassistent voor overheidsinstanties

Verwerkte boekingsverzoeken & ziet CRM

De AI-telefoonassistent voor hotels kan boekingsverzoeken aannemen, reserveringen en andere afspraken maken en veelvoorkomende vragen van gasten beantwoorden. De op AI gebaseerde telefonische assistent kan tijdens het gesprek het interne CRM-systeem van het hotel raadplegen, als men hem daarmee koppelt

...
meer

Begrijpt & verwerkt verzoek

De AI-telefoonassistent voor de hotelsector neemt de telefoon op, begrijpt wat de beller wil en verwerkt de gesprekken automatisch. Op verzoek voert de AI-gestuurde telefonische assistent kamerreserveringen voor het hotel uit door in realtime de beschikbaarheid van kamers in het hotel te vergelijken en deze aan de beller door te geven.

...
meer

Verwerkt en bevestigt bijvoorbeeld tafel- en spa-reserveringen

Indien nodig regelt de AI-telefoonassistent ook tafelreserveringen in het hotel of boekt hij spa-arrangementen. Na het gesprek stuurt de AI een boekingsbevestiging via sms of e-mail naar de gast. Het is essentieel dat de AI-telefoonassistent toegang krijgt tot het PMS (Property Management System) en de interne agenda, zodat hij de directe boekingen en reserveringen kan uitvoeren.

...
meer

Beantwoordt vragen van gasten 24 uur per dag

De AI in de hotelsector beantwoordt veelgestelde vragen van bellers, bijvoorbeeld over prijzen, uitchecktijden, de route of beschikbare parkeermogelijkheden. Bij de implementatie van de AI-telefoonassistent wordt deze voorzien van voldoende informatie over het hotel en zijn diensten, zodat de AI in staat is om alle vragen van de gasten te beantwoorden.

...
meer

Doorverwijzen of terugbelafspraken regelen

Als het bij het telefoontje gaat om complexe zaken of een verzoek om teruggebeld te worden, zorgt de AI-gestuurde telefonische assistent ervoor dat het gesprek wordt doorgeschakeld naar een bevoegde medewerker. Als de verantwoordelijke medewerker op dit moment niet bereikbaar is, stuurt de AI een bericht naar deze medewerker of naar de betreffende hotelafdeling, zodat de gast zo snel mogelijk wordt teruggebeld.

...
meer

Voordelen van onze AI-telefoonassistent voor de autogarage

De voordelen van onze AI-telefoonassistent voor hotels zijn dat er geen telefoontjes meer worden gemist, de gastbeleving wordt verbeterd en er geen wachtrijen ontstaan. Onze AI-telefoonassistent voor hotels is beschikbaar in meer dan 35 talen, geschikt voor elk telefoonsysteem en binnen enkele minuten klaar voor gebruik.

Alle essentiële voordelen van onze AI-telefoonassistent voor overheidsinstanties worden hieronder gedetailleerd beschreven.

...

Geen telefoontjes meer missen

Door het gebruik van een AI-telefoonassistent worden er in het hotel geen telefoontjes meer gemist, omdat de accommodatie dankzij de AI continu bereikbaar is. De AI-telefoonassistent neemt 's nachts en buiten de openingstijden van de receptie alle telefoontjes aan, wat vooral handig is bij personeelstekort en tijdens piekuren. De 24/7 bereikbaarheid voor het hotel wordt gerealiseerd met een virtuele telefonische assistent, zonder dat er extra personeel nodig is.

...
meer

Verbetert de gastbeleving

Een AI-telefoonassistent in de horeca verbetert de gastbeleving. Gasten hebben de mogelijkheid om via de AI spa-behandelingen, een tafel, roomservice of andere aanbiedingen direct via de telefoon te boeken. De slimme assistent kan  informatie verstrekken over de betreffende stad, bezienswaardigheden of activiteiten in de buurt. AI-gebaseerde telefonische assistenten bieden gasten een gepersonaliseerde service en geven snelle en nauwkeurige antwoorden op hun vragen.

...
meer

Geen wachtrij

De AI-telefoonassistent voor hotels voorkomt wachtrijen, omdat hij ervoor zorgt dat oproepen direct worden beantwoord. Onze AI-telefoonassistent kan 15 gesprekken tegelijk aannemen, zodat elk gesprek snel en betrouwbaar wordt afgehandeld. De slimme telefoonassistent is dus verantwoordelijk voor zowel de bellers als de gasten van het hotel en zorgt ervoor dat alle bellers tevreden zijn.

...
meer

Spreekt meer dan 35 talen

De AI-telefoonassistent voor hotels is beschikbaar in meer dan 35 talen en zorgt zo voor een vlotte communicatie met alle bellers. Onze digitale telefonist reageert in realtime op de taal van de beller, antwoordt in de gewenste taal en schakelt indien nodig ook tijdens het gesprek over naar een andere taal. De AI-telefoonassistent biedt in elke taal een consistent hoge kwaliteit en maakt meertalige telefonische communicatie met gasten mogelijk, onder andere in het Duits, Engels, Spaans en Nederlands.

...
meer

Geschikt voor elk telefooncentrale

Onze AI-telefoonassistent is geschikt voor elk telefoonsysteem. We stellen elke klant een telefoonnummer ter beschikking voor de AI-telefoonassistent in het hotel, dat vervolgens via nummerdoorschakeling wordt toegevoegd aan het bestaande telefoonnummer of aan het SIP-trunknummer. De AI-gestuurde telefoonassistent kan naadloos worden geïntegreerd in het interne telefoonsysteem van het hotel, zodat er geen dure aanpassingen of technische ingrepen nodig zijn.

...
meer

Gepubliceerde transcripties van de telefoongesprekken

De AI-telefoonassistent voor het hotel maakt transcripties van de gesprekken om de traceerbaarheid van de gesprekken te verbeteren. Indien nodig stuurt de AI na elk telefoontje ook een samenvatting van het gesprek, zodat de verantwoordelijke persoon in het hotel op de hoogte is van nieuwe boekingen en reserveringen. Dankzij de transcripties en samenvattingen van de AI-telefoonassistent is er in de hotelbranche geen handmatige nabewerking van de telefoongesprekken nodig.

...
meer

In overeenstemming met de privacywetgeving

De AI-telefoonassistent van fonio voldoet aan de AVG, aangezien onze hoofdserver zich in Neurenberg, Duitsland, bevindt. De op AI gebaseerde telefonische assistent voldoet aan de AVG om gastgegevens te beschermen en een veilige verwerking van de gegevens te garanderen. Op verzoek verwijderen wij alle gegevens die de AI-telefoonassistent van het betreffende hotel heeft opgeslagen.

...
meer

Naadloze integratie in uw praktijkbeheersysteem

Tausende Möglichkeiten über native Integrationen oder API-Schnittstellen.

Voor welke zelfstandigen
is onze AI-telefoonassistent geschikt?

Onze telefonist is geschikt voor kleine en grote hotels, evenals voor stadshotels en afgelegen hotels.

"
"
"

Klinkt als een menselijke collega.

5-sterrenhotels

Onze AI-telefoonassistent is geschikt voor vijfsterrenhotels, zodat gasten hem kunnen benaderen met vragen over de limousineservice, reserveringen bij gastronomische restaurants of privérondleidingen. Gasten in dit segment verwachten eersteklas service, snelheid en een hoge mate van individualisering. De AI-telefoonassistent voor vijfsterrenhotels is daarom altijd bereikbaar en straalt zo een gevoel van absolute betrouwbaarheid en luxe service uit.

4-sterrenhotels

De AI-telefoonassistent is geschikt voor 4-sterrenhotels om vragen te beantwoorden over verschillende kamercategorieën, mogelijke wellnessfaciliteiten of halfpension. Viersterrenhotels richten zich in de meeste gevallen op hoogwaardige kwaliteit in combinatie met een goede prijs-kwaliteitverhouding, wat wordt ondersteund door een AI-telefoonassistent voor viersterrenhotels met een persoonlijke telefonische service.

3-sterrenhotels

Onze AI-telefoonassistent is geschikt voor driesterrenhotels om te helpen voldoen aan de behoeften van gasten op het gebied van betrouwbaarheid en basiscomfort. Een slimme telefonische assistent beantwoordt bijvoorbeeld vragen over inchecktijden, regels voor huisdieren, kameruitrusting en ontbijtbuffetten. De AI-telefoonassistent voor driesterrenhotels neemt routinetaken voor zijn rekening en creëert zo ruimte voor persoonlijk contact met gasten ter plaatse.

Wellnesshotels

Een AI-telefoonassistent is geschikt voor wellnesshotels om gasten te helpen met vragen over massageaanbiedingen, kamercategorieën met whirlpool of wellnessarrangementen. Vooral in wellnessresorts of tijdens retrait weekenden is het aantal telefoontjes hoog. De AI-telefoonassistent voor wellnesshotels neemt kamerboekingen of reserveringen voor spabehandelingen en schoonheidsbehandelingen aan.

Vakantieappartementen

De AI-telefoonassistent is geschikt voor vakantieappartementen om gasten vooraf te informeren over bijvoorbeeld details over de inrichting van het appartement, de kosten voor de eindschoonmaak en informatie over aankomst en vertrek. Verhuurders van vakantieappartementen zijn niet altijd telefonisch bereikbaar, vooral bij particulier beheerde vakantieappartementen. Een AI-telefoonassistent voor vakantieverblijven zorgt ervoor dat gasten altijd antwoord krijgen, ook bij late aankomsten of vragen tijdens het verblijf.

Vakantiehuizen

Een AI-telefoonassistent is geschikt voor vakantiehuizen om de receptie en de continue gastenservice op zich te nemen. Gasten willen vaak weten of het vakantiehuis een tuin, een terras, barbecuefaciliteiten, een zwembad, een sauna of een open haard heeft. Een virtuele assistent geeft deze informatie over het vakantiehuis direct weer. De AI-telefoonassistent voor vakantiehuizen zorgt enerzijds voor het boekingsbeheer van het huis en anderzijds voor de telefonische dienstverlening voor en tijdens het verblijf van de gasten.

Motels

De AI-telefoonassistent is geschikt voor motels, zodat hij gasten aan de telefoon vragen kan beantwoorden, bijvoorbeeld over parkeerplaatsen direct voor de kamer, de nabijheid van de snelweg en tankstations in de omgeving. Motels werken vaak met weinig personeel en hebben in de meeste gevallen geen permanent bemande receptie. De AI-telefoonassistent voor motels is 24 uur per dag bereikbaar, zodat ook motelgasten die 's avonds laat of 's nachts aankomen, verzekerd zijn van beschikbaarheid.

Gastverblijf

Onze AI-telefoonassistent is geschikt voor herbergen om betrouwbare informatie over de herberg te verstrekken, een eenvoudige directe boeking te garanderen en lokale aanbevelingen te doen. Veel gasten van het verblijf zijn geïnteresseerd in de regionale keuken, het diner in het verblijf en de ontbijttijden. De AI-telefoonassistent voor verblijven deelt deze details op betrouwbare wijze en geeft tips voor lokale specialiteiten.

In minder dan 10 minuten klaar voor gebruik.

Geen technische kennis nodig!

01

AI-assistenten aanmaken

Kies stem, taal en het welkomstbericht.

02

Gedrag en nabehandeling instellen

Stel verschillende vaardigheden in en geef aan hoe je de transcripties wilt ontvangen.

03

AI de telefoon laten opnemen

De AI wordt hiervoor gekoppeld aan een fonio-telefoonnummer of je eigen telefooncentrale.

AI-telefoonassistent voor overheidsinstanties

Pas de stem, de begroeting en de gedragsregels flexibel aan.

De fonio AI-telefoonassistent voor hotels is een intelligente, krachtige communicatieoplossing voor de hotelsector. Met onze AI-telefoonassistent is het mogelijk om deze volledig af te stemmen op de behoeften van de hotelsector, aangezien de stem, de manier waarop gasten worden aangesproken en de gedragsregels kunnen worden gepersonaliseerd.

Vertrouw op klantgerichte gesprekken.

Onze AI-telefoonassistent neemt telefoontjes aan, behandelt de vraag op een klantgerichte manier en zorgt voor een vriendelijke, professionele gesprekssfeer die de klantervaring positief versterkt. De op AI gebaseerde telefoonassistent voorkomt onbeantwoorde oproepen en daarmee ook potentieel onbeantwoorde boekingen.

Dankzij de intelligente spraakherkenning past de slimme assistent zich flexibel aan de verschillende gespreksstijlen van de hotelgasten aan.

Eenvoudig in te stellen in slechts enkele minuten.

De fonio AI-telefoonassistent voor hotels is binnen enkele minuten klaar voor gebruik en vereist geen ingewikkelde installatie of lange inwerkperiode. Met de fonio-telefoonassistent verkorten hotels de wachttijden voor hun gasten, optimaliseren ze de telefonische dienstverlening en ontlasten ze het personeel ter plaatse.

Bellen op een nieuwe manier, met fonio.

Test fonio.ai zelf en ervaar hoe onze AI-telefoonassistent je gesprekken automatiseert en je team ontlast – eenvoudig, efficiënt en dag en nacht.