AI-telefoonassistent voor overheidsinstanties









Boutique Hotel
"We hadden het probleem dat de receptioniste tijdens het inchecken voortdurend de telefoon moest opnemen. Dat was onbeleefd tegenover de gast die voor je staat. fonio neemt nu de standaardvragen over (parkeerplaats, ontbijttijden)."

Hoofd receptie
"Na 22.00 uur is onze receptie niet bemand. Vroeger waren dit verloren boekingen. Nu komt de AI in actie. De installatie verliep vlot, was binnen een uur klaar. Je moet in het begin tijd investeren om de FAQ echt goed te vullen. Nu loopt het op rolletjes."

Pensioen
"Ik doe hier bijna alles alleen. Als ik eieren kook of de kamers schoonmaak, kan ik de telefoon niet opnemen. fonio verwerkt de verzoeken en ik zie alles gestructureerd in de app. Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding."

Zakelijk hotel
"De integratie in ons systeem is goed verlopen. Een klein minpuntje: bij complexe boekingen stuit het systeem op zijn grenzen en moet het doorverwijzen. Maar voor 80 % van de oproepen is het de perfecte oplossing."











