disabled

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych

Zautomatyzowana obsługa klienta z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych to system sztucznej inteligencji, który automatycznie odbiera połączenia, ustala ich priorytety oraz prowadzi rozmowy dotyczące umawiania wizyt i innych zapytań (na przykład dotyczących konkretnych modeli samochodów lub części zamiennych).

...

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, odciąża pracowników, odbierając za nich telefony i zajmując się na przykład zarządzaniem terminami. Zapewnia profesjonalną dostępność przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, i odpowiada na najczęściej zadawane pytania, korzystając z informacji udostępnionych w podpowiedzi. W przypadku bardziej szczegółowych pytań przekierowuje rozmówcę do odpowiedniego serwisanta samochodowego.

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, umawia terminy usług serwisowych (np. wymiany opon, przeglądu technicznego lub przeglądu okresowego), analizuje dostępność pracowników w czasie rzeczywistym oraz odbiera wszystkie połączenia przez całą dobę.
Ponadprzeciętna niezawodność i dokładność to wyraźne atuty naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji. Wysoką jakość naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji zapewnia wykorzystanie zoptymalizowanych modeli językowych, sprawne gromadzenie i przetwarzanie informacji, a także łatwa integracja z bazami wiedzy i programami do rezerwacji terminów.

fonio to platforma umożliwiająca łatwe tworzenie, zarządzanie i ocenę inteligentnych asystentów opartych na sztucznej inteligencji dla wielu branż, takich jak rzemiosło, służba zdrowia, przemysł i sektor usług. Oferujemy wszelkiego rodzaju asystentów telefonicznych opartych na sztucznej inteligencji w ponad 35 językach, które charakteryzują się doskonałą płynnością rozmowy.

Na tej stronie przedstawiamy możliwości wykorzystania asystentów telefonicznych opartych na sztucznej inteligencji w warsztatach samochodowych oraz opisujemy konkretne zalety naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych i innych rodzajów warsztatów.

Nieprawidłowe dane wejściowe

Wprowadź numer telefonu wraz z numerem kierunkowym (np. +49) & bez spacji.

Numer telefonu

Wykonując ten telefon, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszymi zasadami kontaktu oraz informacją o ochronie danych.

Stwórz własną sztuczną inteligencję
Ups! Coś poszło nie tak. Odśwież stronę!
Zadzwoń do AI teraz
Zarezerwuj prezentację
mobile
Zadzwoń do AI teraz
Obejrzyj tour po platformie
3 minuty
dla warsztatów samochodowych
Opinie o klubach
Livia Bianchi
‍Sponsoring & Marketing

„Moi mechanicy ciągle rozmawiali przez telefon z rękami umazanymi olejem – pytania o terminy przeglądu technicznego, wymiany opon i przeglądu. Odkąd firma fonio przejęła obsługę, terminy są rezerwowane bezpośrednio, a my otrzymujemy jedynie podsumowanie. „W końcu mój zespół może skupić się na samochodach, a nie na telefonie”.

Maurus Weiss
Mechanik samochodowy

„Szczególnie między 7. a 9. rano otrzymywaliśmy więcej telefonów, niż jedna osoba była w stanie obsłużyć. Klienci z awariami, zmianami terminów, zapytaniami o części zamienne – wszystko naraz. „fonio obsługuje teraz 15 połączeń jednocześnie, ustalając ich priorytet według pilności i natychmiast przekazując zgłoszenia awarii”.

Arvid Lindgren
‍Skarbnik & Administracja

„Wiosną i jesienią, kiedy nadchodzi pora wymiany opon, nasze telefony nie milkną. Kiedyś traciliśmy tam codziennie 20 telefonów – klienci po prostu jechali do najbliższego warsztatu. „Odkąd fonio rezerwuje terminy również po godzinach pracy, w sezonie mamy wyraźnie więcej zleceń”.

Stefan Berger
Właściciel warsztatu samochodowego

„Pytania są codziennie takie same: Ile kosztuje wymiana oleju? Macie jeszcze jakieś spotkania w tym tygodniu? Czy wy też gracie w HU? fonio odpowiada teraz od razu i poprawnie rozpoznaje nawet skróty. „Nie będę już ciągle wyrywany z wprowadzania zleceń”.

Oto, co potrafi asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla klubów

Obsługa połączeń telefonicznych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych może samodzielnie obsługiwać większość połączeń przez całą dobę, automatycznie przekierowywać połączenia, umawiać terminy wymiany opon, wymiany oleju lub innych usług warsztatowych oraz odpowiadać na zapytania klientów.

...
więcej

Przejmowanie powtarzających się zadań

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest w stanie odbierać wszystkie połączenia przychodzące do warsztatu samochodowego. Rozpatruje wszystkie zgłoszenia, samodzielnie odpowiada na ogólne pytania, a szczegółowe zapytania automatycznie przekazuje do wyznaczonej osoby kontaktowej.

...
więcej

Inteligentna sekretarka

Przekierowywanie połączeń telefonicznych w zależności od sprawy jest możliwe bez żadnych problemów dzięki asystentowi telefonicznemu opartemu na sztucznej inteligencji. Jeśli klient wyraźnie prosi o kontakt z konkretną osobą lub jeśli w trakcie rozmowy dana sprawa zostaje przypisana do właściwej osoby, asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji natychmiast przekierowuje klienta bezpośrednio do tej osoby. Jeśli osoba kontaktowa jest niedostępna, asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji tworzy notatkę z prośbą o oddzwonienie.  

...
więcej

Automatyczna rezerwacja terminów na treningi próbne

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych samodzielnie rezerwuje terminy wizyt w warsztacie. Jeśli na przykład klient zadzwoni, aby umówić się na wymianę opon, przegląd lub badanie techniczne, asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji może bezpośrednio wprowadzić rezerwację do połączonego systemu rezerwacji warsztatu. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji może nie tylko umawiać nowe spotkania, ale także wprowadzać zmiany w już ustalonych terminach. System analizuje w czasie rzeczywistym dostępność wszystkich pracowników na podstawie kalendarza spotkań, dzięki czemu automatycznie dokonuje rezerwacji i zmian terminów.

...
więcej

Prowadzenie rozmów w sposób dynamiczny

Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji niezawodnie odpowiada na zapytania klientów również poza godzinami pracy. W przypadku, gdy asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji nie jest w stanie obsłużyć bardzo specyficznych spraw, takich jak na przykład poufne pytania dotyczące finansowania lub dostępności części zamiennych, sztuczna inteligencja przekierowuje prośbę o oddzwonienie bezpośrednio do odpowiedniego działu lub wysyła prośbę o oddzwonienie pocztą elektroniczną. Prośba o oddzwonienie zawiera opis sprawy zgłoszonej przez klienta oraz dane kontaktowe (dostępne terminy, numer telefonu, imię i nazwisko). W ten sposób żadna rozmowa nie zostanie pominięta, a jednocześnie odciąża to pracowników warsztatu samochodowego.

...
więcej
Zacznij za darmo

Zalety naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji dla warsztatu samochodowego

Zalety naszego asystenta telefonicznego dla warsztatów samochodowych, służącego do zwiększenia liczby rezerwacji terminów, to sprawne gromadzenie informacji, niezawodne rozpoznawanie skrótów, klasyfikacja połączeń według pilności oraz automatyczna obróbka danych.

...

Płynne gromadzenie informacji

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, rejestruje zarówno ogólne zgłoszenia, jak i konkretne szczegóły, takie jak numery rejestracyjne, typy pojazdów czy opisy problemów technicznych. Informacje te są automatycznie pobierane z rozmowy, dzięki czemu można je wykorzystać do dalszego przetwarzania.

...
więcej

Rozpoznawanie skrótów i terminów specjalistycznych

Dużą zaletą naszego asystenta telefonicznego opartego na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych jest to, że charakteryzuje się bardzo wysokim wskaźnikiem rozpoznawalności skrótów i terminów branżowych. Jeśli na przykład klient zapyta przez telefon: „Czy wykonujecie też HU?”, nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji rozpoznaje, że skrót „HU” (  ) odnosi się do „Hauptuntersuchung” (  ), o ile zostało to zdefiniowane w komunikacie.

...
więcej

Klasyfikacja połączeń według pilności

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji rozpoznaje stopień pilności niektórych połączeń. Jeśli na przykład klient ma awarię samochodu, asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji przekierowuje rozmówcę bezpośrednio do odpowiedniej osoby (na przykład do pomocy drogowej lub centralnej infolinii producenta). W ten sposób Twoi klienci otrzymują natychmiastową pomoc w każdej sprawie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

...
więcej

Automatyczne przetwarzanie wniosków o członkostwo

Po zakończeniu rozmowy nasz asystent oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, automatycznie wysyła transkrypcję rozmowy wraz z potwierdzeniami terminów lub informacjami o odbiorze pojazdu pocztą elektroniczną lub SMS-em do odpowiednich osób kontaktowych. Dzięki temu nie dochodzi do utraty informacji, a pracownicy warsztatu samochodowego mają wgląd we wszystkie dane.

...
więcej

Dla jakich klubów
nadaje się nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji?

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji nadaje się do różnych rodzajów warsztatów, w tym warsztatów samochodowych, stolarskich, stolarsko-cieślańskich, ślusarskich oraz montażowych.

...
więcej
"

Brzmi jak prawdziwy kolega.

„
”

Warsztat samochodowy

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, pozwala pracownikom skupić się na aktywnym doradztwie dla klientów oraz świadczeniu usług naprawczych. Umówienie terminu przeglądu technicznego, kontroli, wymiany oleju lub innych usług serwisowych i naprawczych odbywa się automatycznie przez całą dobę za pośrednictwem sztucznej inteligencji.

Warsztat stolarski

W warsztacie stolarskim często stosuje się takie metody obróbki jak frezowanie czy wiercenie, które wymagają stuprocentowej koncentracji. Rozmowy telefoniczne są w tym przypadku czynnikiem zakłócającym. Nie zawsze można od razu przerwać pracę. Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów stolarskich, automatycznie odbiera każde połączenie, dzięki czemu żadne zlecenie nie zostanie utracone z powodu braku dostępności. Nasza sztuczna inteligencja może obsługiwać jednocześnie do 15 połączeń i prowadzić rozmowy w wielu językach bez utraty wydajności.

Warsztat stolarski

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów stolarskich, zapewnia dostępność przez całą dobę i dynamicznie reaguje na zapytania potencjalnych klientów oraz konkretne pytania, na przykład dotyczące stosowanych materiałów drewnianych. Na przykład sztuczna inteligencja może precyzyjnie odpowiadać na zapytania dotyczące cen standardowych szaf wnękowych lub stołów, o ile odpowiednie informacje są zapisane w bazie wiedzy lub w poleceniu.

ślusarz

Ślusarze często mają do czynienia z bardzo pilnymi zgłoszeniami od klientów, na przykład z koniecznością awaryjnego zamknięcia po włamaniu lub otwarcia drzwi mieszkania, gdy klient zapomniał tam klucza. Nasz asystent oparty na sztucznej inteligencji dla ślusarzy odbiera wszystkie połączenia przez całą dobę i w razie potrzeby udziela wstępnych informacji na temat cen za otwarcie drzwi wejściowych lub inne usługi, zarówno w dni robocze, jak i w weekendy.

Warsztat montażowy

Nasz asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów montażowych, potrafi komunikować się w wielu językach, co idealnie sprawdza się w przypadku klientów międzynarodowych lub innych podwykonawców na placu budowy. Aplikacja fonio została pierwotnie zoptymalizowana pod kątem języka niemieckiego i angielskiego, a obecnie jest dostępna w ponad 35 językach. Sztuczna inteligencja automatycznie zmienia język podczas rozmowy, jeśli rozmówca mówi w innym języku.

Gotowy do użycia w mniej niż 10 minut.

Nie są wymagane żadne umiejętności techniczne!

01

Tworzenie asystentów opartych na sztucznej inteligencji

Wybierz głos, język i powitanie.

02

Określanie zachowania i przetwarzania końcowego

Skonfiguruj różne opcje oraz sposób, w jaki chcesz otrzymywać transkrypcje.

03

Niech sztuczna inteligencja odbierze telefon

W tym celu sztuczna inteligencja zostanie podłączona do numeru telefonicznego fonio lub do Twojej własnej centrali telefonicznej.

fonio – asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych

fonio wykorzystuje zoptymalizowane modele językowe, aby zapewnić płynny przebieg rozmowy.

Asystent głosowy fonio oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, wyróżnia się wykorzystaniem zoptymalizowanych modeli językowych oraz łatwą integracją baz wiedzy i interfejsów API.

Najwyższy na rynku poziom wykrywalności złożonych informacji.

Asystent telefoniczny fonio oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych wykorzystuje zoptymalizowane modele językowe, dzięki czemu rozpoznawanie liczb, nazwisk, skrótów, numerów rejestracyjnych oraz specjalistycznych terminów obcojęzycznych przebiega bezproblemowo. Nasza skuteczność rozpoznawania w tym obszarze wynosi około 85%, co znacznie przewyższa skuteczność wielu konkurentów, wynoszącą 30%.

Asystenta AI można połączyć ze stroną internetową, kalendarzem lub plikami PDF.

Asystent telefoniczny fonio oparty na sztucznej inteligencji dla warsztatów samochodowych można połączyć z bazą wiedzy. Przesłane dokumenty PDF zawierające informacje pozwalają udzielać precyzyjnych odpowiedzi na wiele zapytań klientów. Dzięki wykorzystaniu specjalistycznej wiedzy asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji jest w stanie udzielać dokładnych informacji na temat poszczególnych usług, takich jak diagnostyka silnika, wymiana opon, konserwacja klimatyzacji itp.

Asystent telefoniczny fonio dla warsztatów samochodowych można połączyć z Internetem. Dzięki dostępowi do Internetu sztuczna inteligencja może na przykład odpowiedzieć na pytania dotyczące dojazdu do warsztatu samochodowego. Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji sprawdza, czy podany przez dzwoniącego kod pocztowy lub adres znajduje się w odpowiednim promieniu, a także szacuje przewidywany czas podróży.

fonio odciąża warsztaty samochodowe i trwale obniża koszty osobowe.

Asystent telefoniczny fonio oparty na sztucznej inteligencji, przeznaczony dla warsztatów samochodowych, dzięki precyzyjnej analizie mowy, łatwej integracji z systemami oraz odpowiedziom udzielanym w czasie rzeczywistym wspiera każdy zespół warsztatowy i pomaga ograniczyć nakład pracy związany z obsługą połączeń przychodzących do absolutnego minimum.

Połączenia na nowo, z fonio.

Wypróbuj fonio.ai sam i przekonaj się, jak nasz asystent telefoniczny AI automatyzuje Twoje połączenia i odciąża Twój zespół – prosto, wydajnie i przez całą dobę.

Utwórz własne AI teraz

Oto, jak inni wykorzystują Fonio.

Wszystkie historie klientów

fonio stanowi dla nas idealną platformę techniczną, która pozwala nam znacznie odciążyć firmy.

Czytaj dalej

Sztuczna inteligencja nie zastąpi serca – daje nam czas, byśmy mogli je okazać.

Czytaj dalej

Poprawa dostępności telefonicznej w Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels & Service GmbH

Czytaj dalej