Assistente de atendimento por IA para contadores
Contador
"Durante o período de fechamento contábil, o telefone era nosso maior problema. Clientes ligam querendo saber algo rápido e a gente é interrompido o tempo todo. Desde que a fonio assumiu, conseguimos trabalhar com tranquilidade. O melhor: os clientes ainda se sentem bem atendidos porque conseguem falar com alguém na hora. Os retornos fazemos em bloco, quando temos tempo. As transcrições são bem feitas e a gente já sabe do que se trata."
Gestora do escritório
"Antes tínhamos uma recepção terceirizada - cara e ainda assim pouco confiável. Quem ligava era transferido para a pessoa errada, as mensagens chegavam atrasadas. A fonio resolve isso completamente: nome de quem ligou, assunto e número para retorno chegam na hora para o responsável certo. Economizamos tranquilamente uma pessoa de 20 horas semanais e ainda assim estamos mais acessíveis do que antes."
Contador
"Como um escritório com três unidades, a acessibilidade telefônica sempre foi um problema. Cada unidade tinha suas próprias soluções, nada era padronizado. Desde que usamos a fonio, todas as unidades têm o mesmo atendimento profissional, 24 horas por dia. A configuração não levou nem 30 minutos, mesmo sem ter departamento de TI."
Escritório individual de contabilidade
"Como profissional solo, eu tinha duas opções: ou atendia o telefone pessoalmente e nunca conseguia trabalhar, ou os clientes caíam na caixa postal e ligavam para o próximo contador. A fonio acabou com esse dilema. Pareço um escritório maior para o mercado, sem precisar contratar ninguém. Vale cada centavo."
