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Assistant téléphonique IA pour les associations

Ton club, toujours joignable.

Notre assistant téléphonique IA pour les associations est un logiciel d'intelligence artificielle qui prend automatiquement en charge les appels des personnes intéressées, des sponsors et des membres de l'association, les transfère ou y répond directement.

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Grâce à son assistant téléphonique basé sur l'IA, fonio apporte chaque jour un soutien professionnel à des centaines de PME dans le domaine de l'assistance téléphonique.

L'assistant téléphonique IA destiné aux associations répond aux appels, fixe des rendez-vous et, dans certains cas particuliers, transfère les appels au secrétariat ou à un membre de l'association. Cela permet de réduire la charge de travail liée aux tâches administratives courantes, telles que le traitement des demandes d'adhésion ou des demandes de la presse.

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Appeler l'IA
Avis sur les associations
Lars Sorenson
1. président

« En tant que membre du comité directeur, j’étais autrefois pratiquement de garde 24 heures sur 24, car tout le monde avait mon numéro de portable personnel et m’appelait même après 20 heures pour des broutilles. » « Grâce à Fonio, je peux enfin profiter à nouveau d'une vraie fin de journée, car l'assistant IA filtre tous les appels de manière professionnelle.

Livia Bianchi
‍Parrainage & Marketing

« Depuis que nous utilisons Fonio, le problème de la joignabilité est réglé, car l'IA prend immédiatement chaque appel en charge et clarifie les premiers détails. » Nous recevons des transcriptions fidèles des conversations et pouvons rappeler les personnes concernées lorsque nous en avons le temps. « Nous donnons ainsi une image beaucoup plus professionnelle à l'extérieur et ne laissons plus passer la moindre occasion de nouer de nouveaux partenariats. »

Arvid Lindgren
‍Trésorier & Administration

« Souvent, les informations importantes finissaient sur des bouts de papier illisibles, ou alors la boîte mail était tout simplement pleine. » fonio a mis fin au chaos en enregistrant automatiquement et numériquement le nom de l'appelant, les numéros de rappel et le motif de l'appel. « Les données sont immédiatement accessibles à toute l'équipe, ce qui accélère considérablement la coordination interne.

Sloane de Vries
‍Service social

« Chaque jour, nous étions retardés par les mêmes questions habituelles concernant les horaires d'entraînement ou les cotisations. » « Nous avons formé Fonio de manière à ce qu'il puisse désormais répondre à ces questions directement au téléphone, sans qu'un opérateur humain ait à intervenir. »

Voici ce que peut faire l'assistant téléphonique IA pour les associations

Der KI-Telefonassistent für E-Commerce kann Anrufe automatisch entgegennehmen und Anliegen, Bestellungen sowie Retouren bearbeiten, indem er auf Versand- und Bestellinformationen der Kunden zugreift. Der KI-Telefonassistent für E-Commerce integriert sich nahtlos in CRM- und Shopsysteme wie Shopify und WooCommerce.

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Integration interner System

L'assistant téléphonique basé sur l'IA répond automatiquement au téléphone et prend note de la demande de l'appelant. Il est joignable 24 heures sur 24. Il n'y a aucune restriction liée aux horaires d'ouverture ou à la disponibilité des membres de l'association ou des bénévoles. Un assistant téléphonique basé sur l'IA est capable de répondre aux appels à toute heure de la journée, en semaine, le week-end et les jours fériés.

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Weiterleitung und Support-Tickets

L'assistant téléphonique basé sur l'IA peut entièrement prendre en charge les processus administratifs récurrents, tels que les demandes d'adhésion à une association ou les inscriptions à des événements. À cette fin, l'AI recueille les coordonnées et transmet la demande ou l'inscription par e-mail au comité directeur de l'association ou à un autre membre compétent de l'association.

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Erstellung von Transkripten

Les rendez-vous pour des séances d'essai ou des entretiens individuels entre les organisations et les membres du club peuvent être directement transférés dans l'agenda par l'assistant téléphonique IA. Pour ce faire, l'IA enregistre les coordonnées de l'appelant et interagit avec les systèmes informatiques existants de l'association. Elle analyse en temps réel les créneaux horaires disponibles pour les rendez-vous et fait des propositions à l'appelant. Lorsque l'appelant a choisi une proposition de rendez-vous, par exemple pour un entraînement d'essai, l'IA synthétise les données et les enregistre automatiquement dans le système.  

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Avantages de notre assistant téléphonique IA pour les associations

Les avantages de notre assistant téléphonique IA pour les associations sont l'automatisation des tâches administratives (par exemple
le traitement des demandes d'adhésion ou la prise de rendez-vous pour des séances d'essai), le répondeur intelligent et la recherche en ligne en temps réel.  

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Répondeur intelligent

Notre assistant téléphonique IA destiné aux associations peut être utilisé comme un répondeur intelligent qui prend en charge les demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, transmet des informations, organise des rappels et envoie des e-mails. Il identifie la nature de la demande, par exemple une adhésion ou une inscription à un événement, et pose les questions nécessaires pour pouvoir la traiter.

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Traitement automatisé des demandes d'adhésion

Grâce à notre assistant téléphonique basé sur l'IA, les associations peuvent automatiser le traitement des demandes d'adhésion sans avoir besoin de connaissances en programmation. Lors de l'entretien téléphonique, l'assistant enregistrement saisit directement le nom, la date de naissance, les coordonnées, la section souhaitée au sein du club et la date de début souhaitée, puis enregistre ces informations (par exemple dans un formulaire). Le consentement au traitement des données conformément au RGPD est demandé avant l'entretien et consigné par écrit.

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Recherche Web en direct

La recherche Web en direct permet à notre assistant téléphonique IA destiné aux associations d'accéder, par exemple, au site Web de l'association pendant l'appel afin de fournir des informations actualisées quotidiennement sur les événements, les horaires d'entraînement ou les annulations. Cela permet de garantir que l'IA fournit des informations correctes et précises.

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Prise de rendez-vous automatisée pour les séances d'essai

Notre assistant téléphonique basé sur l'IA est capable de prendre automatiquement les rendez-vous pour les séances d'essai. Grâce à des modèles linguistiques optimisés, notre assistant téléphonique basé sur l'IA reconnaît avec précision les noms, les sports et les chiffres, et trouve un créneau disponible en se basant sur l'agenda enregistré.  

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Entlastet Supportteam

Unser KI-gestützter Telefon Assistent entlastet das Supportteam, da er sich um die Automatisierung der Anrufe kümmert. Mitarbeiter haben mit dem KI-Assistenten mehr Zeit für strategisch komplexere Fälle, die ein menschliches Handeln und Expertenwissen erfordern. Mit unserem virtuellen Telefon Assistenten haben Mitarbeiter mehr Zeit für das Tagesgeschäft, während sich die KI um natürliche Unterhaltungen am Telefon kümmert. Der KI-Assistent erreicht durch die Entlastung eine Effizienzsteigerung im Kundensupport.

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DSGVO-konform

Die Nutzung unseres KI-basierten Telefonassistenten für Onlineshops ist DSGVO-konform, da wir vollständig auf ein EU-Hosting setzen. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden nur auf Servern innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. Der Hauptserver des KI-Telefonassistenten befindet sich in Nürnberg, Deutschland. Der Datenschutz aufseiten des virtuellen Telefonassistenten erhöht das Vertrauen sowie die Kaufbereitschaft bei den Kunden und ist ein Wettbewerbsvorteil.

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Mehrsprachig

Unser KI-Telefonassistent für Onlineshops ist mehrsprachig und kann mit den Kunden in über 35 Sprachen kommunizieren. Die Mehrsprachigkeit des smarten Telefonassistenten ist besonders für die internationale Kundenkommunikation wichtig. Der KI-Assistent versteht auch Dialekte und ist in der Lage, während des Telefonats die Sprache passend zum Anrufer zu wechseln. Unser KI-Telefonassistent unterstützt unter anderem die Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Niederländisch.

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Höhere Kundenzufriedenheit

Der digitale Telefon Assistent erzielt für den Onlineshop eine höhere Kundenzufriedenheit, da Kunden sofort Hilfe erhalten. Besonders im E-Commerce entstehen viele Fragen außerhalb der Servicezeiten und der KI Telefon Assistent ist in der Lage, direkt alle Auskünfte zu geben. Mit personalisierten Gesprächen, individueller Beratung und der 24/7 Verfügbarkeit haben Kunden eine bessere Kundenerfahrung. Anders als menschliche Mitarbeiter ist die KI nie gestresst, immer freundlich und bietet eine konsistente Servicequalität.

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Keine Wartezeiten

Mit der Implementierung des KI Telefonassistenten für E-Commerce gibt es keine Wartezeiten mehr im telefonischen Kundenservice. Der intelligente Assistent ist imstande, 15 Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten, sodass keine Anrufe mehr verpasst werden. Die parallele Anrufannahme durch unseren KI-gestützten Telefonassistenten ist vor allem bei hohem Anrufvolumen, bei besonderen Sales und zur Weihnachtszeit wichtig.

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Prêt à l'emploi en moins de 10 minutes.

Aucune connaissance technique requise !

01

Créer des assistants IA

Choisissez la voix, la langue et le message d'accueil.

02

Définir le comportement et le post-traitement

Configurez les différentes fonctionnalités et indiquez comment vous souhaitez recevoir les transcriptions.

03

Laisser l'IA répondre au téléphone

Pour cela, l'IA est connectée à un numéro Fonio ou à votre propre système téléphonique.

fonio : assistant téléphonique IA pour les associations

fonio permet aux associations de réduire leurs tâches administratives et leurs coûts.

L'assistant téléphonique fonio KI pour les clubs est une solution logicielle d'IA abordable et performante qui réduit la charge administrative des bénévoles, des entraîneurs, des arbitres et des autres membres du club. Notre assistant téléphonique intelligent basé sur l'IA offre une prise en charge vocale complète, dispose d'une reconnaissance vocale et d'une synthèse vocale flexibles, ainsi que de nombreuses options de configuration. 

L'assistant IA passe des appels téléphoniques dans plus de 35 langues.

L'assistant téléphonique IA fonio destiné aux associations est multilingue. À l'origine, fonio était optimisé pour l'allemand et l'anglais, mais il est désormais disponible dans plus de 35 langues. L'IA change automatiquement de langue pendant la conversation si l'appelant s'exprime dans une autre langue. La seule condition est de sélectionner un modèle multilingue lors du choix de la voix.

Der KI Assistent automatisiert Routineaufgaben.

Routineaufgaben im Kundensupport werden durch den fonio Telefonassistenten automatisiert, Ressourcen optimal genutzt und deine Mitarbeiter können sich auf komplexere Tätigkeiten konzentrieren. Durch die einfache Integration in bestehende Systeme und die kontinuierliche Lernfähigkeit der KI bleibt dein Kundenservice rund um die Uhr aktuell, zuverlässig und professionell.

Was kostet der KI-Telefonassistent für Onlineshops

Der KI Telefonassistent für Onlineshops kostet monatlich 99 € für die Solo-Nutzung und 299 € für die Team-Nutzung. Das Solo-Paket bei fonio ist für 1 bis 20 Anrufe pro Tag geeignet und inkludiert 1000 Freiminuten im Monat. Das Team-Paket bei fonio eignet sich für 20 bis 100 Anrufe pro Tag und enthält 3000 Freiminuten.

Für Enterprise E-Commerce-Unternehmen wird bei uns für den KI-Telefonassistent eine individuelle monatliche Lizenz mit separaten Freiminuten berechnet. Der Preis für den virtuellen Telefonassistenten ist zwar eine Investition, rechnet sich aber finanziell, da die Kosten langfristig niedriger sind als Personalkosten. Der KI Telefonassistent für E-Commerce ist günstiger als Zusatzpersonal für den Support und effizienter als herkömmliche Telefonanlagen.

Les appels réinventés, avec fonio.

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