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Assistant téléphonique IA pour les associations

Ton club, toujours joignable.

Notre assistant téléphonique IA pour les associations est un logiciel d'intelligence artificielle qui prend automatiquement en charge les appels des personnes intéressées, des sponsors et des membres de l'association, les transfère ou y répond directement.

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Grâce à son assistant téléphonique basé sur l'IA, fonio apporte chaque jour un soutien professionnel à des centaines de PME dans le domaine de l'assistance téléphonique.

L'assistant téléphonique IA destiné aux associations répond aux appels, fixe des rendez-vous et, dans certains cas particuliers, transfère les appels au secrétariat ou à un membre de l'association. Cela permet de réduire la charge de travail liée aux tâches administratives courantes, telles que le traitement des demandes d'adhésion ou des demandes de la presse.

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Appeler l'IA
Avis sur les associations
Lars Sorenson
1. président

« En tant que membre du comité directeur, j’étais autrefois pratiquement de garde 24 heures sur 24, car tout le monde avait mon numéro de portable personnel et m’appelait même après 20 heures pour des broutilles. » « Grâce à Fonio, je peux enfin profiter à nouveau d'une vraie fin de journée, car l'assistant IA filtre tous les appels de manière professionnelle.

Livia Bianchi
‍Parrainage & Marketing

« Depuis que nous utilisons Fonio, le problème de la joignabilité est réglé, car l'IA prend immédiatement chaque appel en charge et clarifie les premiers détails. » Nous recevons des transcriptions fidèles des conversations et pouvons rappeler les personnes concernées lorsque nous en avons le temps. « Nous donnons ainsi une image beaucoup plus professionnelle à l'extérieur et ne laissons plus passer la moindre occasion de nouer de nouveaux partenariats. »

Arvid Lindgren
‍Trésorier & Administration

« Souvent, les informations importantes finissaient sur des bouts de papier illisibles, ou alors la boîte mail était tout simplement pleine. » fonio a mis fin au chaos en enregistrant automatiquement et numériquement le nom de l'appelant, les numéros de rappel et le motif de l'appel. « Les données sont immédiatement accessibles à toute l'équipe, ce qui accélère considérablement la coordination interne.

Sloane de Vries
‍Service social

« Chaque jour, nous étions retardés par les mêmes questions habituelles concernant les horaires d'entraînement ou les cotisations. » « Nous avons formé Fonio de manière à ce qu'il puisse désormais répondre à ces questions directement au téléphone, sans qu'un opérateur humain ait à intervenir. »

Voici ce que peut faire l'assistant téléphonique IA pour les associations

Der KI-Telefonassistent für Pflegedienste und Pflegeheime übernimmt Aufgaben wie die Entgegennahme von Anrufen, die Bearbeitung von Angehörigenanfragen und die Priorisierung von Notfällen. Zu den Routineaufgaben des KI-Telefonassistenten gehören die Vereinbarung von Rückrufen und die Erstellung von Transkripten.

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Nimmt Anrufe entgegen

L'assistant téléphonique basé sur l'IA répond automatiquement au téléphone et prend note de la demande de l'appelant. Il est joignable 24 heures sur 24. Il n'y a aucune restriction liée aux horaires d'ouverture ou à la disponibilité des membres de l'association ou des bénévoles. Un assistant téléphonique basé sur l'IA est capable de répondre aux appels à toute heure de la journée, en semaine, le week-end et les jours fériés.

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Bearbeitet Angehörigenanfragen

Unser intelligenter Telefonassistent bearbeitet Angehörigenanfragen, wobei er zum Beispiel Auskunft zu Besuchszeiten gibt oder häufige Fragen zur Pflegeeinrichtung und ihren Abläufen beantwortet. Im Falle von Sorgen oder Beschwerden aufseiten der Angehörigen versucht der AI-Telefonassistent diese selbst zu klären. Handelt es sich bei den Angehörigen am Telefon um Bitte nach medizinischer Beratung oder Diagnosen, leitet der AI Assistent den Anruf umgehend an die Pflegeleitung weiter.

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Priorisiert Notfälle

Der virtuelle Telefonassistent für die Pflege erkennt und priorisiert Notfälle anhand von Schlüsselwörtern im Gespräch sowie der Tonlage des Anrufers. Der KI-gestützte Telefonassistent nimmt bei Notfällen je nach Art des Falls eine direkte Weiterleitung an das Team, die Leitung, den Notarzt oder andere Notfallnummern vor. KI Telefonassistenten dürfen keine medizinische Einschätzung geben und müssen für Notfälle klare Eskalationsregeln haben.

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Vereinbart Rückrufe für Pflegeleitung

L'assistant téléphonique basé sur l'IA peut entièrement prendre en charge les processus administratifs récurrents, tels que les demandes d'adhésion à une association ou les inscriptions à des événements. À cette fin, l'AI recueille les coordonnées et transmet la demande ou l'inscription par e-mail au comité directeur de l'association ou à un autre membre compétent de l'association.

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Erstellt Transkripte

Les rendez-vous pour des séances d'essai ou des entretiens individuels entre les organisations et les membres du club peuvent être directement transférés dans l'agenda par l'assistant téléphonique IA. Pour ce faire, l'IA enregistre les coordonnées de l'appelant et interagit avec les systèmes informatiques existants de l'association. Elle analyse en temps réel les créneaux horaires disponibles pour les rendez-vous et fait des propositions à l'appelant. Lorsque l'appelant a choisi une proposition de rendez-vous, par exemple pour un entraînement d'essai, l'IA synthétise les données et les enregistre automatiquement dans le système.  

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Avantages de notre assistant téléphonique IA pour les associations

Les avantages de notre assistant téléphonique IA pour les associations sont l'automatisation des tâches administratives (par exemple
le traitement des demandes d'adhésion ou la prise de rendez-vous pour des séances d'essai), le répondeur intelligent et la recherche en ligne en temps réel.  

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Répondeur intelligent

Notre assistant téléphonique IA destiné aux associations peut être utilisé comme un répondeur intelligent qui prend en charge les demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, transmet des informations, organise des rappels et envoie des e-mails. Il identifie la nature de la demande, par exemple une adhésion ou une inscription à un événement, et pose les questions nécessaires pour pouvoir la traiter.

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Traitement automatisé des demandes d'adhésion

Grâce à notre assistant téléphonique basé sur l'IA, les associations peuvent automatiser le traitement des demandes d'adhésion sans avoir besoin de connaissances en programmation. Lors de l'entretien téléphonique, l'assistant enregistrement saisit directement le nom, la date de naissance, les coordonnées, la section souhaitée au sein du club et la date de début souhaitée, puis enregistre ces informations (par exemple dans un formulaire). Le consentement au traitement des données conformément au RGPD est demandé avant l'entretien et consigné par écrit.

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Recherche Web en direct

La recherche Web en direct permet à notre assistant téléphonique IA destiné aux associations d'accéder, par exemple, au site Web de l'association pendant l'appel afin de fournir des informations actualisées quotidiennement sur les événements, les horaires d'entraînement ou les annulations. Cela permet de garantir que l'IA fournit des informations correctes et précises.

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Prise de rendez-vous automatisée pour les séances d'essai

Notre assistant téléphonique basé sur l'IA est capable de prendre automatiquement les rendez-vous pour les séances d'essai. Grâce à des modèles linguistiques optimisés, notre assistant téléphonique basé sur l'IA reconnaît avec précision les noms, les sports et les chiffres, et trouve un créneau disponible en se basant sur l'agenda enregistré.  

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Parallele Anrufbearbeitung

Unser KI-basierter Telefonassistent ist im Gegensatz zum menschlichen Pflegepersonal in der Lage, mehrere parallele Anrufe zu bearbeiten. Besonders zu Stoßzeiten verhindert die parallele Anrufbearbeitung des virtuellen Telefonassistenten Warteschleifen am Telefon und Frustration bei Anrufern. Unser fonio Telefonassistent ist imstande, bis zu 15 Gespräche gleichzeitig anzunehmen und sich um alle Anliegen der Anrufer zu kümmern.

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Nahtlose Integration

Der KI-Telefonassistent für die Pflege ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende Systeme wie E-Mail, Kalender, CRM-System, Bewohner- oder Patientenverwaltungssystem und Dienstplanung. Mit der Integration des intelligenten Telefonassistenten können Informationen wie Anruferdaten und Anliegen vom KI Assistenten direkt in die internen Systeme der Pflegeeinrichtung eingetragen, in Echtzeit verarbeitet und weitergegeben werden.

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DSGVO-konform

Unser AI Telefon Assistent für Pflegedienste ist DSGVO-konform nutzbar, denn bei uns werden ausschließlich notwendige Daten gespeichert und auf Wunsch umgehend wieder gelöscht. Der Hauptserver von fonio befindet sich in Nürnberg, Deutschland, die anderen Server innerhalb der EU. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag für die Nutzung des smarten Telefonassistenten ist bei uns Teil der AGB, um besonders sensible Daten in der Pflege rechtssicher zu speichern und weiterzuverarbeiten.

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Prêt à l'emploi en moins de 10 minutes.

Aucune connaissance technique requise !

01

Créer des assistants IA

Choisissez la voix, la langue et le message d'accueil.

02

Définir le comportement et le post-traitement

Configurez les différentes fonctionnalités et indiquez comment vous souhaitez recevoir les transcriptions.

03

Laisser l'IA répondre au téléphone

Pour cela, l'IA est connectée à un numéro Fonio ou à votre propre système téléphonique.

fonio : assistant téléphonique IA pour les associations

fonio permet aux associations de réduire leurs tâches administratives et leurs coûts.

L'assistant téléphonique fonio KI pour les clubs est une solution logicielle d'IA abordable et performante qui réduit la charge administrative des bénévoles, des entraîneurs, des arbitres et des autres membres du club. Notre assistant téléphonique intelligent basé sur l'IA offre une prise en charge vocale complète, dispose d'une reconnaissance vocale et d'une synthèse vocale flexibles, ainsi que de nombreuses options de configuration. 

L'assistant IA passe des appels téléphoniques dans plus de 35 langues.

L'assistant téléphonique IA fonio destiné aux associations est multilingue. À l'origine, fonio était optimisé pour l'allemand et l'anglais, mais il est désormais disponible dans plus de 35 langues. L'IA change automatiquement de langue pendant la conversation si l'appelant s'exprime dans une autre langue. La seule condition est de sélectionner un modèle multilingue lors du choix de la voix.

Was kostet der KI-Telefonassistent für Pflegedienste und Pflegeheime

Der KI Telefonassistent für Pflegedienste und Pflegeheime kostet 99 € im Monat für 1 - 20 Anrufe pro Tag und 299 € im Monat für 20 - 100 Anrufe pro Tag. Im Solo-Paket des KI Telefonassistenten für 99 € sind 1000 Freiminuten pro Monat für Pflegekräfte inklusive und im Team-Paket für 299 € 3000 Freiminuten.

Sind die Freiminuten im Monat aufgebraucht, zahlen Pflegeeinrichtungen für unseren virtuellen Telefonassistenten je nach Abo-Paket 0,15 € oder 0,12 € pro Minute. Für Pflegedienste und Pflegeheime, die täglich mehr als 100 Anrufe pro Tag erhalten, gibt es unser drittes Abo ab 499 €, bei dem die inklusiven Leistungen individuell bestimmt werden.

FAQ zu unserem KI Telefonassistenten für Pflegedienst Pflegeheim

Welche Aufgaben übernimmt der KI Telefonassistent für Pflegedienste?

Die Aufgaben, die der KI Telefonassistent für Pflegedienste übernimmt, umfassen die Anrufannahme, die Aufnahme von Pflegeanfragen und Erstinformationen sowie die Beantwortung von Fragen zu Leistungen, Abläufen oder Zuständigkeiten in der ambulanten Pflege. Der AI Telefonassistent für Pflegedienste erkennt die Dringlichkeiten der Anrufe und dokumentiert die Gespräche.

Welche Aufgaben übernimmt der KI Telefonassistent für Pflegeheime?

Die Aufgaben, die der KI Telefonassistent für Pflegeheime übernimmt, umfassen die Entgegennahme von Angehörigenanrufen, die Beantwortung von Fragen zu Besuchszeiten und Zimmerinformationen sowie die Weiterleitung zu Pflegepersonal oder Pflegeleitung. Bei medizinischen oder pflegerischen Notfällen leitet der KI Telefonassistent den Anrufer schnell an die passende Stelle weiter.

Kann man den KI Telefonassistenten für Pflegedienste und Pflegeheime individuell konfigurieren?

Ja, man kann den KI Telefonassistenten für Pflegedienste und Pflegeheime individuell konfigurieren, denn das Verhalten, die Aufgaben, die Weiterleitungsregeln, die Stimme, die Sprache und das Branchenwissen lassen sich bei der Einrichtung genau festlegen. Den fonio Telefonassistenten kannst du sehr flexibel an die Prozesse in Pflegeeinrichtungen anpassen.

Wie lange dauert die Einrichtung des KI Telefonassistenten für Pflegedienste und Pflegeheime?

Die Einrichtung des KI Telefonassistenten für Pflegedienste und Pflegeheime dauert weniger als 10 Minuten. Die Implementierung eines grundlegenden AI Telefonassistenten ist bei uns für Pflegedienstleister innerhalb kürzester Zeit, ohne die Notwendigkeit tiefgreifender IT-Kenntnisse und ohne aufwändige Integration möglich

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