Assistant téléphonique IA pour les conseillers fiscaux
Expert-comptable
« Pendant la période de clôture des comptes, le téléphone a été notre plus gros problème. » Les clients appellent, veulent savoir quelque chose rapidement… et ne cessent de vous déconcentrer. Depuis que Fonio a pris le relais, nous pouvons travailler en toute tranquillité. Et le meilleur dans tout ça : les clients se sentent tout de même bien pris en charge, car ils peuvent joindre quelqu'un immédiatement. Nous regroupons les rappels lorsque nous avons le temps. « Les transcriptions sont claires et on comprend tout de suite de quoi il s'agit. »
Directrice du cabinet
« Avant, nous avions recours à un service de secrétariat externe : coûteux et pourtant peu fiable. » Les appels étaient mal acheminés et les messages arrivaient en retard. fonio résout entièrement ce problème : le nom de l'appelant, l'objet de l'appel et le numéro de rappel sont immédiatement transmis par voie numérique au bon interlocuteur. « Nous économisons facilement l'équivalent de 20 heures de travail tout en restant plus joignables qu'avant. »
Expert-comptable
« En tant que cabinet disposant de trois sites, la joignabilité par téléphone a toujours été un sujet de préoccupation. » Chaque site avait ses propres solutions, rien n'était harmonisé. Depuis que nous utilisons fonio, tous nos sites bénéficient de la même qualité d'accueil professionnelle, 24 heures sur 24. « La mise en place n'a pas pris plus de 30 minutes, même sans l'aide du service informatique. »
Cabinet individuel de conseil fiscal
« En tant que travailleur indépendant, j'avais le choix : soit je répondais moi-même au téléphone et je ne parvenais jamais à travailler, soit les clients tombaient sur la messagerie vocale et appelaient un autre conseiller fiscal. » fonio m'a évité ce dilemme. Je donne l'impression d'être un grand cabinet, sans avoir à embaucher qui que ce soit. « Ça vaut chaque centime. »
