Heizma
« En 2024, nous sommes passés de 0 à 70 collaborateurs – un énorme défi, surtout pour faire évoluer le support. Grâce à fonio.ai, nous ne manquons plus aucun appel : l’IA réserve les rendez-vous de manière fiable et répond efficacement à la majorité des demandes clients. »
Section défis & résultats
2700
Appels téléphoniques par mois
6000
Minutes d’appel économisées par mois
Défi
Avec la croissance rapide de l’entreprise, le nombre d’appels a fortement augmenté. L’équipe était régulièrement surchargée et ne pouvait pas prendre en charge immédiatement tous les prospects et clients.
Solution
Grâce à fonio.ai, tous les appels sont désormais pris en charge de façon fiable. Les questions fréquentes sont traitées directement par l’assistant téléphonique IA et les rendez-vous sont automatiquement planifiés avec les bons interlocuteurs.
À propos de
Heizma
Nous sommes le partenaire de référence pour une transition sereine vers les pompes à chaleur. De la consultation à l’installation, jusqu’à la gestion des subventions, nous nous occupons de tout pour que les chauffages fossiles appartiennent bientôt au passé.
Pour rendre notre service encore plus efficace et ne plus passer nos journées le combiné à la main, nous avons choisi l’assistant téléphonique IA de fonio.ai. Toutes les demandes sont maintenant traitées immédiatement et les rendez-vous sont réservés automatiquement.
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Des appels repensés, avec fonio.
Essayez simplement fonio.ai et découvrez comment notre assistant téléphonique IA automatise vos appels, vous fait gagner un temps précieux et soutient votre équipe 24h/24.