Secrétariat téléphonique IA

Un secrétaire IA qui répond aux appels, qualifie les demandes et transfère au bon interlocuteur — 24h/24, sans stress.

Prise de rendez-vous & FAQ

Répondeur téléphonique IA

Agent de support client IA

Configurer votre secrétariat IA

1. Choisissez la voix de votre standard

Sélectionnez une voix qui correspond à l’image de votre entreprise et définissez le ton de l'accueil téléphonique.

2. Rédigez le message d'accueil

Définissez le message de bienvenue et utilisez nos modèles préconfigurés pour des conversations efficaces dès le premier appel.

3. Créez vos règles de transfert

Indiquez quelles demandes doivent être routées vers quels collaborateurs ou services pour un traitement immédiat.

4. Ajoutez les numéros de vos équipes

Renseignez les numéros de vos collaborateurs dans notre interface intuitive pour activer le transfert intelligent.

5. Activez les notifications par e-mail

En cas d'appel manqué, votre secrétaire IA envoie automatiquement un e-mail détaillé avec toutes les informations collectées.

Pourquoi choisir le secrétariat IA de fonio ?

Disponibilité continue, sans interruption

Votre standard reste joignable en permanence. Accueil professionnel et transfert ciblé, même quand votre équipe est en réunion ou hors bureau.

Qualification et routage intelligents

L'IA identifie l'objet de chaque appel, évalue la priorité et transfère automatiquement au bon collaborateur ou service.

Documentation complète de chaque appel

Chaque conversation est consignée et transmise par e-mail. Gardez une traçabilité totale sur les demandes reçues.

« Ce que nous apprécions le plus chez fonio, c’est que nous pouvons adapter la voix à chaque segment de clientèle et décider si elle doit paraître plus chaleureuse ou plutôt professionnelle. »

- Paul Urban, Luum

"Wir empfehlen all unseren Start-ups die Zusammenarbeit mit Fonio.ai. Es gibt einfach keinen besseren KI-Telefonassistenten auf Deutsch!"

- Michael Kowatschew, Morgen Ventures

"Seitdem wir Fonio unsere Support-Anfragen übernehmen lassen, können wir uns endlich wieder auf unsere wesentliche Arbeit fokussieren. Wichtig ist, dass Spezialfälle oder wichtige Anfragen von der KI weiterhin auf meine persönliche Nummer weitergeleitet werden."

- Niklas Stadler, Wonderhome

Témoignages
Clients

Localisation de nos serveurs

Nous hébergeons notre infrastructure chez Hetzner à Nuremberg (Allemagne). Cela fait de nous l’une des rares solutions conformes au RGPD pour les assistants téléphoniques IA dans l’UE.

Partenaires LLM

Nos services s’appuient sur des modèles de langage de grande taille (LLM) fournis par des tiers, en particulier OpenAI. Pour garantir la conformité au RGPD et à l’AI Act européen, nous utilisons OpenAI via les serveurs Microsoft Azure en Europe.

La transparence est essentielle pour nous

Nous ne stockons que les données absolument nécessaires et pouvons supprimer toutes vos données en temps réel sur simple demande.

Intégrations

Notre assistant téléphonique IA s’intègre en toute transparence à vos systèmes internes — CRM, agendas et bases de données — afin de saisir et de récupérer les informations avec précision.

Des appels repensés, avec fonio.

Essayez simplement fonio.ai et découvrez comment notre assistant téléphonique IA automatise vos appels, vous fait gagner un temps précieux et soutient votre équipe 24h/24.

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