Agent de support client IA

Votre agent de support IA, toujours joignable au téléphone.

Prise de rendez-vous & FAQ

Secrétariat téléphonique IA

Répondeur téléphonique IA

Configurer un agent de support IA

1. Choisir une voix et définir le message d’accueil

Choisissez une voix naturelle pour l’IA et rédigez un message d’accueil chaleureux, avec lequel l’assistant téléphonique répondra aux appels.

2. Renseigner les informations de support

Ajoutez dans fonio les questions fréquentes et les informations clés sur votre entreprise afin que l’IA comprenne et traite correctement les demandes des clients.

3. Configurer le numéro de support

Achetez un numéro dédié pour votre assistant IA et intégrez-le dans votre flux de transfert d’appels existant.

4. Connecter les outils (calendrier, CRM, etc.)

Synchronisez vos calendriers, votre CRM ou d’autres systèmes pour que l’assistant téléphonique puisse réserver des créneaux et accéder aux données clients.

5. Configurer le suivi automatique

Définissez quand et comment les transcriptions ou les informations doivent être envoyées, afin d’assurer un workflow de support fluide.

Pourquoi utiliser l’agent de support IA de fonio.ai?

Toujours disponible

Notre assistant téléphonique IA est joignable 24h/24 et peut traiter plusieurs appels en parallèle – même en dehors des heures d’ouverture.

Conversations intelligentes

L’IA de fonio comprend les demandes, pose les bonnes questions et résout de nombreux problèmes immédiatement – sans temps d’attente.

Intégration profonde & mise en place simple

Calendrier, CRM ou connexion API : fonio s’intègre en douceur et peut être opérationnel en quelques minutes.

« Ce que nous apprécions le plus chez fonio, c’est que nous pouvons adapter la voix à chaque segment de clientèle et décider si elle doit paraître plus chaleureuse ou plutôt professionnelle. »

- Paul Urban, Luum

"Wir empfehlen all unseren Start-ups die Zusammenarbeit mit Fonio.ai. Es gibt einfach keinen besseren KI-Telefonassistenten auf Deutsch!"

- Michael Kowatschew, Morgen Ventures

"Seitdem wir Fonio unsere Support-Anfragen übernehmen lassen, können wir uns endlich wieder auf unsere wesentliche Arbeit fokussieren. Wichtig ist, dass Spezialfälle oder wichtige Anfragen von der KI weiterhin auf meine persönliche Nummer weitergeleitet werden."

- Niklas Stadler, Wonderhome

Témoignages
Clients

Localisation de nos serveurs

Nous hébergeons notre infrastructure chez Hetzner à Nuremberg (Allemagne). Cela fait de nous l’une des rares solutions conformes au RGPD pour les assistants téléphoniques IA dans l’UE.

Partenaires LLM

Nos services s’appuient sur des modèles de langage de grande taille (LLM) fournis par des tiers, en particulier OpenAI. Pour garantir la conformité au RGPD et à l’AI Act européen, nous utilisons OpenAI via les serveurs Microsoft Azure en Europe.

La transparence est essentielle pour nous

Nous ne stockons que les données absolument nécessaires et pouvons supprimer toutes vos données en temps réel sur simple demande.

Standard

par minute

0,15€

sans engagement

Facturation à la seconde

Assistants IA illimités

Plus de 20 voix

Invitation individuelle

découvrez toutes les fonctionnalités

Entreprise

Tarifs personnalisés

à partir de 10 000 minutes

Directeur de compte

Accès anticipé aux fonctionnalités bêta

sans engagement

Facturation à la seconde

invite individuelle

assistants IA illimités

Plus de 20 voix

Modèles rapides

Rendez-vous

langue allemande

Renvoi d'appels

Appels d'API en direct

Transcriptions des conversations

e-mails

SMS

Intégrations

Notre assistant téléphonique IA s’intègre en toute transparence à vos systèmes internes — CRM, agendas et bases de données — afin de saisir et de récupérer les informations avec précision.

Des appels repensés, avec fonio.

Essayez simplement fonio.ai et découvrez comment notre assistant téléphonique IA automatise vos appels, vous fait gagner un temps précieux et soutient votre équipe 24h/24.

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