Asystent telefoniczny oparty na sztucznej inteligencji dla pracowników
Dyrektor zarządzający
„Mój zespół biurowy spędził pół dnia na rozmowach telefonicznych zamiast na sporządzaniu ofert. Odkąd firma fonio przejęła te zadania, moi pracownicy mogą skupić się na swojej właściwej pracy. „Otrzymujemy podsumowanie tylko wtedy, gdy konieczne jest ponowne skontaktowanie się z nami”.
Sponsoring & Marketing
„Ciągłe dzwonienie, zestresowani pracownicy, wysoka absencja z powodu chorób. Dzięki fonio poziom hałasu w biurze wyraźnie się obniżył. Na rutynowe zapytania odpowiadamy bezpośrednio, a potencjalnych klientów kierujemy do odpowiedniej osoby. „Mój zespół jest wyraźnie bardziej zrelaksowany”.
Skarbnik & Administracja
„Moi pracownicy nie byli w stanie skupić się nawet przez dziesięć minut, ponieważ telefon ciągle dzwonił. „Odkąd firma fonio przejęła obsługę pierwszego kontaktu, przechodzą do nas tylko te połączenia, które naprawdę wymagają interwencji pracownika – a zgłoszenia wraz z informacją o pilności są już wcześniej zarejestrowane”.
Dyrektor zarządzający & Prezes zarządu
„Trzy oddziały, natężenie połączeń, z którym nasza centrala już nie radziła sobie. fonio rejestruje teraz wszystkie dane – numer klienta, szczegóły zamówienia, stopień pilności – i przekazuje je odpowiedniemu pracownikowi. „Liczba reklamacji spadła”.
