KI Sekretär für den Büroalltag

KI Sekretär
Automatisierte Rezeptwünsche und Termine
Mehr Fokus für Ihre Patienten

Unser KI Sekretär ist ein virtueller Assistent, der mithilfe von Künstlicher Intelligenz einen professionellen Telefonservice für Unternehmen ermöglicht. Der KI Sekretär übernimmt die smarte Anrufannahme und die Anrufweiterleitung rund um die Uhr. Mithilfe automatisierter Abläufe erleichtert der KI Sekretär den Büroalltag.

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Der KI Sekretär von fonio nimmt Anrufe und Nachrichten entgegen und erfragt sowie versteht Anliegen der Anrufer. Die Fähigkeiten des KI Sekretärs sind, dass er passend zum Anliegen die Anrufe an die zuständige Abteilung oder Person weiterleitet. Hebt der entsprechende Mitarbeiter nicht ab, sendet der KI Sekretär eine E-Mail an diese Person mit den wichtigsten Informationen zum Anliegen des Anrufers.

Unser KI-Sekretär ist individuell an die Bedürfnisse und Anforderungen des Unternehmens anpassbar. Der digitale Sekretär ist eine zuverlässige Lösung für alle Unternehmen, die sich Personalkosten sparen möchten, oft überlastet sind oder im Allgemeinen ein hohes Anrufaufkommen haben. Unser smarter KI-Sekretär ist einfach zu nutzen, da er keiner tiefgreifenden technischen Kenntnis bedarf.

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Funktioniert u.a. mit
24/7
Erreichbarkeit
15x
Parallele Anrufe
35+
Sprachen
20h+
Ersparnis/Woche

Wie funktioniert der KI Sekretär?

Professional AI assistants that handle 1000 to 8,000+ minutes of human-like conversation monthly. EU-hosted, GDPR-compliant, and ready to scale with your call volume.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
In unter 10 Minuten einsatzbereit
01

Lass KI deine Anrufe übernehmen

Der KI Sekretär funktioniert, indem der virtuelle Assistent alle eingehenden Anrufe übernimmt, sie versteht und daraufhin gewünschte Aktionen ausführt. Der KI Sekretär nutzt Spracherkennung zum Aufnehmen der Inhalte, Sprachverständnis zum Erfassen der Anliegen und künstliche Intelligenz zum Treffen von Entscheidungen.

02

Verhalten und Nachverarbeitung festlegen

Bei der Einrichtung des KI Sekretärs wird festgelegt, an welchen Mitarbeiter die KI den Anrufer bei bestimmten Anliegen weiterleiten soll. Die passenden Telefonnummern mit den dazugehörigen Anliegen für die Weiterleitung der Telefonate werden bei der Implementierung des KI-gestützten Sekretärs hinterlegt.

03

Kein Anruf geht mehr verloren

Falls der Mitarbeiter nicht abhebt, informiert der KI-Telefonsekretär den Anrufer darüber und teilt ihm mit, dass er dem Mitarbeiter eine E-Mail mit dem Anliegen sendet. Für das Versenden der E-Mail erfragt der KI-Sekretär mindestens den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des Anrufers.

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Nahtlos in deine Infrastruktur integriert

Von der Hauptnummer des Unternehmens wird eine Rufweiterleitung auf die KI-Nummer eingerichtet, damit der KI-Sekretär beim Klingeln des Telefons abhebt. Mit dem Abgeben des KI-Sekretärs werden Anrufe bereits im ersten Schritt aufgenommen, richtig zugeordnet und passend weitergeleitet.

Was ist ein KI Sekretär?

Digitaler Telefonassistent

Ein KI-Sekretär ist ein intelligenter digitaler Telefonassistent, der administrative Aufgaben und den professionellen Kundenservice am Telefon selbstständig übernimmt. Ein KI-Sekretär nimmt alle Gespräche 24/7 entgegen, erfasst Anliegen und leitet den Anruf gezielt an den passenden Mitarbeiter weiter.

KI-gestützter Sekretär

Wie ein menschlicher Sekretär kümmert sich der KI-gestützte Sekretär um den telefonischen Empfang in Unternehmen. Nach einer kurzen Begrüßung und Vorstellung des KI Sekretärs erfragt dieser den Grund für den Anruf. Je nach Anliegen leitet der virtuelle Sekretär den Anrufer zur passenden Abteilung weiter.

Nimmt Anrufe entgegen

Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis kann Anrufe 24/7 entgegennehmen und Anfragen strukturieren sowie priorisieren. Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis gibt dem Anrufer Informationen zu Praxiszeiten sowie zum behandelnden Arzt und sammelt alle notwendigen Informationen des Patienten, um detaillierte Auskunft zu geben.

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Verwaltet Termine

Mit einer intuitiven Kalenderintegration vereinbart der KI Telefonassistent Arzttermine zuverlässig und kümmert sich um die Terminverwaltung. Für die Terminverwaltung ist es möglich, die KI Telefonassistenz in das bestehende Praxisverwaltungssystem (PVS) zu integrieren, damit die KI auf alle essentiellen Praxisinformationen zugreifen kann und sich nahtlos an die Praxisabläufe anpassen lässt.

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Erkennt Bestandspatienten

Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis kann Anrufe 24/7 entgegennehmen und Anfragen strukturieren sowie priorisieren. Der KI-Telefonassistent für die Arztpraxis gibt dem Anrufer Informationen zu Praxiszeiten sowie zum behandelnden Arzt und sammelt alle notwendigen Informationen des Patienten, um detaillierte Auskunft zu geben.

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Erkennt medizinische Notfälle

Wenn Patienten auf einen Anrufbeantworter sprechen, gehen echte medizinische Notfälle zwischen Rezeptwünschen unter.

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Bewertungen von Arztpraxen
Aris Vancura
Facharzt für Innere Medizin

"Seit fonio die Standard-Anrufe abfängt, herrscht in der Praxis eine ganz andere Konzentration. Einziger Haken: Die KI klingt manchmal noch etwas zu „höflich-formell“, was bei unseren langjährigen Stammpatienten anfangs für Verwirrung sorgte. Aber die Zeitersparnis ist das absolut wert."

Elena Moretti
Praxismanagerin

"Die Anrufspitzen am Montag haben uns früher fertiggemacht. Mit fonio kommen die Rezeptwünsche jetzt strukturiert per E-Mail rein."

Marc de Vries
Orthopädie

"Patienten erreichen uns jetzt auch nach 18 Uhr, um abzusagen oder zu verschieben.Bei sehr starken Akzenten oder Hintergrundgeräuschen im Auto versteht die KI die Namen manchmal nicht korrekt. Da müssen wir dann kurz ins Transkript schauen. Trotzdem: Eine riesige Hilfe für das Team."

Soraya Lindberg
Zahnarztpraxis

"Ich kann mich endlich um die Menschen kümmern, die vor mir stehen, ohne dass permanent jemand dazwischenklingelt. Die KI nimmt alles auf und ich arbeite die Liste ab, wenn Zeit ist."

Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Ärzte

Die wichtigsten Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Ärzte sind, dass er das Praxisteam entlastet,  
die Erreichbarkeit der Arztpraxis verbessert und die Effizienz optimiert.
Weitere Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Ärzte sind keine Warteschleife am Telefon und eine höhere Patientenzufriedenheit.

Alle Vorteile unseres KI Telefonassistenten für Ärzte sind im Folgenden detailliert aufgelistet.

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Entlastet das Praxisteam

Der KI Telefonassistent für Ärzte entlastet das Praxisteam, da er die Telefonzeiten des Personals reduziert und das Telefonklingeln in der Praxis minimiert oder ganz vermeidet. Die Personalentlastung aufgrund des KI Telefonassistenten ist besonders bei Fachkräftemangel und Ausfällen in der Arztpraxis nützlich. Ein KI Telefondienst nimmt den Zeitdruck in der Arztpraxis und sorgt dafür, dass sich das Team auf die Patienten vor Ort konzentrieren kann.

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Verbessert die Erreichbarkeit der Arztpraxis

Unser KI-Telefonassistent verbessert die Erreichbarkeit der Arztpraxis, da die KI rund um die Uhr ans Telefon geht. Der KI-Telefonassistent für Ärzte ist zu jeder Tages- und Nachtzeit auch außerhalb der Öffnungszeiten verfügbar. Mit der Einbindung eines KI-Telefonassistenten ist die Arztpraxis auch zu Stoßzeiten, in der Mittagspause, am Wochenende, an Feiertagen und im Urlaub erreichbar, ohne zusätzliches Personal zu benötigen. Die stetige Verfügbarkeit der Arztpraxis dank des KI-Telefonassistenten steigert die Patientenbindung.

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Optimiert Effizienz

Der Einsatz eines KI Telefonassistenten optimiert die Effizienz in der Arztpraxis, da Standardaufgaben automatisiert werden. Dank des KI Telefonassistenten werden automatische Kommunikationsprozesse in der Arztpraxis ermöglicht, ohne dass dafür ein Mensch notwendig ist. Handelt es sich beim Anliegen des Anrufers um ein komplexes Thema, sorgt der KI-basierte Telefonassistent für eine Anrufweiterleitung zum Arzt oder für die Weitergabe der entsprechenden Information schriftlich per E-Mail an den Arzt.

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Keine Warteschleife

Der KI Telefon Assistent für Ärzte verhindert, dass Warteschleifen in der Telefonleitung der Arztpraxis entstehen. Unser KI Telefon Assistent führt bis zu 15 Telefonate gleichzeitig, sodass Anrufer der Arztpraxis nie in einer Warteschlange hängen oder Tasten für bestimmte Anliegen drücken müssen. Der KI-gestützte KI Telefon Assistent sorgt dafür, dass keine Anrufe mehr verpasst werden und eliminiert gleichzeitig Wartezeiten für Patienten am Telefon.

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Höhere Patientenzufriedenheit

Die Implementierung eines KI-Telefonassistenten für Ärzte bringt eine höhere Patientenzufriedenheit, da er für einen schnellen und professionellen Service am Telefon sorgt. Der KI-basierte Telefonservice kümmert sich empathisch und konstant um die direkte Bearbeitung des Anruferanliegens, was die Zufriedenheit der Patienten und Anrufer verbessert.

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Spart Zeit am Telefon

Unser KI Telefonassistent für Ärzte spart für das Praxisteam Zeit am Telefon. Anstatt ans Telefon zu gehen, konzentriert sich das Personal mit dem KI Telefonassistenten auf die Patientenbetreuung in der Praxis. Die KI Telefonassistenz übernimmt repetitive aber zeitintensive Tätigkeiten wie die Terminbuchung oder die Beantwortung häufig gestellter Fragen. Die medizinischen Fachangestellten können sich dank des KI Telefonassistenten wieder auf Aufgaben wie Abrechnungen, die Praxisorganisation, den Empfang von Patienten und die Pflege von Patientenakten kümmern.

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Speichert alle Telefonate

Unser KI-Telefonassistent speichert auf Wunsch alle Telefonate in Form von Transkripten oder Zusammenfassungen, um die Nachvollziehbarkeit einzelner Gespräche zu vereinfachen. Der KI-Telefonassistent ist in der Lage, die Telefonate nach Grund, Anliegen und Dringlichkeit zu kategorisieren, damit der Arzt sieht, welche Anrufer einen Rückruf verlangen. Unser KI-Telefonassistent sendet auf Wunsch eine Zusammenfassung des Gesprächs an den Arzt oder zuständigen Fachangestellten per E-Mail.

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Nahtlose Integration in Ihr Praxisverwaltungssystem

Tausende Möglichkeiten über native Integrationen oder API-Schnittstellen.

Für welche Ärzte eignet sich unser KI-Telefonassistent?

Maßgeschneidert für Allgemeinärzte

Der KI-Telefonassistent versteht den hausärztlichen Alltag. Er ist für Allgemeinärzte geeignet, da er genau dort entlastet, wo im hausärztlichen Alltag das größte Kommunikationsaufkommen entsteht. Patienten rufen bei Allgemeinärzten häufig wegen akuter Beschwerden, chronischer Erkrankungen oder Untersuchungen an, wobei der KI-Telefonassistent hilft.

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Ein KI-Telefonassistent für Allgemeinärzte unterstützt bei

Krankmeldungen
Terminvergabe
Wiederholungsrezepten

Unser KI Telefonassistent eignet sich für Zahnärzte, um das hohe Telefonaufkommen abzufedern.

Terminkoordination & Management

Ein KI Telefonassistent ist imstande, sämtliche Termine zum Beispiel für Prophylaxe, Füllungen, Wurzelbehandlungen und Zahnreinigungen zu vereinbaren sowie zu koordinieren.

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Automatisierte Patientenberatung

Der KI Telefonassistent für Zahnärzte beantwortet zudem Standardfragen, beispielsweise zur Kostenübernahme von Behandlungen, zur Zahnpflege, zu chirurgischen Eingriffen und zur Zahnarztpraxis im Allgemeinen.

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Intelligente Notfall-Priorisierung

Ein KI Telefonassistent ist in der Lage, die Dringlichkeit des Anrufers einzuschätzen, sodass dringende Anliegen von Notfall- oder Schmerzpatienten beim Orthopäden schneller eingeplant werden.

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Terminmanagement & Routine

Die Einführung eines KI Telefonassistenten ist für Orthopäden geeignet, denn er übernimmt die Terminvereinbarung für Kontrolluntersuchungen oder Folgetermine.

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Automatisierte Patienten-Auskunft

Neben der Terminvereinbarung beantwortet der KI Telefonassistent für Orthopäden Fragen zu Schuheinlagen oder zum Ablauf der orthopädischen Praxis.

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In unter 10 Minuten zur entlasteten Arztpraxis.

Keine technischen Kenntnisse nötig!

01

KI-Assistenten erstellen

Wähle Stimme, Sprache und Begrüßung.

02

Verhalten und Nachverarbeitung festlegen

Richte verschiedene Fähigkeiten ein und wie du die Transkripte erhalten möchtest.

03

KI ans Telefon gehen lassen

Die KI wird hierfür mit einer fonio-Rufnummer oder deiner eigenen Telefonanlage verbunden.

fonio KI Telefonassistent für die Arztpraxis

Terminplanung auch außerhalb der Öffnungszeiten

Der fonio KI Telefonassistent für die Arztpraxis kümmert sich um die Terminvereinbarung und -verwaltung sowie um die Beantwortung von Patientenfragen auch außerhalb der Öffnungszeiten. Dabei kommuniziert der KI Telefonassistent von fonio mit einer empathischen und menschlichen Stimme und ermöglicht eine natürliche Gesprächsführung mit Patienten.

Der KI-Telefonassistent lässt sich an jede Praxis anpassen

Bei unserem KI Telefonassistenten für Arztpraxen ist die eigene Konfiguration des Verhaltens und der Stimme der KI möglich. Der fonio KI Telefonassistent ist individuell auf die Bedürfnisse der Arztpraxis abstimmbar, damit er sich bestmöglich um die Patientenversorgung am Telefon kümmern kann.

Telefonservice in über 35 Sprachen

Unser KI-gestützter Telefonassistent ist für Arztpraxen in mehr als 35 Sprachen verfügbar, wobei er in der Lage ist, die Sprache des Anrufers zu erkennen und in derselben Sprache zu antworten.

100% DSGVO-konform

Die DSGVO-Konformität unseres KI Telefonassistenten für Arztpraxen ist besonders wichtig, um Haftungsrisiken für Sie zu vermeiden. Wir von fonio haben uns auf KI Telefonassistenten für alle Arten von Arztpraxen spezialisiert, um höchste Sicherheitsstandards zu garantieren.

Anrufe neu gedacht, mit fonio.

Teste fonio.ai selbst und erlebe, wie unser KI-Telefonassistent deine Anrufe automatisiert und dein Team entlastet – einfach, effizient und rund um die Uhr.