KI-Telefonassistent für E-Commerce
Erstelle mit fonio.ai einen individuellen KI-Telefonassistenten, der Kundenanfragen löst und Support-Tickets eröffnet und WISMO (Where is my order requests) bearbeitet. Kompatibel mit allen gängigen Shop-Systemen.
Plattform Vorstellung
KI-Telefonassistenten einrichten
Telefonnummer Setup
Wir erstellen in Sekundenschnelle eine zusätzliche Telefonnummer, über die dein individueller KI-Telefonassistent künftig erreichbar ist.
Aufgabe und Skripte wählen
Lege fest, welche Aufgaben und Themen die KI abdecken soll. Außerdem benötigen wir Details zu deinem Unternehmen, damit die KI zuverlässig auf Kundenanfragen reagieren kann.
Stimme wählen
Wähle eine Stimme, die dein Unternehmen gut repräsentiert. Männlich oder weiblich, sie klingt verblüffend menschlich.
Integration
Integriere die KI nahtlos in deine internen Systeme wie CRM, Terminkalender und Datenbanken.
Reporting & Übersicht
Nachdem du alle Infos eingetragen hast, kannst du deinen KI-Telefonassistenten live schalten. Sobald er aktiv ist, siehst du in Echtzeit, worüber gesprochen wird und wie gut die Telefonate laufen.
Frage? Antwort!
Lass die KI auf häufige Fragen von Kunden antworten.
Aktionen
Gib deiner individuellen Telefon-KI die Möglichkeit, Aktionen (z. B. Abfrage des Bestellstatus) auszuführen, indem du die API deines Shop-Systems mit fonio.ai verknüpfst.
Support-Tickets
Die KI transkribiert jeden Anruf und kann je nach Anliegen der Anrufer ein Support-Ticket eröffnen oder dir eine E-Mail senden.
Vertrieb
Füttere die KI mit Infos zu deinen Produkten, damit sie Anrufer zum Kauf überzeugen kann.
24/7 Erreichbarkeit
Hebe dich von deinen Mitbewerbern ab, indem du durch fonio.ai rund um die Uhr erreichbar wirst.
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100+ weitere Möglichkeiten
Standort unserer Server
Wir hosten unsere Infrastruktur bei Hetzner, in Nürnberg (DE). Damit zählen wir in der EU zu eine der wenigen DSGVO-konformen Lösungen für KI-Telefonassistenten.
LLM Partner
Unsere Services basieren auf sogenannten LLMs (Large Language Models) von Drittanbietern, insbesondere OpenAI. Um die DSGVO- und EU AI Act-Konformität sicherzustellen, hosten wir OpenAI über Microsoft Azure-Server in Europa.
Transparenz ist uns wichtig.
Wir speichern ausschließlich die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all deine Daten in Echtzeit löschen.
Testimonials unserer Kunden
"Uns gefällt bei Fonio besonders gut, dass wir je nach Zielgruppe unserer Kunden die Stimmen (m/w) anpassen können und entscheiden können, ob sie freundlich oder eher professionell auftreten sollen."
Paul Urban Luum
"Wir empfehlen all unseren Start-ups die Zusammenarbeit mit Fonio.ai. Es gibt einfach keinen besseren KI-Telefonassistenten auf Deutsch!"
Michael Kowatschew Morgen Ventures
"Seitdem wir Fonio unsere Support-Anfragen übernehmen lassen, können wir uns endlich wieder auf unsere wesentliche Arbeit fokussieren. Wichtig ist, dass Spezialfälle oder wichtige Anfragen von der KI weiterhin auf meine persönliche Nummer weitergeleitet werden."
Niklas Stadler Wonderhome
Integrationen
Unser KI-Telefonassistent lässt sich nahtlos in deine internen Systeme wie CRM’s, Terminkalender und Datenbanken integrieren, um Daten präzise zu erfassen und abzurufen.
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Domande frequenti
Sei davvero il miglior assistente telefonico basato sull'intelligenza artificiale?
I dati verranno archiviati nell'UE?
I nostri server si trovano a , in Germania La sede centrale della nostra azienda si trova in Austria.
Dove e come viene sviluppato fonio?
Siamo uno dei pochi fornitori di assistenti telefonici basati sull'intelligenza artificiale in Europa a sviluppare un proprio livello di orchestrazione. Questo ci permette di garantire che tutti i dati rimangano in nostro possesso. Questo rende Fonia speciale, poiché la maggior parte degli altri fornitori solitamente offre servizi statunitensi in white label.
L'assistente telefonico può solo ricevere chiamate o può anche effettuare chiamate in uscita?
Per le chiamate in uscita, è possibile creare chiave API su fonio. Non appena un numero di telefono viene trasmesso a questa API, il nostro sistema avvia una chiamata in tempo reale. Oltre al numero di telefono, è possibile utilizzare anche variabili come... Il nome verrà comunicato per personalizzare la conversazione.
In quanto tempo posso avere l'assistente telefonico pronto all'uso?
I tempi di implementazione dipendono dall'impegno di integrazione richiesto nei sistemi esistenti. L'AI può essere impostata da in pochi minuti ed è quindi pronta per l'uso.
E se l'AI commettesse degli errori?
La nostra AI non prende decisione basandosi su dati, il che elimina virtualmente gli errori. Qualora l'IA non fosse ancora in grado di procedere in una determinata situazione, può richiedere di essere richiamata o, se lo si desidera, inoltrare la chiamata a un operatore umano.
Telefonate reinventate, con fonio.
Prova tu stesso fonio.ai e scopri come il nostro assistente telefonico basato sull'intelligenza artificiale automatizza le tue chiamate e alleggerisce il carico di lavoro del tuo team, in modo semplice, efficiente e 24 ore su 24.