AI-telefoonassistent voor overheidsinstanties






Accountant
"Tijdens het boekjaarsseizoen was de telefoon ons grootste probleem. Klanten bellen, willen even iets weten – en halen je voortdurend uit je concentratie. Sinds fonio het heeft overgenomen, kunnen we in alle rust werken. Het beste: klanten voelen zich toch goed begeleid, omdat ze meteen iemand aan de lijn krijgen. We behandelen terugbelverzoeken gebundeld wanneer we tijd hebben. De transcripties zijn overzichtelijk en we weten meteen waar het over gaat."

Kantoorleiding
„We hadden voorheen een extern secretariaat – duur en toch onbetrouwbaar. Oproepen werden verkeerd doorgeschakeld, berichten kwamen te laat binnen. fonio lost dit volledig op: de naam van de beller, het verzoek en het terugbelnummer komen direct digitaal bij de juiste medewerker terecht. We besparen gemakkelijk een halve fulltime baan en zijn toch beter bereikbaar dan voorheen."

Belastingadviseur
„Als advocatenkantoor met drie vestigingen was telefonische bereikbaarheid altijd een punt van aandacht. Elke locatie had zijn eigen oplossingen, er was geen uniformiteit. Sinds we fonio gebruiken, hebben alle vestigingen dezelfde professionele ontvangst – 24 uur per dag. De installatie duurde nog geen 30 minuten, zelfs zonder IT-afdeling."

Eenmanskantoor belastingadvies
„Als eenling had ik de keuze: ofwel nam ik zelf de telefoon op en kwam ik nooit aan mijn werk toe, ofwel kwamen cliënten op de voicemail terecht en belden ze de volgende belastingadviseur. fonio heeft mij dit dilemma uit handen genomen. Ik kom naar buiten toe over als een groter advocatenkantoor, zonder ook maar één persoon in dienst te hoeven nemen. Elke cent waard."















