L'assistant téléphonique basé sur l'IA destiné aux administrations

Un assistant téléphonique basé sur l'IA est adapté à l'agence pour l'emploi, où il permet de soulager le service clientèle par téléphone. Les assistants virtuels permettent à l'agence pour l'emploi de fixer des rendez-vous, notamment pour des entretiens de conseil ou pour s'inscrire au chômage. Les assistants téléphoniques basés sur l'IA de l'Agence pour l'emploi peuvent également répondre aux questions fréquemment posées, par exemple sur le revenu de base, l'indemnité de chômage partiel, la remise de documents et les justificatifs requis.

Notre assistant téléphonique basé sur l'IA est particulièrement adapté au service des impôts, car il aide les agents à communiquer avec les citoyens dans le domaine de l'administration fiscale. Un assistant téléphonique basé sur l'IA destiné au service des impôts traite les appels concernant, par exemple, le numéro d'identification fiscale, les tranches d'imposition, les attestations d'impôt sur le salaire et l'impôt ecclésiastique. Si les citoyens ont des questions concernant les délais, les formulaires ou la déclaration d'impôt sur le revenu, l'assistant numérique y répond par téléphone.

L'assistant téléphonique basé sur l'IA est adapté au bureau d'état civil, car il fournit des informations simples sur les horaires d'ouverture, les actes d'état civil et les services généraux proposés par le bureau d'état civil. Un assistant téléphonique basé sur l'IA, mis en place par le bureau d'état civil, se charge de fixer les rendez-vous pour les entretiens de conseil et fournit des informations sur les documents requis en cas de naissance, de mariage ou de décès.

Un assistant téléphonique basé sur l'IA est idéal pour un service d'état civil, car il permet de soulager le personnel dans le traitement des demandes courantes et des renseignements de routine. Chaque jour, les agents du service d'état civil doivent répondre par téléphone à des questions concernant les changements d'adresse, les attestations de résidence, les cartes d'identité, les passeports et les changements de domicile.

Ces questions courantes posées par les citoyens sont désormais traitées par l'assistant téléphonique IA du service des inscriptions. Sur demande, les assistants téléphoniques virtuels peuvent également se charger, au service des inscriptions, de prendre rendez-vous et de fournir des informations sur les documents requis, afin que les citoyens se présentent bien préparés à leur rendez-vous.

Notre assistant téléphonique basé sur l'IA est utilisé au service de l'ordre public pour répondre aux demandes des citoyens concernant la sécurité, l'ordre public et les autorisations. Des assistants téléphoniques basés sur l'IA, au service de l'urbanisme, gèrent la prise de rendez-vous pour les déclarations ou les radiations d'activité commerciale, la délivrance d'une autorisation d'occupation temporaire ou la demande d'un permis de stationnement résidentiel. Un assistant téléphonique basé sur l'IA au service de l'ordre public reçoit également les plaintes concernant les nuisances sonores, les infractions au stationnement ou les objets trouvés.

Un assistant téléphonique basé sur l'IA est particulièrement adapté aux services de santé publique, car il permet d'aider le personnel à répondre aux demandes fréquentes concernant la prévention sanitaire, les déclarations et les rendez-vous à venir. L'assistant téléphonique basé sur l'IA destiné aux services de santé publique aide notamment à fournir des informations sur les vaccinations, les certificats médicaux, la protection sanitaire dans les entreprises et la déclaration des maladies infectieuses.

Le recours à un assistant téléphonique basé sur l'IA est une solution adaptée aux ministères pour optimiser la communication téléphonique avec les citoyens, les entreprises et les autres administrations. Les assistants téléphoniques basés sur l'IA mis en place dans les ministères sont capables de fournir des informations sur les dispositions légales, les programmes de subventions et les procédures de demande. Lorsqu'ils sont correctement mis en œuvre, les assistants basés sur l'IA apportent leur aide pour les demandes, formulaires, justificatifs ou autorisations importants.