L'assistente telfonico IA per commercianti

L'implementazione di un assistente telefonico IA nel commercio al dettaglio consente una comunicazione personalizzata, in cui l'assistente risponde ai desideri del cliente. L'assistente è in grado di consigliare prodotti adeguati e di rivolgersi al cliente per nome sulla base delle chiamate precedenti. La comunicazione personalizzata tramite l'assistente virtuale fa sì che i clienti si sentano apprezzati e ben consigliati.

L'assistente telefonico IA garantisce una reperibilità telefonica h24 per i commercianti. La reperibilità costante è importante per i negozi al fine di essere disponibili per i clienti anche dopo l'orario di chiusura, la domenica, nei giorni festivi e nelle ore di punta. La reperibilità continua ha come conseguenza un aumento della soddisfazione dei clienti, poiché le loro richieste vengono sempre elaborate e non ci sono tempi di attesa.

Con l'impiego di un assistente telefonico IA si ottiene un risparmio di tempo, poiché i dipendenti trascorrono meno tempo al telefono e sono quindi più presenti per la consulenza ai clienti in loco. L'assistente telefonico basato su IA risponde al telefono in modo affidabile e ha tempi di reazione più rapidi rispetto ai collaboratori umani. Lo smart assistant telefonico di fonio può ricevere 15 chiamate in parallelo, il che fa risparmiare tempo soprattutto nelle filiali con un elevato volume di chiamate.

L'assistenza telefonica IA per i commercianti consente una maggiore efficienza nei processi di comunicazione al telefono. Con l'assistente digitale le risorse vengono ottimizzate, poiché i compiti telefonici di routine vengono assunti automaticamente dall'IA, lasciando così più tempo per la consulenza e la vendita in loco. Con un assistente telefonico IA si ottiene una maggiore disponibilità senza personale aggiuntivo.

Con un assistente telefonico IA si ottiene un aumento della qualità del servizio sia al telefono che in negozio. La migliore qualità del servizio offerta dall'assistente intelligente fa sì che il commerciante si distingua dalla concorrenza, che ci sia meno frustrazione tra i clienti e che l'esperienza del cliente risulti più piacevole. Con l'assistente telefonico IA viene garantito un servizio ottimizzato, nonostante il personale di vendita abbia un minor carico di lavoro per il supporto.

Il nostro assistente telefonico IA è adatto a ogni dimensione aziendale ed è integrabile sia nel piccolo negozio sia in un sistema di filiali più ampio. Per i negozi di piccole e medie dimensioni è particolarmente importante migliorare il servizio clienti telefonico senza dover assumere ulteriore personale. Per i grandi rivenditori e le catene di filiali è utile che l'assistente telefonico IA riceva più chiamate in parallelo, in modo che ogni cliente venga assistito immediatamente.

Il nostro assistente telefonico intelligente è disponibile in diverse lingue, permettendo di assistere senza problemi anche i clienti che non parlano tedesco. L'assistente telefonico di fonio padroneggia più di 35 lingue, tra cui tedesco, inglese, spagnolo e francese. Il nostro assistente telefonico basato su IA è in grado di riconoscere la lingua del chiamante, rispondere nella lingua corretta e passare a un'altra lingua anche durante la conversazione.

L'assistente telefonico IA di fonio è conforme al GDPR, poiché il nostro server principale si trova a Norimberga, in Germania. In fonio vengono memorizzati solo i dati strettamente necessari e provvediamo alla cancellazione immediata dei dati su richiesta. Diamo grande importanza alla conformità al GDPR per proteggere i dati personali dei clienti del commerciante.