Assistente telefonico IA per studi medici
Un assistente telefonico IA per uno studio medico è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che risponde automaticamente a tutte le chiamate in arrivo e supporta la gestione telefonica dei pazienti. L'assistente telefonico IA per studi medici riconosce le richieste dei chiamanti, fissa gli appuntamenti medici e sgrava così il team dello studio.
Configura l’assistente telefonico AI
Con il nostro assistente telefonico IA per studi medici si evitano le code al telefono, poiché l'intelligenza artificiale consente una reperibilità telefonica 24/7 e la ricezione simultanea delle chiamate.
Il nostro assistente telefonico IA per studi medici facilita la routine quotidiana in studio, occupandosi dell'assistenza automatizzata dei pazienti al telefono. L'intelligente assistente telefonico IA di fonio è un collaboratore digitale flessibile, utilizzabile negli studi medici. Le capacità di un assistente telefonico IA comprendono, tra le altre cose, la gestione degli appuntamenti e la risposta a domande riguardanti lo studio medico.
Cosa può fare l'assistente telefonico IA per lo studio medico?
Disponibile 24 ore su 24
L'assistente telefonico IA per lo studio medico può ricevere chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, strutturando e priorizzando le richieste. L'assistente telefonico IA per lo studio medico fornisce al chiamante informazioni sugli orari dello studio e sul medico curante, raccogliendo tutte le informazioni necessarie del paziente per fornire indicazioni dettagliate.
Automatizzare i compiti di routine
Il nostro assistente telefonico IA si occupa dei compiti di routine nello studio medico. L'assistente telefonico IA si fa carico soprattutto delle mansioni ripetitive che richiedono molto tempo, sgrava così l'intero team dello studio. L'assistente telefonico IA garantisce una comunicazione con il paziente empatica e umana, riconoscendo con precisione la richiesta del paziente grazie alla sensibilità al contesto e a controrichieste appropriate.
Prenotazione automatica degli appuntamenti
Grazie a un'integrazione intuitiva del calendario, l'assistente telefonico IA concorda gli appuntamenti medici in modo affidabile e si occupa della gestione dell'agenda. Per la gestione degli appuntamenti, è possibile integrare l'assistenza telefonica IA nel sistema gestionale dello studio (PVS) esistente, affinché l'IA possa accedere a tutte le informazioni essenziali dello studio e adattarsi perfettamente ai flussi di lavoro interni.
Recuperare dati tramite API
Il nostro assistente telefonico basato sull'IA per lo studio medico può riconoscere, tramite apposite API e in base ai dati di contatto, se si tratta di un nuovo paziente o di un paziente abituale. Di norma, le cartelle cliniche e altri dati sensibili non vengono collegati, al fine di garantire la migliore protezione dei dati possibile.
Vantaggi del nostro assistente telefonico IA per medici
Registrati oraSgrava il team dello studio medico
L'assistente telefonico IA per medici sgrava il team dello studio, poiché riduce i tempi trascorsi al telefono dal personale e minimizza o evita del tutto lo squillo del telefono in studio. Lo sgravio del personale grazie all'assistente telefonico IA è particolarmente utile in caso di carenza di personale qualificato o assenze nello studio medico. Un servizio telefonico IA elimina la pressione temporale nello studio medico e assicura che il team possa concentrarsi sui pazienti presenti in loco.
Migliora la reperibilità dello studio medico
Il nostro assistente telefonico IA migliora la reperibilità dello studio medico, poiché l'IA risponde al telefono 24 ore su 24. L'assistente telefonico IA per medici è disponibile a qualsiasi ora del giorno e della notte, anche al di fuori degli orari di apertura. Con l'integrazione di un assistente telefonico IA, lo studio medico è raggiungibile anche nelle ore di punta, durante la pausa pranzo, nel fine settimana, nei giorni festivi e durante le ferie, senza necessità di personale aggiuntivo. La costante disponibilità dello studio medico grazie all'assistente telefonico IA aumenta la fidelizzazione dei pazienti.
Aumenta l'efficienza
L'impiego di un assistente telefonico IA ottimizza l'efficienza nello studio medico, poiché le attività standard vengono automatizzate. Grazie all'assistente telefonico IA, si abilitano processi di comunicazione automatica nello studio medico senza la necessità di un intervento umano. Se la richiesta del chiamante riguarda un tema complesso, l'assistente telefonico basato sull'IA provvede a inoltrare la chiamata al medico o a trasmettere l'informazione corrispondente in forma scritta via e-mail al medico.
Nessuna coda per l'attesa
L'assistente telefonico IA per medici impedisce la formazione di code d'attesa sulla linea telefonica dello studio medico. Il nostro assistente telefonico IA gestisce fino a 15 telefonate contemporaneamente, così i chiamanti dello studio medico non devono mai rimanere in attesa o premere tasti per specifiche richieste. L'assistente telefonico basato sull'IA garantisce che non vadano più perse chiamate ed elimina al contempo i tempi di attesa al telefono per i pazienti.
Miglior soddisfazione dei pazienti
L'implementazione di un assistente telefonico IA per medici porta a una maggiore soddisfazione dei pazienti, poiché garantisce un servizio rapido e professionale al telefono. Il servizio telefonico basato sull'IA si occupa in modo empatico e costante della gestione diretta delle richieste dei chiamanti, il che migliora la soddisfazione dei pazienti e degli utenti.
Risparmio di tempo al telefono
Il nostro assistente telefonico IA per medici fa risparmiare al team dello studio tempo prezioso al telefono. Invece di rispondere alle chiamate, grazie all'assistente IA il personale può concentrarsi sull'assistenza ai pazienti presenti in studio. L'assistenza telefonica IA si fa carico di attività ripetitive ma dispendiose in termini di tempo, come la prenotazione di appuntamenti o le risposte alle domande più frequenti (FAQ). Gli assistenti medici possono così tornare a occuparsi di compiti fondamentali come la fatturazione, l'organizzazione dello studio, l'accoglienza dei pazienti e l'aggiornamento delle cartelle cliniche.
Memorizza tutte le telefonate
Il nostro assistente telefonico IA memorizza, su richiesta, tutte le telefonate sotto forma di trascrizioni o riassunti, per semplificare la tracciabilità dei singoli colloqui. L'assistente telefonico IA è in grado di categorizzare le telefonate in base al motivo, alla richiesta e all'urgenza, affinché il medico possa vedere quali chiamanti richiedono un richiamo. Il nostro assistente telefonico IA invia, su richiesta, un riassunto della conversazione al medico o all'assistente specializzato competente tramite e-mail.
Garantisce la protezione dei dati/GDPR
Il nostro assistente telefonico IA rispetta le normative sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR. I nostri server si trovano all'interno dell'UE. Se il cliente desidera che la conversazione non venga registrata, la registrazione e la trascrizione vengono eliminate al termine del colloquio. Lo scambio di dati sensibili dei pazienti può essere facilmente impedito inserendo apposite istruzioni nel prompt dell'IA.
Per quali medici è indicato il nostro assistente telefonico IA?
L'assistente telefonico IA è adatto ai medici di medicina generale, poiché fornisce sollievo proprio laddove si genera il maggior volume di comunicazioni nella quotidianità dello studio. I pazienti chiamano spesso i medici di base per disturbi acuti, malattie croniche o esami, e in questi casi l'assistente telefonico IA è di grande aiuto. Un assistente telefonico IA per medici di medicina generale supporta, tra le altre cose, la gestione dei certificati di malattia, le ricette ripetibili e la fissazione degli appuntamenti.
Il nostro assistente telefonico IA è adatto ai dentisti per gestire l'elevato volume di chiamate. Un assistente telefonico IA è in grado di fissare e coordinare tutti gli appuntamenti, ad esempio per profilassi, otturazioni, trattamenti canalari e pulizie dentali. L'assistente telefonico IA per dentisti risponde inoltre a domande standard, ad esempio sulla copertura dei costi dei trattamenti, sull'igiene dentale, sugli interventi chirurgici e sullo studio dentistico in generale.
L'introduzione di un assistente telefonico IA è indicata per gli ortopedici, poiché si occupa della fissazione di appuntamenti per visite di controllo o visite successive. Oltre alla gestione degli appuntamenti, l'assistente telefonico IA per ortopedici risponde a domande sui plantari o sul funzionamento dello studio ortopedico. Un assistente telefonico IA è in grado di valutare l'urgenza del chiamante, in modo che le richieste urgenti di pazienti in emergenza o con dolori acuti possano essere programmate più rapidamente dall'ortopedico.
Recensioni dei nostri clienti
Domande frequenti
