Parktiger

« Avec fonio, nous avons hissé notre service client à un nouveau niveau : personnel, efficace et toujours disponible pour nos clientes et clients. Notre assistante IA “Lena” nous aide 24h/24 et répond avec beaucoup de bienveillance et d’expertise à toutes les questions liées au stationnement. Aucune demande n’est ignorée, aucun message ne reste sans réponse. »

Section défis & résultats

2300
Appels automatisés par mois
4800
Minutes de temps d’appel économisées chaque mois
Défi
En tant que fournisseur de solutions de stationnement, nous recevions chaque jour des centaines de demandes clients liées aux réservations, aux emplacements et aux questions générales sur les parkings. Notre service client était surchargé et ne pouvait pas toujours répondre immédiatement, ce qui entraînait de la frustration chez certains clients.
Solution
Avec fonio, nous avons déployé Lena, une assistante IA intelligente et chaleureuse qui répond de manière fiable aux demandes, fournit des informations utiles et résout efficacement les problèmes des clients. Lena est disponible 24h/24 et 7j/7 et soulage considérablement notre équipe support.

À propos de

Parktiger

Parktiger propose des solutions de stationnement sûres et abordables à proximité des aéroports ainsi qu’en centres-villes à Vienne et dans les environs. Nos parkings sont équipés de vidéosurveillance moderne, de reconnaissance de plaques d’immatriculation et d’un éclairage complet, et sont accessibles à toute heure.

Pour offrir en permanence le meilleur service possible à nos clients tout en déchargeant notre équipe, nous faisons appel à Lena, l’assistante téléphonique IA de fonio.ai. Nous nous assurons ainsi que chaque demande est traitée rapidement, avec courtoisie et professionnalisme.

‍

http://www.parktiger.at

Des appels repensés, avec fonio.

Essayez simplement fonio.ai et découvrez comment notre assistant téléphonique IA automatise vos appels, vous fait gagner un temps précieux et soutient votre équipe 24h/24.

Commencer maintenant