Parktiger
“Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und beantwortet mit viel Freundlichkeit und Know-how alle Fragen rund ums Parken. Kein Anliegen bleibt unbeachtet, keine Nachricht unbeantwortet.”
Herausforderungen und Ergebnisse
2300
Anrufe pro Monat automatisiert
4800
Minuten Gesprächszeit monatlich eingespart
Herausforderung
Als Anbieter von Parkmöglichkeiten hatten wir täglich hunderte Kundenanfragen zu Buchungen, Standorten und allgemeinen Parkplatzfragen. Unser Kundenservice war überlastet und konnte nicht immer unmittelbar reagieren, was zu unzufriedenen Kunden führte.
Lösung
Mit fonio haben wir Lena implementiert, eine intelligente und sympathische KI-Assistentin, die Kundenanfragen zuverlässig beantwortet, hilfreiche Informationen liefert und Kundenanliegen effizient löst. Lena ist 24/7 erreichbar und entlastet unser Serviceteam enorm.
Über
Parktiger
Parktiger bietet kostengünstige und sichere Parkmöglichkeiten an Flughäfen und zentralen Standorten in Wien und Umgebung. Unsere Parkplätze verfügen über modernste Videoüberwachung, Kennzeichenerkennung und Beleuchtung und sind rund um die Uhr verfügbar.
Um unseren Kunden jederzeit bestmöglichen Service zu bieten und zugleich unser Team zu entlasten, setzen wir die freundliche KI-Telefonassistentin Lena von fonio.ai ein – so stellen wir sicher, dass jedes Anliegen schnell, freundlich und professionell beantwortet wird.
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Anrufe neu gedacht, mit fonio.
Teste fonio.ai selbst und erlebe, wie unser KI-Telefonassistent deine Anrufe automatisiert und dein Team entlastet – einfach, effizient und rund um die Uhr.