Herausforderung
Als Anbieter von Parkmöglichkeiten hatten wir täglich hunderte Kundenanfragen zu Buchungen, Standorten und allgemeinen Parkplatzfragen. Unser Kundenservice war überlastet und konnte nicht immer unmittelbar reagieren, was zu unzufriedenen Kunden führte.
Lösung
Mit fonio haben wir Lena implementiert, eine intelligente und sympathische KI-Assistentin, die Kundenanfragen zuverlässig beantwortet, hilfreiche Informationen liefert und Kundenanliegen effizient löst. Lena ist 24/7 erreichbar und entlastet unser Serviceteam enorm.
Anrufe pro Monat automatisiert
Minuten Gesprächszeit monatlich eingespart
“Mit fonio haben wir unseren Kundenservice auf ein neues Level gehoben – persönlich, effizient und immer für unsere Kundinnen und Kunden da. Unsere KI „Lena“ unterstützt uns rund um die Uhr und beantwortet mit viel Freundlichkeit und Know-how alle Fragen rund ums Parken. Kein Anliegen bleibt unbeachtet, keine Nachricht unbeantwortet.”
Teste fonio.ai selbst und erlebe, wie unser KI-Telefonassistent deine Anrufe automatisiert und dein Team entlastet – einfach, effizient und rund um die Uhr.
